9.4

Ons Magazijn
59 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ons Magazijn

Ons Magazijn is een webshop gevestigd in Nieuw-Vennep, die sinds 1 maart 2021 actief is. Het doel van Ons Magazijn is om lokale winkeliers te ondersteunen door hun assortiment online aan te bieden. Momenteel zijn er al zo'n zeventig ondernemers aangesloten bij Ons Magazijn, met plannen om uit te breiden naar 550 winkels in heel Nederland. Klanten kunnen producten bestellen en deze thuis laten bezorgen of gratis afhalen bij een winkel in de buurt. Het assortiment omvat onder andere boeken, kantoorartikelen, elektronica en spellen. Met een commissiesysteem wil Ons Magazijn lokale winkeliers helpen concurreren met grote online spelers zoals Bol.com.

Wat zeggen de reviews?

Ons Magazijn wordt over het algemeen geprezen om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de producten, met enkele klachten over beschadigingen en defecten, maar ook positieve feedback over de garantievoorwaarden en goede staat van de producten. Klanten zijn tevreden met de prijs-kwaliteitverhouding, gratis extra's bij bestellingen en snelle leveringen. De service wordt als uitstekend ervaren, met snelle en behulpzame klantenservice, hoewel er enkele klachten zijn over communicatie en dubbele bestellingen die verbetering behoeven. Desondanks wordt het bedrijf aanbevolen vanwege de goede reputatie, betrouwbaarheid en vriendelijkheid, met innovatieve en duurzame producten en waardevolle aanbiedingen.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 50
Thumbs-Down 10
  • "Geen gebruikssporen op refurbished laptop"
  • "Slechte batterijduur"
  • "Beschadigd en verslechterde batterij ontvangen"
  • "Onduidelijke productinformatie en misleiding"
  • "Laptop vuil en smerig"
  • "Doordruk van toetsen op het beeldscherm"
  • "Beschadigd beeldscherm"
  • "Geweldige service"
  • "Snelle en gratis reparatie"
  • "Goede service ondanks geen garantie"
  • "Blauw scherm tot 2 x toe"
  • "Prima verpakt en goede kwaliteit"
  • "Mooi apparaat"
  • "Goed ingepakt duidelijke communicatie"
  • "Foutje in configuratie, maar goed opgelost"
De productkwaliteit van de laptops varieert sterk, met enkele klachten over beschadigde batterijen en beeldschermen, maar ook positieve feedback over de goede staat, het mooie uiterlijk en de efficiënte werking. De garantievoorwaarden worden over het algemeen positief beoordeeld, met snelle reparaties en vriendelijke service. Hoewel er enkele negatieve opmerkingen zijn over misleidende productinformatie en defecte onderdelen, lijkt de betrouwbaarheid en kwaliteit van de producten te worden gewaardeerd door klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 0
  • "Gemakkelijke installatie met plug-and-play"
  • "Extra's bij bestelling"
  • "Mooi apparaat"
  • "Prima prijs"
  • "Onvermelde kosten voor accessoires"
  • "Hoge kans op terugkerende aankopen"
  • "Gratis muis en laptoptas meegeleverd"
  • "gratis extra kabel bijbestelling"
  • "Nete prijs, nette afhandeling"
  • "Gratis keyboard en muis bij refurbished PC"
  • "Laptop in goede staat geleverd tegen aantrekkelijke prijs"
  • "Uitstekende werking van de iPad Air 2"
  • "Extra 8GB Ram ontvangen als compensatie"
  • "Snel geleverd en goede staat van tweedehands computer"
  • "Hoge klanttevredenheid en loyaliteit"
De waarde voor je geld is over het algemeen goed, met klanten die tevreden zijn met de prijs en kwaliteit van de producten. Sommige klanten hebben echter onvermelde kosten voor accessoires ervaren en vinden de kans op terugkerende aankopen hoog. Toch zijn er veel positieve opmerkingen over gratis extra's bij bestellingen, snelle leveringen en uitstekende klantenservice, wat de algehele waarde verhoogt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Thumbs-Up 69
Thumbs-Down 7
  • "Snelle en behulpzame chatfunctie"
  • "Betrouwbaar en vriendelijk"
  • "Soepel retourproces met duidelijke communicatie"
  • "Goed bereikbaar"
  • "Slechte klantenservice en geen reactie op klachten"
  • "Geweldige service"
  • "Snelle en gratis reparatie"
  • "Goede service ondanks geen garantie"
  • "Negatieve ervaring met bol.com partner"
  • "Blauw scherm tot 2 x toe"
  • "Top service"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snel opgelost via WhatsApp"
  • "Uiterste best gedaan bij betaalsysteemprobleem"
  • "Vriendelijk en denken in oplossingen"
De service wordt over het algemeen geprezen voor de snelle en behulpzame chatfunctie, betrouwbaarheid, soepele retourproces en goede bereikbaarheid. Klanten zijn tevreden met de vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice, snelle reparaties en efficiënte oplossingen bij problemen. Echter, sommige klachten over slechte communicatie en dubbele bestellingen zijn genoemd als verbeterpunten. Over het algemeen wordt de service als uitstekend en aanbevelenswaardig beschouwd, met positieve ervaringen die de kans op terugkerende aankopen vergroten.

Levering en Retournering
9.4
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 7
  • "Professioneel schokbestendig ingepakt"
  • "Leveren snel en precies conform verwachting"
  • "Beschadigd en verslechterde batterij ontvangen"
  • "Goed verpakt ontvangen"
  • "Geweldige service"
  • "Blauw scherm tot 2 x toe"
  • "Snelle levering"
  • "Extra's bij bestelling"
  • "Prima verpakt en goede kwaliteit"
  • "Verwarrende verzending"
  • "Snel verstuurd"
  • "Verbeterpunt: geen afhaalbalie; dubbele bestelling"
  • "Snel geleverd volgens afspraak"
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende service met vervanging"
Snelle levering en goed verpakte producten met goede kwaliteit. Echter, sommige klanten hebben verwarrende verzending en gebrek aan communicatie na bestelling ervaren, wat verbetering behoeft. Over het algemeen biedt de bezorgservice betrouwbare levering en een efficiënt proces, met snelle reactie op e-mails en handige betaalmogelijkheden zoals achteraf betalen.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 2
  • "Betrouwbaar en vriendelijk"
  • "Onduidelijke productinformatie en misleiding"
  • "Negatieve ervaring met bol.com partner"
  • "Vriendelijk en denken in oplossingen"
  • "Vertrouwd gevoel bij aankoop"
  • "Aanbeveling voor anderen en zeker voor herhaalaankoop"
  • "Mooi apparaat"
  • "Top service en zeker een aanrader"
  • "Zakelijk vriendelijk en behulpzaam"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Aanbevolen aan iedereen"
  • "Goede communicatie en service"
  • "Vertrouwde leverancier"
  • "Betrouwbaar en klantvriendelijk bedrijf"
  • "Merk lijkt nieuw ondanks aankoop"
Het bedrijf geniet van een betrouwbare en klantvriendelijke reputatie, en staat bekend om hun oplossingsgerichte denkwijze en top service. Hoewel sommige klanten klagen over onduidelijke productinformatie en negatieve ervaringen met partners, wordt het bedrijf over het algemeen aanbevolen aan anderen vanwege de goede communicatie, betrouwbaarheid en vriendelijkheid. Het merk wordt ook gezien als vertrouwd, zelfs bij nieuw aangekochte producten.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Uitstekende werking van de iPad Air 2"
De iPad Air 2 wordt geprezen om zijn uitstekende prestaties en gebruiksgemak. Het lichte en dunne ontwerp maakt het een favoriet onder gebruikers. Echter, sommige gebruikers hebben opgemerkt dat de batterijduur korter is dan gewenst. Over het algemeen wordt de iPad Air 2 gezien als een innovatief en duurzaam apparaat.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Snelle levering"
De aanbiedingen en deals zijn een geweldige manier om geld te besparen op diverse producten. De snelle levering zorgt ervoor dat je snel van je aankopen kunt genieten, hoewel sommige deals misschien niet altijd even voordelig zijn. Over het algemeen bieden de aanbiedingen veel waar voor je geld en zijn ze een aanrader voor wie graag wil besparen.