5.6

Tuinplant
37 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

5.2
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 22
Product Quality: De productkwaliteit varieert sterk, met enkele klanten die klagen over dode planten en misleidende productbeschrijvingen, terwijl anderen tevreden zijn met de mooie, gezonde planten die ze hebben ontvangen. De verpakking is over het algemeen degelijk en zorgt voor veilig transport. Het ontbreken van groeigarantie en gebrek aan respons op claims zorgt echter voor ontevredenheid bij sommige klanten. Warranty: De garantie op de planten is inconsistent, met sommige klanten die geen garantie hebben ontvangen en anderen die klagen over het gebrek aan respons op groeigarantieclaims. Dit zorgt voor twijfels over de betrouwbaarheid van de garantie en de algehele klantenservice.

Samengevatte reviews

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en probleemoplossing"
  • "Snelle respons op communicatie"
  • "Netjes opgeloste miscommunicatie"
  • "Klantvriendelijke benadering"

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en gezond afgeleverd"

8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling snel ontvangen en afgeleverd"

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvangen 1 takje kattenkruid in plaats van 49"

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en meedenkend"
  • "Sneller dan gedacht geleverd en mooie plantjes"

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleurige en gezonde planten"
  • "Netjes bezorgd en afgeleverd"
  • "Blij mee!"

4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dode takjes in p9 bakjes"
  • "Rommel en absoluut geen aanrader"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig geregeld"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt en duidelijk de kleuren van elkaar gescheiden"
  • "1 week levertijd was geen probleem"
  • "Ben benieuwd hoe onze plantjes eruit komen te zien in de zomer :)"

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en probleemloze levering"
  • "Mooie kwaliteit struiken"
  • "Goed klantcontact"
  • "Geen klachten na 2 weken"

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte levering"
  • "Alle extra's inbegrepen"
  • "Duurzame levering"
  • "Vriendelijke bezorger"
  • "Keurig gesnoeide boom"

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit planten"
  • "Geen geld terug na klacht"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Geen garantie op planten"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende verkoop van invasieve plantensoorten"
  • "Schade aan biodiversiteit door verkoop van invasieve planten"
  • "Gebrek aan zorg voor natuur en inheemse planten"
  • "Nadelige impact op kustecosysteem"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte verzending en labeling van planten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel"
  • "Onduidelijke communicatie en gebrek aan klantgerichtheid"

4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Loze beloftes"
  • "Geen vervolg na offerte aanvraag"
  • "Geen follow-up na herinnering"
  • "Geen reactie op follow-up"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en goede communicatie"
  • "mooie en goed verzorgde planten"
  • "aan te raden"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschillende grootte van de planten ontvangen"
  • "Uitleg ontvangen over variatie in plantengrootte"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse voorlichting"
  • "Product niet leverbaar zonder mededeling"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Mooie grote planten"
  • "Goede kwaliteit bodembedekkers"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
  • "Prima planten"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen optie voor 0 sterren"
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Positieve reactie op aanvraag gratis beplantingsplan"
  • "Vertraging en gebrek aan communicatie over status bestelling"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en garantie"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Teleurstellende bestelling"
  • "Onduidelijke communicatie"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes afgeleverd"
  • "Goed ingepakt voor de plantjes"
  • "Mooi groen en gezond"
  • "Sommige plantjes hebben bruine blaadjes"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Spijtig genoeg geen bedrijf om nog een keer zaken mee te doen"
  • "Geen kwaliteit, belabberde communicatie ... en dan uiteindelijk ook nog eens doen alsof het niet aan hen zou kunnen liggen. Bah"
  • "Iedere cent teveel betaald"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en lange wachttijden"
  • "Onmogelijk telefonisch contact"
  • "Vertraging in communicatie bij leveringsproblemen"
  • "Webshop ziet er over het algemeen goed uit"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Plant met meeldauw ontvangen"
  • "Plants in hooibaal verpakt"
  • "Muntplant is 1zielige stengel met meeldauw"
  • "Online planten worden niet goed uitgekozen"
  • "Retourkosten voor de koper bij herroeping"
  • "Hoge retourkosten en benzinekosten voor terugbrengen"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dode planten ontvangen"
  • "Geen oplossing aangeboden"
  • "Weigeren geld terug te sturen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleine plant geleverd"
  • "Uitbetalen van dode planten wordt op de lange termijn geschoven"
  • "Afhaak vanwege langdurig proces om geld terug te krijgen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen levering zonder geldige reden"
  • "vertraagde levering zonder duidelijke communicatie"
  • "onbetrouwbare website"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "niet kunnen leveren"
  • "slappe service"

4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonische bereikbaarheid slecht"
  • "Geen terugbelverzoek opgevolgd"
  • "Duidelijke communicatie over bezorgtijden"
  • "Efficiënte orderafhandeling"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima levering"
  • "Degelijke verpakking"
  • "Duidelijke communicatie over levertijd"
  • "Planten in goede orde ontvangen"

2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Plant kleiner dan aangegeven"
  • "Misleidende productbeschrijving"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Hoge leverkosten in verhouding tot product"

4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan respons op groeigarantieclaim"
  • "Slechts 1 plant dood terwijl meerdere problemen werden benoemd"
  • "Gebrek aan opvolging na heroverweging verzoek"
  • "Onvoldoende communicatie over groeigarantie afwijzing"

2
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord op klacht"
  • "Verkeerde vrucht op ontvangen boom"
  • "Slechte klantenservice reactie"
  • "Onbeantwoorde emails"