8.8

VONROC
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

VONROC

VONROC is een snelgroeiend E-commerce bedrijf dat producten levert voor tuinliefhebbers en doe-het-zelvers. Opgericht in 2017, is het bedrijf actief in meer dan 10 landen in Europa en heeft kantoren in Zwolle en Shanghai. Met een team van meer dan 80 werknemers, biedt VONROC kwaliteitsgereedschap voor diverse klussen. Naast het leveren van gereedschap, steunt het bedrijf ook milieuprojecten via de stichting RocYourPlanet. Met een focus op kwaliteit en milieuvriendelijkheid, streeft VONROC naar goede service en snelle levering van producten aan huis.

Wat zeggen de reviews?

VONROC biedt gereedschap van uitstekende kwaliteit tegen eerlijke prijzen, met snelle vervanging van defecte producten en efficiënte garantieafhandeling. De goede prijs-kwaliteitverhouding wordt benadrukt, hoewel sommige klanten enige problemen hebben ondervonden met productkwaliteit. De klantenservice wordt geprezen vanwege snelle en efficiënte klachtenafhandeling en goede communicatie. Hoewel sommige klanten klagen over vertragingen in levering en problemen met retourverzoeken, wordt de service over het algemeen als snel en probleemoplossend ervaren. Ondanks enkele zorgen over duurzaamheid en beveiliging, wordt VONROC nog steeds aanbevolen vanwege de goede kwaliteit voor een betaalbare prijs en fantastische aanbiedingen en deals.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 132
Thumbs-Down 39
  • "Uitstekende kwaliteit gereedschap tegen eerlijke prijs"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Perfect werkende nieuwe dompelpomp ontvangen"
  • "Correcte en vlotte garantie afhandeling"
  • "Kostenloos opsturen van nieuw apparaat"
  • "Koolborstels verbranden snel"
  • "Accu snel defect"
  • "Boortjes lopen los in boorkop"
  • "Slechte kwaliteit zaagtafel"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Kwaliteitsproducten"
  • "Top producten"
  • "Geweldig ding!"
  • "Superblij mee en kan het iedereen aanraden!"
  • "Alles super opgelost"
Uit de reviews blijkt dat Vonroc gereedschap van uitstekende kwaliteit levert tegen eerlijke prijzen. Klanten hebben positieve ervaringen met de snelle vervanging van defecte producten en de vlotte garantieafhandeling. Hoewel sommige problemen zoals snel verbrandende koolborstels en defecte accu's worden genoemd, wordt het over het algemeen gewaardeerd dat Vonroc kosteloos nieuwe producten opstuurt en efficiënt omgaat met garantiekwesties. De productkwaliteit en service van Vonroc worden overwegend als positief beoordeeld.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 6
  • "Uitstekende kwaliteit gereedschap tegen eerlijke prijs"
  • "Geweldig ding!"
  • "Superblij mee en kan het iedereen aanraden!"
  • "Topkoop!"
  • "Goed en fijn product"
  • "Effectief in schoonmaken van tapijten, kleden en deurmat"
  • "Verwachting van langdurig plezier van het product"
  • "Geen genoeg kunnen krijgen van het gebruik"
  • "Teleurstellende ervaring met gebruik"
  • "Mooie aanbieding voor 24,95"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goedkope prijsresulteert in mindere kwaliteit"
  • "Lage prijs"
  • "Te dure soldeerbout SG501DC"
Veel positieve reviews benadrukken de goede prijs-kwaliteitverhouding van het gereedschap, met klanten die blij zijn met hun aankoop en de eerlijke prijs waartegen het wordt aangeboden. Sommige klanten hebben echter negatieve ervaringen gehad met producten van lagere kwaliteit, ondanks de lage prijs. Over het algemeen lijkt het merk Vonroc degelijke producten te leveren die kunnen concurreren met grote merken, tegen een betaalbare prijs.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 204
Thumbs-Down 24
  • "Goede service bij kapot hendel"
  • "Snelle vervanging van defecte dompelpomp"
  • "Perfect werkende nieuwe dompelpomp ontvangen"
  • "Correcte en vlotte garantie afhandeling"
  • "Perfecte service en zeer vriendelijke ontvangst"
  • "Probleem ter plekke bekeken en opgelost"
  • "Probleem meer dan noodzakelijk opgelost"
  • "Dikke pluim"
  • "Geweldige service"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
  • "Snelle reactie en oplossing voor kapotte accu"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle en efficiënte hulp"
  • "Geweldig ding!"
  • "Fantastische service"
Geweldige service met snelle en efficiënte klachtenafhandeling, goede communicatie en vriendelijk personeel. Problemen worden snel opgelost en vervanging van defecte onderdelen gebeurt zonder gedoe, waardoor klanten tevreden zijn met de uitstekende service die wordt geboden.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 10
  • "Snelle levering met tracking informatie"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Snelle vervanging van defecte dompelpomp"
  • "Kostenloos opsturen van nieuw apparaat"
  • "Snelle levering van vervangend onderdeel"
  • "Snelle reactie en oplossing voor kapotte accu"
  • "Snelle en efficiënte hulp"
  • "Efficiënte en snelle levering van nieuwe accu"
  • "Snelle reactie en goede service via chat"
  • "Snelle levering van het onderdeel dat stuk was"
  • "Snelle en efficiënte vervanging van kapotte terrasreiniger"
  • "Vlotte communicatie en oplossing van probleem"
  • "Snelle reactie en nieuw exemplaar opgestuurd"
  • "Krom asje en knipperende ledjes"
  • "Efficiënte communicatie en snelle levering"
De Delivery en Returns van dit bedrijf worden over het algemeen als positief ervaren, met snelle leveringen, efficiënte communicatie en vervanging van defecte producten zonder gedoe. Klanten zijn tevreden met de goede klantenservice en snelle oplossingen voor problemen. Er zijn echter ook enkele klachten over vertragingen in levering, onvoldoende verpakking en problemen met retourverzoeken die niet worden beantwoord. Over het algemeen wordt de service echter als snel en probleemoplossend ervaren.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 26
Thumbs-Down 3
  • "Superblij mee en kan het iedereen aanraden!"
  • "Aanrader voor iedereen"
  • "Verwachting van langdurig plezier van het product"
  • "Geen genoeg kunnen krijgen van het gebruik"
  • "Goede reden om hen te steunen."
  • "Producten voelen aan als goedkope Chinese speelgoed"
  • "Vertrouwen in het bedrijf voor toekomstige aankopen"
  • "Super klanten service en top bedrijf"
  • "Klantvriendelijk bedrijf"
  • "Maken waar wat ze zeggen!"
  • "Positieve ervaring met onbekend merk Vonroc"
  • "Uitstekende klantenservice en snelle vervanging van defect product"
  • "Behulpzaam en rustig personeel"
  • "Goede kwaliteit gereedschap vergelijkbaar met grote merken"
  • "Geweldige klantenservice"
VONROC heeft een sterke merkreputatie opgebouwd dankzij positieve ervaringen van klanten met hun uitstekende klantenservice, goede kwaliteit gereedschap en consumentvriendelijke benadering. Echter zijn er ook enkele klanten die de producten van VONROC vergelijken met goedkope Chinese speelgoed en teleurstellende ervaringen hebben gehad met de kwaliteitscontrole en privacybescherming. Over het algemeen wordt VONROC echter nog steeds aanbevolen door tevreden klanten en wordt het merk geprezen vanwege de goede kwaliteit voor een betaalbare prijs.

Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 2
  • "Gebrek aan overhittingsbeveiliging bij behangafstomer"
  • "Nieuwe producten toegevoegd"
  • "Kosteloze vervanging van product en mogelijkheid tot recycling van oude product"
  • "Machines passen op alle accu's"
  • "Uitgebreid assortiment"
  • "duidelijke productomschrijving en accessoires in bundel"
  • "Makkelijk inklappen met softclose en degelijke constructie"
  • "Zorgen over duurzaamheid en beveiliging treden op lange termijn"
  • "Goede marketing en handleidingen"
  • "Spullen gemaakt in PRC, goede service en duurzaamheid"
  • "Innovatieve producten"
  • "Ontwerp en vormgeving, gebruiksgemak, prestaties"
  • "Mogelijkheid om autobanden zelf op te pompen"
De innovatieve producten van het assortiment hebben een uitgebreid aanbod met duidelijke productomschrijvingen en accessoires in bundels. De machines passen op alle accu's en zijn makkelijk in te klappen met een degelijke constructie en softclose. De goede marketing en handleidingen dragen bij aan het gebruiksgemak en de prestaties van de producten. Echter, zorgen over duurzaamheid en beveiliging op lange termijn kunnen een negatief effect hebben, ondanks de kosteloze vervanging en mogelijkheid tot recycling van oude producten. Service en duurzaamheid zijn wel van goede kwaliteit, ondanks dat de spullen zijn gemaakt in de PRC.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Topkoop!"
  • "Mooie aanbieding voor 24,95"
De aanbiedingen en deals zijn fantastisch bij deze winkel, met prachtige items tegen lage prijzen zoals de aanbieding van 24,95. Het is een topkoop met geweldige kortingen en unieke deals, perfect voor koopjesjagers.