3.6

Newchic
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4
Productkwaliteit en Garantie
4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
3.8
Reputatie
6
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Newchic

Newchic is een online modehandelaar, opgericht in 2014, met het hoofdkantoor in China. Het bedrijf richt zich op het aanbieden van betaalbare, modieuze kleding en accessoires voor mannen en vrouwen. Bekend om een breed scala aan producten, waaronder kleding, schoenen, tassen, en sieraden, richt Newchic zich op een wereldwijd publiek via zijn online platform.

Wat zeggen de reviews?

Newchic biedt een breed scala aan mooie producten van goede kwaliteit, met een garantie op terugbetaling bij niet-geleverde producten en gemakkelijke claimverwerking als pluspunten. Echter, er zijn klachten over slechte kwaliteit, verkeerde maten en onjuiste producten die kunnen leiden tot lange wachttijden en onbevredigende oplossingen. De waarde voor je geld is gemengd, met goede deals maar ook risico op verlies van geld en teleurstelling. De klantenservice wordt wisselend beoordeeld, met zowel positieve als negatieve ervaringen. De levering is betrouwbaar maar het retourproces kan duur en ingewikkeld zijn. Hoewel Newchic wordt gewaardeerd om mooie producten en goede service, zijn er ook negatieve aspecten zoals lange levertijden, twijfelachtige betrouwbaarheid en hoge prijzen voor slechte kwaliteit, waardoor potentiële klanten voorzichtig moeten zijn.

Productkwaliteit en Garantie
4
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 68
  • "Breed aanbod van high-quality kleding, schoenen, sieraden en tassen voor lage prijs"
  • "Hoge kwaliteit materialen die overeenkomen met beschrijving op website"
  • "Snel terugstorten van geld"
  • "Walgelijk beeldje ontvangen na lang wachten"
  • "Te duur voor de kwaliteit"
  • "Slechte kwaliteit en ontbrekende items"
  • "Mooie producten goede service"
  • "Leuke kleding en vooral de schoenen"
  • "Schoenen lopen heerlijk"
  • "Producten lijken op de foto’s"
  • "Eerlijke informatie"
  • "Zool van nieuwe schoen na 1 dag eronderuit"
  • "Leuk assortiment"
  • "Tevreden met geleverde producten"
  • "Twijfels door ontbrekende reviews"
Het productassortiment biedt een breed scala aan mooie producten van goede kwaliteit, dat overeenkomt met de beschrijving op de website. De garantie op terugbetaling bij niet-geleverde producten en gemakkelijke claimverwerking zijn pluspunten. Echter, er zijn verschillende klachten over slechte kwaliteit, verkeerde maten en onjuiste producten, wat kan leiden tot lange wachttijden en onbevredigende oplossingen in sommige gevallen. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed, maar er zijn inconsistenties in productafbeeldingen en maten die klantenvertrouwen kunnen schaden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 33
  • "Breed aanbod van high-quality kleding, schoenen, sieraden en tassen voor lage prijs"
  • "Te duur voor de kwaliteit"
  • "Geen behoefte aan giftcard of kortingscode"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen en geld niet teruggekregen"
  • "Goede deal gekregen"
  • "Ruilen kost meer dan opnieuw aanschaffen."
  • "Geld terug gekregen voor een item"
  • "Goede kwaliteit en past goed"
  • "Misleidende maten, Chinese maten"
  • "Hoge kosten voor retourzending naar China"
  • "Tevreden met mijn aankoop"
  • "Hoge kosten"
  • "geen terugbetaling ontvangen"
  • "Verspilde geld"
  • "Nep en bedrog"
Met een breed scala aan producten tegen betaalbare prijzen op deze website, lijkt de waarde voor je geld gemengd te zijn. Terwijl sommige klanten genieten van goede deals en tevreden zijn met hun aankopen van goede kwaliteit, klagen anderen over hoge kosten, misleidende maten en moeilijkheden bij retourzendingen. Het lijkt een gok te zijn om hier te bestellen, met risico op verlies van geld en teleurstelling.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 165
  • "Overzichtelijke website en gebruiksgemak"
  • "Snelle reactie op vragen"
  • "Snel terugstorten van geld"
  • "Geen mail contact"
  • "Verschrikkelijkste bestelling OOIT"
  • "Walgelijk beeldje ontvangen na lang wachten"
  • "Geen behoefte aan giftcard of kortingscode"
  • "Nooit meer bestellen bij Thuis Chic"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen en geld niet teruggekregen"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Correcte afhandeling van bestellingen"
  • "Wantrouwig geweest, maar onterecht"
  • "Mooie producten goede service"
De klantenservice van Thuis Chic wordt zowel geprezen als bekritiseerd in de reviews. Positieve aspecten zijn onder meer de snelle reactie op vragen, het snelle terugstorten van geld en de correcte afhandeling van bestellingen. Aan de andere kant klagen klanten over onmogelijk contact opnemen, gebrek aan communicatie, en problemen met terugbetalingen. De service en klachtenafhandeling van Thuis Chic lijken dus wat wisselend te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Levering en Retournering
3.4
Thumbs-Up 26
Thumbs-Down 137
  • "Supersnelle levering met diverse verzendopties"
  • "Geen mail contact"
  • "Slechte kwaliteit en ontbrekende items"
  • "Lange levertijd"
  • "Correcte afhandeling van bestellingen"
  • "Beschermingsmateriaal niet volledig geleverd, maar keurig terugbetaald"
  • "Lang op levering van de bestelling moeten wachten"
  • "Winterjas niet op tijd ontvangen"
  • "Langzame levering"
  • "Betrouwbaarheid van levering"
  • "Mogelijkheid tot gedeeltelijk terugsturen"
  • "Achteraf betalen beschikbaar"
  • "Niet ontvangen wat besteld was"
  • "Moeilijk en duur om terug te sturen"
  • "Snelle terugbetaling"
De levering en retournering van producten wekt gemengde gevoelens op bij klanten. Aan de ene kant wordt de supersnelle levering geprezen, maar aan de andere kant klagen veel klanten over lange levertijden, verkeerde maten en ontbrekende items. Bovendien is het retourproces vaak duur en ingewikkeld, met hoge kosten voor retourzendingen naar China en gebrek aan communicatie over de terugbetaling. Het bedrijf lijkt betrouwbaar wat betreft levering, maar er is duidelijk ruimte voor verbetering in de afhandeling van retouren.

Reputatie
3.8
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 32
  • "Nooit meer bestellen bij Thuis Chic"
  • "Newchic en Banggood zijn betrouwbaar en goed"
  • "Mooie producten goede service"
  • "Leuke kleding en vooral de schoenen"
  • "Eerlijke informatie"
  • "Leuk assortiment"
  • "Betrouwbaarheid van levering"
  • "Interesse in fysieke winkellocatie in Nederland"
  • "Nieuwe bedrijven zorgen voor concurrentie"
  • "Website wisselt van naam"
  • "Bedrijf in China, lange levertijd"
  • "Ontwijkende antwoorden op vragen over fair trade"
  • "Betrouwbaarheid twijfelachtig"
  • "Nep en bedrog"
  • "Kleding meestal foto’s uit modeshows of dure glossy’s"
De reputatie van het merk Newchic is gemengd. Klanten waarderen de mooie producten, goede service en het leuke assortiment, vooral wat betreft kleding en schoenen. Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals de lange levertijd vanuit China, twijfelachtige betrouwbaarheid, nep producten en onbetrouwbare communicatie. De website wordt beschuldigd van het plaatsen van fake reviews en het adverteren zonder levering. Potentiële klanten zouden moeten oppassen voor de hoge prijzen voor slechte kwaliteit en het gebrek aan transparantie bij Newchic.

Innovatie en Duurzaamheid
6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 4
  • "Nieuwe bedrijven zorgen voor concurrentie"
  • "Geen transparantie over arbeidsomstandigheden"
  • "Onvoldoende informatie over productieproces"
  • "Ontwijkende antwoorden op vragen over fair trade"
  • "Slecht voor milieu & duurzaamheid"
  • "Assymetrisch effect en knopenlijsten"
  • "Zeer comfortabel materiaal en aangenaam om te dragen tijdens warm weer"
Nieuwe bedrijven brengen concurrentie met zich mee, maar er is gebrek aan transparantie over arbeidsomstandigheden en productieprocessen. De ontwijkende antwoorden over fair trade en het negatieve effect op milieu en duurzaamheid zijn zorgwekkend. Ondanks dit bieden de kledingstukken comfortabel materiaal en zijn ze aangenaam om te dragen in warm weer.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 4
  • "Geen behoefte aan giftcard of kortingscode"
  • "Allerlei emails met aanbiedingen maar geen product geleverd"
  • "Onmogelijk om af te komen van Nieuwsbrieven en mails"
  • "Overmatige hoeveelheid aanbiedingen"
De Offers en Deals bieden een overvloed aan aanbiedingen, maar sommige klanten hebben geklaagd over de onnodige hoeveelheid e-mails en nieuwsbrieven. Hoewel er geen behoefte is aan giftcards of kortingscodes, lijkt het leveren van producten soms in het gedrang te komen door de nadruk op promoties.