6.1

Gewoonstijl
19 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.6
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Gewoonstijl

Gewoonstijl is een webshop die zich richt op het verkopen van designmeubels. Opgericht in 2014 door architect Ouke en zijn vrouw Mirjam, werkt het team samen met jonge ontwerpers van over de hele wereld om unieke meubelen te vinden. Gewoonstijl staat voor bijzondere, persoonlijke en attente producten en diensten, waaronder interieuradvies in de showroom. Het assortiment omvat stoelen, tafels, kasten, verlichting, accessoires en tuinmeubels van merken zoals Essence, Legend en Nordiq. Klanten kunnen op verschillende manieren bestellen en kunnen rekenen op goede klantenservice. Met regelmatige aanbiedingen en 'tweedekansjes' met korting, streeft Gewoonstijl naar tevreden klanten.

Wat zeggen de reviews?

Gewoonstijl biedt over het algemeen goede kwaliteit producten tegen scherpe prijzen, met een positieve reputatie en handige online winkelervaring. Echter, er zijn enkele zorgen over beschadigde leveringen, inconsistente klantenservice en mogelijke verbeteringen op het gebied van duurzaamheid en innovatie.

Productkwaliteit en Garantie
6.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 8
  • "Goede kwaliteit kussens"
  • "Eén set met gebruikerssporen en diepe kras ontvangen"
  • "Design, kwaliteit en service"
  • "Beschadigd geleverd"
  • "Product was beschadigd"
  • "Mooie stoelen voor onze dochter"
  • "Kwaliteit van het geleverde is uitstekend"
  • "Verkeerde lak op 1 stoel en problemen met retourzending"
  • "Krassen op zitting van krukjes"
  • "Flexibiliteit in oplossing voor krassen"
  • "Gratis vervanging van onderdeel"
  • "beschadigde producten ontvangen"
  • "geen compensatie voor slecht verpakte producten"
  • "Kwaliteit, perfecte service"
  • "Bezorging door Dynalogic vertraagd en beschadigd"
De kussens zijn van goede kwaliteit en de stoelen voor de dochter zijn mooi, maar er zijn enkele problemen met beschadigde leveringen en gebruikerssporen. De kwaliteit van de geleverde producten is over het algemeen uitstekend, maar er zijn klachten over verkeerde lak en krassen. Gelukkig wordt er flexibiliteit in oplossingen geboden, zoals gratis vervanging van onderdelen, hoewel er geen compensatie wordt gegeven voor slecht verpakte producten. Over het algemeen wordt de productkwaliteit geprezen, maar er zijn enkele zorgen over de garantie en klantenservice bij beschadigde leveringen en problemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 2
  • "Betaalmethode verkeerd getimed"
  • "Fijne webshop"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding was teleurstellend"
  • "Mooie stoelen voor onze dochter"
  • "onjuiste kosten in rekening gebracht"
  • "Aanrader om te bestellen"
  • "Moderne meubels van goede kwaliteit"
De waarde voor je geld varieert bij deze webshop, met scherpe prijzen voor fijne producten zoals moderne meubels van goede kwaliteit, maar soms kunnen er onjuiste kosten in rekening worden gebracht. Over het algemeen een aanrader om te bestellen, maar wees voorzichtig met de betaalmethode om teleurstelling te voorkomen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 22
  • "Goede service"
  • "Snel, duidelijk en vriendelijk"
  • "Goede bereikbaarheid per mail en telefonisch"
  • "Vertraagde order zonder notificatie"
  • "Betaalmethode verkeerd getimed"
  • "Onvriendelijke medewerkers"
  • "Fijne webshop"
  • "Design, kwaliteit en service"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op herinneringen"
  • "Lang wachten op terugkoppeling"
  • "Perfecte service"
  • "Slechte communicatie en klachtafhandeling"
  • "Correct behandeld"
  • "Logistiek en communicatie met het bedrijf is heel vriendelijk, maar ondermaats"
De service van het bedrijf wordt over het algemeen goed beoordeeld vanwege de vriendelijke en snelle klantenservice, goede bereikbaarheid per mail en telefoon, en de kwaliteit van de producten. Echter, er zijn enkele klachten over vertraagde orders zonder notificatie, onvriendelijke medewerkers, slechte klantenservice reacties en problemen met retourzendingen en communicatie. Het bedrijf staat bekend om het correct behandelen van klachten en het snel oplossen van problemen, maar de inconsistentie in klantenservice en communicatie kan verbeterd worden.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 11
  • "Makkelijk bestelproces"
  • "Keuze leveringstijdstip"
  • "Snelle levering"
  • "Pakket leeg ontvangen bij PostNL servicepunt"
  • "Vertraagde order zonder notificatie"
  • "Beschadigd geleverd"
  • "Lang wachten op terugkoppeling"
  • "Perfecte service"
  • "Bestelling en levering gingen vlot"
  • "Levering allereerst vertraagd"
  • "late levering en miscommunicatie"
  • "verkeerde informatie over leveringsdatum"
  • "vertraagde levering"
  • "Kwaliteit, perfecte service"
  • "Snelheid van levering"
De Delivery- en Returnservice van dit bedrijf wordt gemengd beoordeeld door klanten. Sommige zijn tevreden over de snelle levering en efficiënte retourprocedure, terwijl anderen klagen over vertragingen, beschadigde pakketten en miscommunicatie. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de service inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Reputatie
7.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Goede ervaring met Gewoonstijl"
  • "Aanrader om te bestellen"
  • "Misleidende informatie over leveringen"
Gewoonstijl heeft over het algemeen een goede reputatie, met positieve aanbevelingen voor hun producten en bestelproces. Echter, er zijn ook opmerkingen over misleidende informatie over leveringen, wat de geloofwaardigheid van het bedrijf kan beïnvloeden.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Handige filters op de website"
  • "Overzichtelijke webshop met handige filters"
  • "Moderne meubels van goede kwaliteit"
De webshop biedt een handige selectie van moderne meubels van goede kwaliteit, met handige filters die het winkelen gemakkelijk maken. Echter, er kan nog meer nadruk worden gelegd op duurzaamheid en innovatie in het productassortiment om aan de groeiende vraag naar milieuvriendelijke opties te voldoen.