7.3

Warentuin
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid

Warentuin

Warentuin is de grootste webshop in Nederland met tuinartikelen en meer. Ze werken samen met verschillende Nederlandse tuincentra en dierenwinkels die niet online actief zijn. Warentuin biedt een uitgebreid assortiment aan huis-, tuin- en dierenverzorgingsproducten tegen concurrerende prijzen. Ze organiseren regelmatig workshops en VIP-avonden en hebben verschillende verkooppunten in Nederland. Bestellingen boven de 75 euro worden gratis bezorgd en ze accepteren cadeaubonnen. Voor vragen en klachten zijn er contactgegevens op de website beschikbaar.

Wat zeggen de reviews?

Warentuin biedt een uitgebreid assortiment van goede kwaliteit producten voor tuinen, met betrouwbare levering en garantie, en redelijke prijzen. Hoewel er enkele klachten zijn over onjuiste productinformatie en gebrekkige klantenservice, zijn de meeste klanten tevreden met de waarde voor hun geld en de mooie producten. Verbeteringen kunnen worden aangebracht in de klachtenafhandeling en communicatie, maar over het algemeen biedt Warentuin een positieve ervaring voor klanten op zoek naar kwalitatieve tuinproducten.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 72
Thumbs-Down 41
  • "Uitgebreid assortiment aan producten voor alle soorten tuinen"
  • "Goede kwaliteit van de producten"
  • "Verkeerde informatie over productbeschikbaarheid"
  • "Blij met de kwaliteit van de producten"
  • "Betrouwbare levering en kwaliteit van de producten"
  • "Mooie Gieter ontvangen binnen 2 dagen"
  • "Prachtige productkwaliteit"
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Perfecte Weber Performer BBQ"
  • "Warentuin bood zelf een gepaste oplossing voor fabrieksfouten aan het licht"
  • "Makkelijk om de juiste kleur en maat te vinden"
  • "Barsten in houten tuinset bij levering"
  • "Stevige en goede kwaliteit tuinbanken"
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Snelle en goed verpakte levering"
Producten van Warentuin bieden een uitgebreid assortiment voor alle soorten tuinen, met goede kwaliteit en garantie. De levering is betrouwbaar en de producten worden snel en goed verpakt geleverd, met efficiënte klantenservice. Hoewel sommige klanten klagen over onjuiste productinformatie en beschadigde leveringen, zijn de meeste tevreden met de goede productkwaliteit en garantieregeling.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 11
  • "Scherpe prijzen en snelle levering"
  • "Redelijke prijzen in vergelijking met concurrenten"
  • "Mooie Gieter ontvangen binnen 2 dagen"
  • "Jarige optijd het kado ontvangen"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Makkelijk om de juiste kleur en maat te vinden"
  • "Slechte vergoeding van 25% in plaats van nieuw product"
  • "Redelijke prijs"
  • "Leuke producten voor een goede prijs"
  • "Tevreden met het kunstgras"
  • "Nieuwe bestelling nodig zonder compensatie voor fout"
  • "Lang wachten op nieuwe achterwand en schadevergoeding van €80,00"
  • "Misleidende prijzen"
  • "Betere levering elders"
  • "Te late levering en hoge prijs"
Veel klanten zijn tevreden met de prijs-kwaliteitverhouding van de producten, met redelijke prijzen en mooie producten die het geld waard zijn. Echter zijn er ook klachten over lang wachten op terugbetalingen en slechte vergoedingen bij fouten. Over het algemeen is de waarde voor je geld goed, met tevreden klanten en mooie producten voor een goede prijs.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 80
  • "Perfecte klantenservice"
  • "Geen geld teruggestort na annulering"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Afzegging van bestelling zonder geldige reden"
  • "Communicatieproblemen tussen partners"
  • "Onprofessioneel gedrag van DecoHome"
  • "Goede klantenservice met behulpzaam personeel"
  • "Nette en persoonlijke klantenservice"
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Snelle service"
  • "Jarige optijd het kado ontvangen"
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Klantenservice erg goed"
  • "Terugstorting aankoopbedrag"
  • "Contact met DHL ondanks drukte kerstdagen"
De klantenservice van Warentuin is gemengd ontvangen door klanten. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met behulpzaam personeel en snelle service, hebben anderen geklaagd over slechte communicatie, vertraagde leveringen en gebrek aan terugbetalingen. Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de klachtenafhandeling en service van Warentuin, maar over het algemeen zijn er zowel positieve als negatieve feedback van klanten.

Levering en Retournering
7.2
Thumbs-Up 72
Thumbs-Down 70
  • "Scherpe prijzen en snelle levering"
  • "Bestelling is nooit aangekomen"
  • "Afzegging van bestelling zonder geldige reden"
  • "Levertijden kunnen soms iets langer zijn dan aangegeven"
  • "Betrouwbare levering en kwaliteit van de producten"
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Snelle service"
  • "Mooie Gieter ontvangen binnen 2 dagen"
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Snelle levering en terugbetaling"
  • "Slechte aflevering gekocht materiaal"
  • "Aangegeven levertijd niet nagekomen"
  • "Barbecue toch geleverd"
  • "Zeer tevreden over levering en staat van het product"
  • "Slechte bezorging"
De levering en retourzending bij deze winkel kunnen variëren. Enkele klanten hebben gemeld dat zij tevreden waren met de snelle service en betrouwbare levering, maar anderen hebben problemen gehad met vertraagde leveringen, slechte communicatie en gebrek aan controle over de leverdatum en -tijd. Het is belangrijk om op te merken dat sommige klanten te maken hebben gehad met incomplete leveringen, beschadigde artikelen en onduidelijke retourprocedures. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed te zijn, maar er kan verbetering worden aangebracht in de consistentie van de leverings- en retourervaring.

Reputatie
7.2
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 13
  • "Onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Communicatieproblemen tussen partners"
  • "Onprofessioneel gedrag van DecoHome"
  • "Betrouwbare levering en kwaliteit van de producten"
  • "Positieve eerste ervaring met het bedrijf"
  • "Aanbevolen door klant"
  • "On-line tuincentrum met de service van een lokaal tuincentrum"
  • "Sticker van Warentuin moeilijk te verwijderen"
  • "Laatste bestelling bij Warentuin en slechte ervaring met Logistics.nl"
  • "Misleidende prijzen"
  • "Geen andere voordelen gevonden"
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Artikel niet geleverd zoals beloofd"
  • "Mooie rieten kerstboommand"
DecoHome heeft een gemengde brand reputation: klanten prijzen de betrouwbare levering en productkwaliteit, samen met positieve eerste ervaringen en aanbevelingen. Echter, er zijn klachten over onbetrouwbaarheid, communicatieproblemen, onprofessioneel gedrag, misleidende prijzen, gebrek aan voorraadinformatie en onvriendelijke klantenservice. Over het algemeen lijkt DecoHome veel positieve feedback te hebben over de kwaliteit van de producten, maar er zijn nog verbeteringen nodig op het gebied van klantenservice en communicatie.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Mooie regenton"
  • "Eigen regenwater gebruiken voor planten"
  • "Prachtig uiterlijk en functioneert goed"
  • "Zeer goede kwaliteit van geleverde plant"
  • "Levering in meerdere pakketten"
De regenton wordt geprezen om zijn mooie uiterlijk en functionaliteit, waardoor het gebruik van eigen regenwater voor planten mogelijk is. De kwaliteit van de regenton en de geleverde planten is hoog. De levering gebeurt wel in meerdere pakketten, wat voor sommige mensen als een nadeel kan worden gezien. Over het algemeen is de regenton een duurzame en innovatieve keuze voor het bewateren van planten.