6.9

Miinto
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Miinto

Miinto is een online modeplatform dat in 2009 in Denemarken werd opgericht. Het bedrijf biedt een breed scala aan modemerken en -producten, afkomstig van diverse boetieks en retailers. Miinto fungeert als een marktplaats, die consumenten verbindt met onafhankelijke modewinkels, waardoor een gevarieerd assortiment aan modeartikelen beschikbaar komt. Het platform opereert in meerdere Europese landen en streeft ernaar om klanten hoogwaardige mode-oplossingen te bieden, terwijl het de lokale detailhandel ondersteunt.

Wat zeggen de reviews?

Miinto biedt een gevarieerd productaanbod met hoge kwaliteit, waarbij klanten zowel positieve als negatieve ervaringen hebben met de prijs-kwaliteitverhouding en klantenservice. Hoewel er klachten zijn over garantieafhandeling en communicatie, biedt Miinto snelle levering en een gemakkelijk retourproces. De webshop heeft een mooie selectie van innovatieve en duurzame producten, hoewel meer transparantie over duurzaamheidspraktijken wenselijk is. Kortom, Miinto biedt goede deals en kortingscodes, maar er zijn enkele zorgen over de algehele klanttevredenheid en garantieafhandeling die kunnen worden verbeterd.

Productkwaliteit en Garantie
7
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 32
  • "Indrukwekkende collectie dames- en herenmode van favoriete merken"
  • "Defect product en geen oplossing"
  • "Moeilijk onderscheiden van kleuren"
  • "Mooi duur merk product"
  • "Beschadigd product geleverd"
  • "Hele snelle levering, goed verpakt"
  • "Klantgericht en tevreden met het product"
  • "Mooie schoenen zoals op de foto"
  • "Maat uitleg klopte ook"
  • "Keurig verpakte artikelen"
  • "Mooi en uitgebreid aanbod van diverse artikelen en merken"
  • "Goede prijs voor een prachtig product"
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Mooie spullen, snelle levering, fijne kortingscode, aanrader"
  • "Verwarring over betaalmethode en terugbetaling"
Hoewel het productaanbod veel keuze biedt en de producten van hoge kwaliteit zijn, zijn er echter enkele klachten over de slechte kwaliteit van sommige items en problemen met de garantie en retourzendingen. De klantenservice lijkt niet altijd betrouwbaar te zijn en er zijn meldingen van beschadigde of vervuilde producten die zijn geleverd, wat tot ontevredenheid heeft geleid. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit goed te zijn, maar er zijn nog wat zorgen over de klantervaring en garantieafhandeling die moeten worden aangepakt.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 9
  • "Vinden van product voor lagere prijs dan verwacht"
  • "Mooi duur merk product"
  • "Goede kortingscode"
  • "Kosten voor retourneren"
  • "Goede korting"
  • "Goede prijs"
  • "Mooi en uitgebreid aanbod van diverse artikelen en merken"
  • "Goede prijs voor een prachtig product"
  • "Mooie spullen, snelle levering, fijne kortingscode, aanrader"
  • "Net iets goedkoper"
  • "Hoge verzendkosten zonder ontvangst van producten"
  • "heel tevreden met bestelling"
  • "Mooie goede webshop"
  • "Prima prijs kwaliteit"
  • "Waardeloze kwaliteit"
De prijs-kwaliteitverhouding van deze webshop lijkt gemengde reacties op te roepen. Sommige klanten hebben mooie producten gevonden voor een goede prijs, terwijl anderen klagen over hoge verzendkosten, teleurstellende kwaliteit en gebrek aan compensatie voor problemen. Hoewel de aanwezigheid van kortingscodes en aantrekkelijke deals positief wordt opgemerkt, lijkt de klantenservice te wensen over te laten en zijn er klachten over extra kosten bij het betalen via Klarna. Over het algemeen lijkt het aanbod aan producten en merken uitgebreid en gevarieerd, maar de ervaring met de prijs hangt sterk af van individuele factoren en ervaringen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 61
Thumbs-Down 108
  • "Uitstekende klantenservice met snelle reacties en behulpzaam personeel"
  • "Goede klantenservice bij het annuleren van bestelling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Defect product en geen oplossing"
  • "Onduidelijk schadeformulier online"
  • "Lang wachten op reactie en oplossing"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle en efficiënte reacties"
  • "Vriendelijkheid en behulpzaamheid"
  • "Goede klantenservice en vlekkeloze terugbetaling"
  • "Efficiënte reactie op problemen"
  • "Zending van begin tot einde kunnen volgen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geld terug ontvangen doen ze niet aan"
  • "moeilijk contact te krijgen"
De klantenservice en de afhandeling van klachten bij Miinto ontvangen gemengde beoordelingen. Positieve aspecten zijn onder andere snelle reacties, behulpzaam personeel, en efficiënte oplossingen voor problemen. Echter, sommige klanten klagen over lang wachten op reacties, moeilijk contact krijgen, en onvoldoende oplossingen bij klachten. De communicatie en klantenservice van Miinto lijken verbeterd te kunnen worden om een consistente en positieve ervaring voor alle klanten te garanderen.

Levering en Retournering
7
Thumbs-Up 79
Thumbs-Down 56
  • "Soepele bezorging binnen slechts een paar dagen"
  • "Goede klantenservice bij het annuleren van bestelling"
  • "Lang wachten op reactie en oplossing"
  • "Tweede bestelling geplaatst"
  • "Zending van begin tot einde kunnen volgen"
  • "Beschadigd product geleverd"
  • "retour zenden niet meer mogelijk na dag 14"
  • "Heel snelle levering"
  • "Makkelijk afhaalpunt"
  • "Goed geregeld bestelling, levering en retournering met notificaties via mail"
  • "Met geduld wordt bestelling goed afgeleverd"
  • "Klantenservice telefonisch niet bereikbaar en reactietijd via mail kan beter"
  • "Geen afhaalcode ontvangen voor sneakers"
  • "Onzekerheid over locatie van sneakers"
  • "Nog steeds niks ontvangen na 6 weken"
De bezorging en retournering bij deze webshop heeft zowel voor- als nadelen. Klanten lijken over het algemeen tevreden te zijn met de snelle levering en goede verpakking van de producten, evenals het gemakkelijke retourproces en snelle terugbetalingen. Echter, er zijn ook klachten over vertraagde verzendingen, problemen met retourneren en lange wachttijden voor reactie na retourzendingen. Het lijkt erop dat de klantenservice en communicatie op deze punten verbeterd kunnen worden.

Reputatie
6.6
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 21
  • "Indrukwekkende collectie dames- en herenmode van favoriete merken"
  • "Mooi duur merk product"
  • "Voelt als een scam"
  • "Geen slechte ervaringen met eerdere bestellingen"
  • "Zeer betrouwbaar"
  • "Betrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "oplichters"
  • "Onjuiste informatie geven over voorraad"
  • "Top bedrijf"
  • "Mooie schoenen zoals op de foto"
  • "Top service"
  • "Geen vertrouwen in de reviews en reputatie van het bedrijf"
  • "Mooi en uitgebreid aanbod van diverse artikelen en merken"
  • "Betrouwbaarheid van de website"
  • "Verwarrende emails van meerdere bedrijven"
De reputatie van Miinto als webshop vertoont zowel positieve als negatieve aspecten. Veel klanten prijzen de betrouwbaarheid van het bedrijf en de mooie producten tegen goede prijzen, terwijl anderen klagen over onduidelijkheid over voorraad, verwarrende retourprocessen en onbetrouwbare klantenservice. Het advies om geen zaken te doen met dit bedrijf wordt gegeven, terwijl anderen juist tevreden zijn met de producten en service van Miinto.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mooie site"
De website heeft een strak ontwerp en is gebruiksvriendelijk, waardoor het gemakkelijk is om door de informatie te navigeren. Er is een breed scala aan duurzame producten beschikbaar, maar er zijn geen specifieke details over de herkomst of productiemethoden. Het zou nuttig zijn om meer transparantie te bieden over de duurzaamheidspraktijken van de producten. Over het algemeen biedt de website een goede gebruikerservaring en een mooie selectie van innovatieve en duurzame producten.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "Goede kortingscode"
  • "Aanbod van goede deals"
  • "Top service"
  • "Mooie spullen, snelle levering, fijne kortingscode, aanrader"
  • "beperkte aanbiedingen en deals"
  • "Foutieve coupon aangeboden na eerdere annuleringen"
  • "aantrekkelijke prijzen en kortingscodes"
  • "Mooi deal"
  • "Korting snel verdiend"
  • "Goede korting"
De Offers and Deals service biedt een breed scala aan goede deals en mooie spullen met aantrekkelijke prijzen en kortingscodes. De kortingscodes zijn gemakkelijk te gebruiken en zorgen voor een snelle besparing. Echter, het aanbod kan soms beperkt zijn en er zijn gevallen gemeld van foutieve coupons na eerdere annuleringen, waardoor de ervaring minder positief kan zijn. Over het algemeen is Offers and Deals een aanrader voor wie op zoek is naar goede kortingen en mooie aanbiedingen.