9

Saniweb
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Saniweb

Saniweb is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in sanitair. Sinds 2009 is het bedrijf actief en focust het zich op het verkopen van diverse badkamer artikelen voor een betaalbare prijs. Saniweb streeft naar optimale service en tevredenheid van klanten door online bestellen gemakkelijk te maken. Het bedrijf biedt een breed assortiment van sanitaire producten en merken, waaronder A-merken zoals Grohe en Bosch. Klanten kunnen ook gebruik maken van de 3D tool op de website om hun eigen badkamer te ontwerpen. Saniweb biedt verschillende betaalmogelijkheden en retourneren is mogelijk binnen 30 dagen. Voor vragen, advies of klachten kunnen klanten contact opnemen via telefoon, chat of social media.

Wat zeggen de reviews?

Saniweb biedt een breed assortiment aan producten van hoge kwaliteit met een luxe uitstraling tegen aantrekkelijke prijzen, wat resulteert in een goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten waarderen de snelle levering, vriendelijke klantenservice en eenvoudige bestelprocessen. Hoewel sommige klachten over gebreken, vertraagde leveringen en gebrekkige communicatie bestaan, is de algehele reputatie van het bedrijf positief en betrouwbaar.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 97
Thumbs-Down 14
  • "Breed assortiment sanitairproducten op één plek"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Film voor installatie beschikbaar"
  • "Ruime keuze aan ideeën en advies"
  • "Hoge productkwaliteit en voldoening"
  • "Product controle bij de deur"
  • "Eenvoudige montage"
  • "Duidelijke instructies"
  • "Fluitje van een cent"
  • "Geen beschadigingen en tevreden met producten"
  • "Duur hangend toilet met scheur in de zijkant van de toiletbril"
  • "Slechte klantenservice en garantiebeleid"
  • "Onjuiste garantieclaim afwijzing"
  • "Groot assortiment in elke prijsklasse"
  • "Prima service en mooi verpakt"
De productkwaliteit van Saniweb varieert sterk, met veel tevreden klanten die genieten van hoge kwaliteit producten die aan hun verwachtingen voldoen. Het brede assortiment en luxe uitstraling worden vaak geprezen, evenals de gemakkelijke installatie en snelle levering zonder schade. Echter, enkele klanten hebben klachten over gebreken in producten, slechte klantenservice en onjuiste garantieclaims. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit hoog te zijn, maar er zijn gemengde ervaringen met de garantie en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 2
  • "Snel afgehandelde bestelling en snelle levering"
  • "Gratis bezorging vanaf €50"
  • "Aantrekkelijke prijs"
  • "Hoge productkwaliteit en voldoening"
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Helemaal tevreden"
  • "Gunstige prijzen en gratis levering"
  • "Groot assortiment in elke prijsklasse"
  • "Ben er blij mee, in een handomdraai je toilet schoon en fris ruikend."
  • "Mooie accessoires"
  • "Genoeg keuze"
  • "Goed geprijsd"
  • "Eerlijke prijs met correcte service"
  • "Goedkoopste optie volgens mijn zoektocht"
Veel positieve beoordelingen benadrukken de aantrekkelijke prijzen, goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering van de producten. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit van de producten in relatie tot de betaalde prijs, en waarderen de gratis bezorging vanaf een bepaald bedrag. Het brede assortiment en de eenvoudige bestelprocessen dragen bij aan de algehele tevredenheid met de prijs en waarde die zij ontvangen. Er zijn echter enkele klachten over te late leveringen zonder compensatie, maar over het algemeen wordt de prijs-kwaliteitverhouding als uitstekend beoordeeld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 98
Thumbs-Down 23
  • "Uitstekende klantenservice door team van meer dan 20 experts"
  • "Snelle levering en gratis bezorging"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Handig, makkelijk en snel bestellen via de website"
  • "Attente mail bij missende materialen/accessoires"
  • "Film voor installatie beschikbaar"
  • "Tevredenheid over de service"
  • "Ruime keuze aan ideeën en advies"
  • "Vriendelijk en meedenkend personeel"
  • "Uitstekende service en tevredenheid"
  • "Mogelijkheid tot pinnen bij aflevering"
  • "Helemaal tevreden"
  • "Op tijd geleverd en goede installatieservice"
  • "Fout snel gecorrigeerd"
  • "Slechte klantenservice en garantiebeleid"
De service van dit bedrijf wordt over het algemeen geprezen, met lovende woorden over de klantenservice, vriendelijk personeel en vlotte levering. Klanten zijn tevreden met de snelle reactietijd en professionele hulp bij vragen en problemen. Er is echter ook kritiek op de gebrekkige communicatie over vertragingen en het ontbreken van compensatie voor ongemak. Over het algemeen biedt het bedrijf een goede prijs-kwaliteitverhouding met een breed scala aan producten en een eenvoudig bestelproces.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 129
Thumbs-Down 22
  • "Snel afgehandelde bestelling en snelle levering"
  • "Gratis bezorging vanaf €50"
  • "Snelle levering en gratis bezorging"
  • "Handig, makkelijk en snel bestellen via de website"
  • "Vlotte verzending en goede aankomst van spullen"
  • "Hoge productkwaliteit en voldoening"
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "Snel geleverd"
  • "Product controle bij de deur"
  • "Eenvoudige montage"
  • "Op tijd geleverd en goede installatieservice"
  • "Geen beschadigingen en tevreden met producten"
  • "Fout snel gecorrigeerd"
  • "Tijdige levering"
  • "Zeer snelle levering"
Snel afgehandelde bestellingen en snelle levering met gratis bezorging vanaf €50. Producten worden snel geleverd en goed verpakt, zonder beschadigingen. Ook de retourbehandeling wordt correct en snel afgehandeld, met een prima retourbeleid. Informatie over de levering is duidelijk en communicatie verloopt goed, waardoor klanten tevreden kunnen zijn met de service van het bedrijf.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 2
  • "Breed assortiment sanitairproducten op één plek"
  • "Uitstekende klantenservice door team van meer dan 20 experts"
  • "Ruime keuze aan ideeën en advies"
  • "Vriendelijk en meedenkend personeel"
  • "Luxe uitstraling"
  • "Betrouwbaar en compleet"
  • "Mooie accessoires"
  • "Professionele hulp aan de telefoon wat vertrouwen gaf"
  • "Eerste aankoop bij Saniweb"
  • "Toekomstige bestellingen bij Saniweb plaatsen"
  • "Mooie Villeroy en Boch uitstortbak"
  • "Goedkoopste optie volgens mijn zoektocht"
  • "Mooie kranen"
  • "Betrouwbaar, betaalbaar en van hoge kwaliteit"
  • "leuke ontwerp van wc-bril"
Saniweb heeft een uitstekende klantenservice met een breed assortiment sanitairproducten en luxe uitstraling. Het personeel is vriendelijk, meedenkend en professioneel, wat vertrouwen geeft bij aankoop. Klanten waarderen de betrouwbaarheid, hoge kwaliteit en scherpe prijzen van de producten. Het bedrijf komt afspraken na en levert snel, waardoor het een betrouwbare en aan te raden keuze is voor toekomstige bestellingen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Gemakkelijke site en duidelijke uitleg beschikbaar via chat en e-mail"
De website biedt gebruiksgemak en duidelijke uitleg via chat en e-mail, waardoor het gemakkelijk is om informatie te vinden en vragen te stellen. Dit draagt bij aan de mate van innovatie en duurzaamheid doordat klanten worden aangemoedigd om actief betrokken te zijn en hun kennis te vergroten.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 0
  • "Uitgebreid assortiment"
  • "Zal zeker weer bij Saniweb shoppen"
  • "Leuke aanbieding"
  • "Voor een beste prijs"
  • "Gunstige aanbiedingen en deals"
Saniweb biedt een uitgebreid assortiment aan met gunstige aanbiedingen en deals voor de beste prijs, waardoor klanten graag weer bij hen zullen winkelen.