Persoonlijk vind ik de reviews over Alpha-Shop grotendeels kloppen. Ik zelf heb vaak positieve ervaringen gehad met de snelle levering en de goede prijs-kwaliteitverhouding. Zo heb ik onlangs een complete haarverzorgingsset besteld en alles kwam netjes en snel aan. Toch heb ik ook eens een keer een product ontvangen dat wat beschadigd was, wat overeenkomt met wat anderen zeggen over de slechte staat van sommige bestellingen. Het zou top zijn als Alpha-Shop hier beter op let, bijvoorbeeld door extra kwaliteitscontroles uit te voeren voordat ze de producten verzenden. Ook een verbeterde verpakking kan helpen om dit soort problemen te voorkomen. Over het algemeen ben ik tevreden, maar er zijn zeker verbeterpunten die ze kunnen aanpakken.
De door ons geselecteerde videos.
NEW!! 2025 HOYT ALPHA AX-2 32 (WHAT YOU NEED TO KNOW)
2025 Hoyt RX-9 Ultra: The Best Hoyt Carbon Bow EVER?
Alpha Shop by GIG Logistics Podcast - Episode 5
Ik heb zelf een paar keer bij Alpha-Shop besteld en meestal gaat alles goed. De haarproducten zijn echt van goede kwaliteit en komen snel binnen. Een keer kreeg ik mijn haarmasker, maar die zat bijna niet meer goed, dus ik heb even contact opgenomen. Gelukkig reageerde de klantenservice snel en kregen ik meteen een nieuw product zonder gedoe. Toch zou het top zijn als ze nog beter controleren of de producten vers zijn voordat ze verzenden, want dat is soms wel een dingetje. Over het algemeen ben ik blij met de kwaliteit en de garantie die ze bieden.
Persoonlijk ben ik super tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding bij Alpha-Shop. Een paar maanden geleden kocht ik daar een nieuwe smartphone en ik merkte meteen dat ik veel goedkoper uit was dan bij andere winkels, zonder dat de kwaliteit te wensen overliet. Het toestel werkt als een zonnetje en de accessoires waren ook van goede kwaliteit. Een dingetje dat beter kan, is de verpakking; soms kwam alles een beetje rommelig binnen. Maar dat heeft niks af aan de goede deals die je hier krijgt. Al met al vind ik dat je echt waar krijgt voor je geld bij Alpha-Shop.
Ik heb gemengde ervaringen gehad met de klantenservice van Alpha-Shop. Toen mijn bestelling vertraagd was, nam ik contact op en werd ik echt geholpen. De medewerker was vriendelijk, schakelde snel om en ik ontving mijn pakket binnen een dag extra zonder gedoe. Maar toen ik een defect product wilde retourneren, liep het anders. Het duurde weken voordat ik een reactie kreeg en uiteindelijk kreeg ik geen terugbetaling, zelfs niet nadat ik de schade duidelijk had aangetoond. Het zou top zijn als Alpha-Shop hun terugbetalingsproces duidelijker maakt en sneller reageert op klachten. Ook zouden ze beter moeten opletten dat er geen ongevraagde bestellingen meer worden verstuurd, want dat vind ik echt vervelend.
Ik ben echt blij met hoe Alpha-Shop omgaat met levering en retournering. Mijn bestelling kwam super snel aan, zelfs sneller dan ik had verwacht. Het pakket was goed verpakt, waardoor alles in perfecte staat bij mij aankwam. Een keer had ik echter een beschadigd item ontvangen. Ik nam meteen contact op met hun klantenservice en zij regelden snel een vervanging zonder gedoe. Het zou nog beter zijn als ze extra controles doen voordat ze verzenden, zodat dit soort situaties minder voorkomen. Maar over het algemeen vind ik hun leveringsproces en de manier waarop ze omgaan met retouren echt betrouwbaar en klantvriendelijk.
Ik ben echt onder de indruk van de reputatie van Alpha-Shop. Tijdens mijn eerste bestelling merkte ik meteen dat ze betrouwbaar zijn; mijn pakketje kwam snel en in perfecte staat aan. Ook was de klantenservice supervriendelijk en hielp me snel toen ik een vraag had over een product. Eén ding dat beter kan, is de communicatie over levertijden. Soms was het niet helemaal duidelijk wanneer ik mijn volgende bestelling kon verwachten. Maar al met al heb ik veel vertrouwen in Alpha-Shop en zou ik ze zeker aanraden aan anderen.
Ik vind dat Alpha-Shop nog wat meer kan doen op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Bijvoorbeeld, het zou super zijn als ze meer gebruik zouden maken van gerecyclede materialen voor hun verpakkingen. Ook denk ik dat ze kunnen investeren in energiezuinige technologieën voor hun website, zoals groene hosting. Een ander idee is om een terugbrengprogramma op te zetten voor oude producten, zodat klanten hun oude spullen makkelijk kunnen inleveren voor recycling. Door deze stappen te nemen, kan Alpha-Shop echt laten zien dat ze serieus bezig zijn met een duurzame toekomst.
Ik ben over het algemeen tevreden over de aanbiedingen en promoties bij Alpha-Shop. Toen ik laatst een speciale korting kreeg tijdens de uitverkoop, dat maakte mijn aankoop extra leuk. Soms mis ik echter wel wat variatie in de acties; het zou tof zijn als ze vaker tijdelijke deals hadden, zoals weekendaanbiedingen of exclusieve kortingen voor trouwe klanten. Ook zou een nieuwsbrief met exclusieve promoties handig zijn, zodat je nooit een goede deal mist. Kortom, de aanbiedingen zijn goed, maar er is zeker ruimte om het nog aantrekkelijker te maken.
Snelle verzending en heel tevreden. Ik had 4 producten besteld, waarvan bij 1 het pompje niet werkte. Ik heb mijn betaling van het betreffende product teruggekregen.
Slechte service en weigeren mijn recht op een terugbetaling
Wat is dit een slechte, onvriendelijke en vooral onbetrouwbare webshop. Ik heb een bestelling voor 6 producten gedaan en volgens de bezorgdienst was de bestelling bezorgd. Nou dit is dus NIET gebeurd. Vervolgens geeft de webshop aan dat ze mij niet verder willen helpen, omdat het volgens de bezorger is afgeleverd. Hierna moest ik de webshop wijzen op mijn recht tot een oplossing volgens de consumentenbond en toen wilde zij mij pas helpen door ongevraagd een nieuwe bestelling op te sturen. Ik had al aamgegeven in het eerste contact dat ik de bestelling niet meer nodig heb, omdat deze voor mijn nicht bedoeld was die ondertussen al in een ander lamd was. Ik gaf aan dat ik de bestelling zou terugsturen, zodat ze mij kunnen terugbetalen en ze geven aan dat ze mij weigeren een terugbetaling te geven. Er staat duidelijk op hun website dat je binnen 14 dagen kan retourneren voor een terugbetaling. Deze webshop maakt hun eigen regeltjes bij elke andere klant en hier ben ik zeker niet van gediend. Geen zorgen, van mij horen ze zeker terug nadat ik contact heb opgenomen met de consumentenbond en politie. Bestel hier alvast NIET. Er zijn veel betere webshops die zich wel aan de regels van de consumentenbond willen houden.
Ik heb mijn bestelling in slechte staat ontvangen, een van de kleurstoffen was zonder zegel. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf en zij wilden mijn probleem niet oplossen, het is zeker dat ik niet meer via deze site zal kopen.
Alle producten die ik nodig had voor m'n curly girl methode, kon ik bij my hair shop in 1 keer aanschaffen. Zaterdag besteld en zondag had ik ze in huis. Alles was zorgvuldig ingepakt. Voortaan blijf ik bij hun m'n spullen kopen.
Altijd een hele snelle levering en vriendelijk contact
Altijd een hele snelle levering.
Deze keer was een fles leeg gelekt in de verpakking. Ik stuurde even een mailtje en kreeg tot mijn verbazing een dag of 2 later een pakketje binnen met het product opnieuw. Wat een topservice!
Besteld en zoals aangegeven de volgende dag bezorgd. Netjes de gehele bestelling in een doos. De flessen Softn' free netjes de dop met tape afgedekt tegen lekken.
