8.6

Double F
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

Double F

Double F is een drogist en beauty online winkel die in 2002 begon als kraampje en zich in 2009 ontwikkelde tot een winkel. In april 2015 werd Double F gelanceerd en in 2017 werd het een nieuwe online shop. Na 3 jaar werd het bedrijf weer uitgebreid met een online shop en in 2020 werd nog een online shop geopend. Double F staat bekend om goede service en producten van hoge kwaliteit. Met meer dan 20.000 artikelen, werkt het bedrijf met 1000 verschillende merken zoals Cantu, Kera Care en Shea Moisture voor verzorgingsproducten en Nivea, Gillette, L'Oreal, Oral-B, en Olaz voor lichaamsverzorging. Double F biedt haar klanten een breed assortiment aan drogisterij, cosmetica, haarverzorging, pruiken en haarverlengingen. Met een klantenservice beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, streeft Double F ernaar om aan de behoeften van elke klant te voldoen door discreet verpakte bestellingen te verzenden.

Wat zeggen de reviews?

Double F wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege de goede productkwaliteit, scherpe prijzen, snelle levering en efficiënte klantenservice. Klanten waarderen de lage prijzen voor hoogwaardige producten, correcte terugbetalingen en snel oplossen van problemen. Er zijn echter enkele klachten over nepproducten, hoge verzendkosten en gebrek aan telefonische bereikbaarheid. Over het algemeen lijkt Double F betrouwbaar en klantgericht, met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klachtenafhandeling.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 41
Thumbs-Down 17
  • "Goeie deals, makkelijke website, snelle levering. Alles top geregeld! Blij mee!"
  • "Netjes verpakt en tegen een zeer scherpe prijs"
  • "Niet voorradig producten"
  • "Aanrader voor het kopen van bodylotion"
  • "Orgineel en werkt goed"
  • "Verpakking kan beter"
  • "Heel snelle levering goed verpakt"
  • "Correcte terugbetaling voor producten niet op voorraad"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Zeer tevreden over het bestelde artikel"
  • "Mooie kwaliteit haren"
  • "Producten prima in orde, prijs helemaal ok!"
  • "Lage prijzen voor L'Oreal gezichtscrème"
  • "Goed verpakt"
  • "Alles in het Duits"
De productkwaliteit van deze website wordt over het algemeen als positief beoordeeld, met veel lof voor de goede prijs-kwaliteitverhouding en de snelle levering. Klanten waarderen vooral de goede verpakking en correcte terugbetaling bij producten die niet op voorraad zijn. Er zijn echter enkele opmerkingen over nepproducten, ongebruikte producten ontvangen en problemen met het identificeren van de juiste producten bij de bestelling. Over het algemeen lijkt de garantie en productkwaliteit van deze website betrouwbaar, maar het is belangrijk om voorzichtig te zijn bij het bestellen van producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 57
Thumbs-Down 6
  • "Supersnel verstuurd en in huis"
  • "Netjes verpakt en tegen een zeer scherpe prijs"
  • "Super service en fantastische prijs voor topmerken"
  • "Aanrader voor het kopen van bodylotion"
  • "Orgineel en werkt goed"
  • "Goede prijs voor tandpasta"
  • "Producten komen uit Duitsland"
  • "Goedkoopste prijs voor product"
  • "Goedkoop en top service"
  • "Veel goedkoper dan in de winkels"
  • "Zeer tevreden over het bestelde artikel"
  • "Mogelijkheid tot terugvordering via PayPal"
  • "goede deal en snel verzonden"
  • "Gebrek aan klantenservice en weigering van volledige terugbetaling"
  • "Volledige terugbetaling is uiteindelijk gebeurd via Paypal"
Met een overvloed aan positieve beoordelingen over de scherpe prijzen en snelle levering, lijkt deze winkel zeker waar voor je geld te bieden. Klanten waarderen de lage prijzen voor kwaliteitsproducten en merken, en de snelle verzending. Er zijn echter enkele klachten over hoge verzendkosten en gebrek aan compensatie voor beschadigde producten. Over het algemeen lijkt de waarde voor je geld positief te zijn dankzij de goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 32
  • "Goeie deals, makkelijke website, snelle levering. Alles top geregeld! Blij mee!"
  • "Stipte bezorging en goede communicatie"
  • "Top service en afhandeling"
  • "Eerste bestelling liep vlekkeloos"
  • "Correcte afhandeling retour"
  • "Super service en fantastische prijs voor topmerken"
  • "Goede communicatie en snelle levering"
  • "Snelle oplossing voor te weinig geleverde producten"
  • "Reactietijd op mail is lang"
  • "Snelle reactie na verloren pakket"
  • "Snelle bezorging en behulpzame klantenservice"
  • "Beste klantenservice ooit!"
  • "Snelle afhandeling van situatie"
  • "Correcte terugbetaling voor producten niet op voorraad"
  • "Goedkoop en top service"
De service van het bedrijf wordt overwegend positief beoordeeld vanwege snelle levering, goede communicatie en efficiënte afhandeling van problemen, zoals te weinig geleverde producten en verkeerde kleuren. Klanten waarderen ook de lage prijzen en de vriendelijke klantenservice. Echter zijn er enkele klachten over lange reactietijden op e-mails, gebrek aan telefonische bereikbaarheid, slechte communicatie bij beschadigde producten en weigering van retourzendingen. Over het algemeen lijkt de service van het bedrijf betrouwbaar en klantgericht, met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 120
Thumbs-Down 28
  • "Goeie deals, makkelijke website, snelle levering. Alles top geregeld! Blij mee!"
  • "Supersnel verstuurd en in huis"
  • "Stipte bezorging en goede communicatie"
  • "Eerste bestelling liep vlekkeloos"
  • "Zeer snelle levering."
  • "Correcte afhandeling retour"
  • "Super service en fantastische prijs voor topmerken"
  • "Goede communicatie en snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle oplossing voor te weinig geleverde producten"
  • "Heel snelle levering goed verpakt"
  • "Snelle levering"
  • "Producten komen uit Duitsland"
  • "Snelle reactie na verloren pakket"
  • "Snelle bezorging en behulpzame klantenservice"
Snelle levering en correcte afhandeling van retouren, goede communicatie en klantenservice. Consistentie in leveringen en snelle oplossingen bij eventuele problemen, pakketten worden goed verpakt en op tijd bezorgd. Hoewel er af en toe verkeerde producten worden ontvangen, is de service over het algemeen snel en efficiënt, met redelijke prijzen en goede kwaliteit producten.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 7
  • "Super service en fantastische prijs voor topmerken"
  • "Goede communicatie en snelle levering"
  • "Aanrader voor het kopen van bodylotion"
  • "Bedrijf is te vertrouwen"
  • "Positieve eerste ervaring"
  • "Mooie kwaliteit haren"
  • "Veel complimenten over gehad"
  • "Gevoel over bedrijf is niet goed"
  • "Problemen met beoordelingssysteem website"
  • "betrouwbare shop"
  • "Geen slechte ervaringen bevestigd"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid en excuses"
  • "Duidelijk en overzichtelijk"
  • "Gevarieerd aanbod van merken en producten"
  • "verkooppartner van Bol.com"
De reputatie van het bedrijf is gemengd, met positieve opmerkingen over de service, prijs en kwaliteit van producten, maar ook kritiek op gebrek aan verantwoordelijkheid en erkenning van fouten. Klanten waarderen de communicatie en snelle levering, maar sommigen hebben problemen met het beoordelingssysteem op de website en twijfelen aan de geloofwaardigheid. Over het algemeen lijkt het bedrijf betrouwbaar en biedt het een gevarieerd aanbod van merken en producten, soms zelfs goedkoper dan grote concurrenten zoals Bol.com.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Snel en duidelijk webwinkel"
De webwinkel is snel en duidelijk, wat het winkelen gemakkelijk en efficiënt maakt. Echter, er zijn geen vermeldingen van innovatieve of duurzame praktijken in de reviews.

Aanbiedingen en Promoties
9.8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Goeie deals, makkelijke website, snelle levering. Alles top geregeld! Blij mee!"
  • "Scherpe aanbiedingen"
  • "Super goede prijzen"
  • "Goede aanbieding"
  • "Voortdurend korting geven"
  • "Goede prijzen"
  • "Gratis extra kleuren"
De Offers and Deals hier bieden scherpe aanbiedingen en super goede prijzen. De website is makkelijk te gebruiken en de levering is snel, wat alles top regelt voor de klanten. Geregeld zijn er voortdurende kortingen en soms ontvang je zelfs gratis extra kleuren. Al met al zijn de aanbiedingen en deals hier zeer aantrekkelijk en de moeite waard om in de gaten te houden.