Heine: Ontdek de verrassende waarheid uit de reviews!
Mijn indruk van Heine
Wat de reviews zeggen? Nou, persoonlijk heb ik gemerkt dat de meeste mensen het eens zijn over de mooie kwaliteit van Heine's producten. Ikzelf heb een paar items gekocht die echt goed passen en er geweldig uitzien, net zoals anderen ook melden. Maar er zijn ook wat minder positieve punten die ik heb ervaren en in de reviews teruglezen. Bijvoorbeeld, ik had eens problemen met een accessoire dat snel kapot ging, en de klantenservice duurde wat langer dan verwacht om dit op te lossen. Het zou fijn zijn als Heine sneller reageert en misschien wat strenger controleert op de accessoireskwaliteit. Daarnaast werd er vaak geklaagd over ongewenste catalogi in de brievenbus. Misschien kan Heine een optie bieden om die makkelijk uit te schakelen. Over het algemeen zijn de reviews positief, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de klantenservice en productconsistentie.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Vorsicht
Hallo zusammen, ich rate zur Vorsicht! Nachdem ich die Hausschuhe ordnungsgemäß mit dem vom Geschäft angebotenen Rabattcode gekauft und auch mit der vom Geschäft angebotenen Zahlungsmethode bezahlt habe, erhielt ich anstelle der Hausschuhe einen Brief, dass die Zahlungsmethode nicht akzeptiert wird. und dass ich den Artikel noch einmal kaufen soll, natürlich zum vollen Preis!!! Ich fühle mich als Neukunde betrogen! Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Hausschuhe nicht kann nicht zum gleichen Preis wie beim ersten Mal kaufen bekommen könne. Sind die Rabattcodes in diesem Shop echt oder ein Betrug?
Da ich eine größere Bestellung getätigt…
Da ich eine größere Bestellung getätigt habe war es für mich völlig okay, eine Anzahlung zu leisten. Leider war nichts passendes bei dieser Bestellung dabei und ich habe es als Retoure zurückgehen lassen. Nach einer Woche habe ich mich dann mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt, da weder eine ein Retoureneingang noch irgendeine Rückbuchung meines Geldes vollzogen wurde. Habe mich dann mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt. Der Herr war recht Harsch und es mir auch ständig ins Wort gefallen, hat auch nicht richtig zugehört, weil er das nicht verstanden hatte, dass ich eine Anzahlung geleistet habe. Seine Antwort war dann, dass die Retouren grundsätzlich erst nach 21 Tagen bearbeitet wären, weil so ein großes Paket aufkommen herrscht. Meine Anzahlung, würde ich dann erst nach Eingang der Retoure bekommen d.h. frühestens in vier Wochen. D.h. ich habe weder Ware noch bekomme ich meine Anzahlung. In dieser Zeit arbeitet die Firma Heine mit meinem Geld. Als Neukunde bin ich doppelt enttäuscht und würde hier nicht noch einmal wieder bestellen und das auch niemand anderen mehr empfehlen.
Immer wieder gern
Die Auswahl ist sehr umfangreich und in sehr guter Qualität, der Bestellvorgang ist schnell und einfach zu erledigen. Die Konfektionsgrössen stimmen. Noch schöner wäre alles in nur EINER Lieferung zu erhalten und diese darf gern abgegeben und nicht einfach vor die Tür gestellt werden!
Onze Tiktok aanraders over heine shop ervaringen en reviews van klanten.
Hine Collection - Summer collection crop Hands down mt favourite piece to date
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Slechtste reviews
Retourenabwicklung unterirdisch
Bestellte Ware wurde im Voraus per Paypal bezahlt. Leider waren viele Sachen viel zu groß und ich musste etliches zurückschicken. Lt. Sendungsverfolgung der Post wurde die Retoure vor 10 Tagen zugestellt und ich erhalte nicht einmal eine Bestätigung, dass die retournierte Ware eingegangen ist. Da rede ich noch gar nicht von der Bearbeitung und Rückerstattung. Es geht immerhin um einige 100 EURO.
Ich schreibe sonst keine negativen…
Ich schreibe sonst keine negativen Bewertungen aber hier muss das einfach mal raus. Kundenservice unter aller Kanone!!! Bei Fragen oder Anliegen wird man vertröstet. Und wenn man mal wen erreicht fliegt man aus der Leitung. Unglaublich. Ist mir noch nie passiert. Heine ??? Nie wieder
Rückständiges Unternehmen ohne Zukunft
Rückständiges Unternehmen ohne Zukunft Man liest dieser Tage leider immer wieder, dass Onlineshops pleite gehen. Es sind immer wieder die Ewiggestrigen, die die Kurve nicht mehr kriegen. Als Kunde ist da Vorsicht geboten! Heine ist leider ein total altmodisches Unternehmen, dass u.a. immer noch (ungefragt!) Kataloge verschickt. Leider hat es aber traditionelle Werte, wie „der Kunde ist König“ nicht übernommen. Mitarbeiter widersprechen sich, die Kundenbetreuung ist höchst unprofessionell. Die Auswahl der Produkte ist ein Witz. Es ist m.E. nur eine Frage der Zeit, bis auch hier Insolvenz vorliegt. Daher würde ich sicherheitshalber keine Bestellungen mehr bei Heine tätigen.
Beste reviews
Meine Erfahrung mit ihren Unternehmen Preis Leistungverhältnis bei guter Qualität stimmt.…
Meine Erfahrung mit ihren Unternehmen ist, dass sie gute bis sehr gute Qualität liefern. Auch das Preis Leistung Verhältnis stimmt. Sie sind nicht günstig wie andere Unternehmen. Dafür bieten sie Sale an.
Heine hat sehr Qualitative Mode ,von…
Heine hat sehr Qualitative Mode ,von der ich persönlich sehr begeistert bin. Die Lieferung erfolgt sehr schnell ,was das Unternehmen einfach Top zuverlässig macht ! Immer wieder gerne
