6.9

Notino
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Notino

Notino is een internationaal opererende e-commerce onderneming die gespecialiseerd is in de verkoop van parfums, cosmetica en schoonheidsproducten. Het bedrijf is opgericht in 2004 in Tsjechië en is sindsdien uitgegroeid tot een van de grootste spelers in de Europese markt voor schoonheidsproducten. Met een breed assortiment van zowel high-end merken als meer betaalbare opties, bedient Notino klanten in diverse Europese landen via haar online platform. De onderneming streeft naar klanttevredenheid door het bieden van competitieve prijzen, een uitgebreide productcatalogus en betrouwbare levering.

Wat zeggen de reviews?

Notino biedt een uitgebreid assortiment van originele producten van goede kwaliteit, met snelle levering en aantrekkelijke prijzen. Klanten kunnen profiteren van regelmatige kortingsacties en punten sparen voor proefmonsters. Echter, er zijn gemengde beoordelingen over de klantenservice en de mogelijke authenticiteit van sommige producten, evenals variaties in prijzen en kwaliteit van de producten. Over het algemeen biedt Notino een ruime keuze aan producten met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 40
  • "Uitstekend assortiment"
  • "Vlotte levering van originele parfums"
  • "Gratis monster bij bestelling ontvangen"
  • "Keurig verpakt en blij met het product! Ik ga zeker vaker bij jullie bestellen"
  • "Leuk compenceren met heerlijke ruikende parfum of badschuim voor een heel leuk prijsje, en je krijgt een fijn product erbij als cadeau"
  • "Slechte verpakking"
  • "Niet tevreden met product"
  • "Goedkopere prijzen en originele producten"
  • "Af en toe missen van samples"
  • "Snel terugbetaling ontvangen na retour"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Artikelen zijn zoals beschreven"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Verkeerde maat ontvangen"
Het assortiment van deze winkel is uitstekend, met originele producten van goede kwaliteit en snelle levering. De verpakking is goed, maar er zijn af en toe klachten over de verpakking en levering van het product. De garantie op de producten lijkt betrouwbaar te zijn, maar er zijn klachten over neppe producten en onduidelijkheid over de authenticiteit van bepaalde items. Over het algemeen biedt de winkel een ruime keuze aan producten, met zowel positieve als negatieve beoordelingen over de kwaliteit en garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Thumbs-Up 65
Thumbs-Down 30
  • "Flinke korting bij eerste bestelling"
  • "Gratis monster bij bestelling ontvangen"
  • "Keurig verpakt en blij met het product! Ik ga zeker vaker bij jullie bestellen"
  • "Fijne winkel"
  • "Leuk compenceren met heerlijke ruikende parfum of badschuim voor een heel leuk prijsje, en je krijgt een fijn product erbij als cadeau"
  • "Niet tevreden met product"
  • "Goedkopere prijzen en originele producten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Prijzen veranderen continu"
  • "Schommeling van prijzen vooral op parfum"
  • "Regelmatige prijsschommelingen zorgen voor wantrouwen"
  • "Bespaarde geld door lagere prijs"
  • "Scherp geprijsd en snel geleverd"
  • "Voordeliger dan elders"
  • "Originele producten en vaak goedkoper"
De feedback over de waarde voor je geld bij deze winkel is gemengd. Sommige klanten zijn erg tevreden met de scherpe prijzen, regelmatige kortingsacties en originele producten die worden aangeboden. Anderen zijn echter teleurgesteld door onzekere prijsstellingen, hoge verzendkosten en negatieve ervaringen met nepproducten. Over het algemeen lijkt deze winkel zich te onderscheiden door een ruim assortiment, aantrekkelijke prijzen en snelle levering, maar het is belangrijk om bewust te zijn van mogelijke variaties in prijzen en de kwaliteit van de producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 74
  • "Klantvriendelijkheid"
  • "Fijne winkel"
  • "Klantenservice vereist veel foto's"
  • "Goede klantenservice en retourbeleid"
  • "Snel terugbetaling ontvangen na retour"
  • "Goede hulp bij meerdere telefonische contacten"
  • "Duidelijke communicatie over het proces"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op retouraanmelding"
  • "Klantenservice, levering, en producten zijn top"
  • "Snelle en handige afhaalmogelijkheid"
  • "Geweldige klantenservice en bestelgemak"
  • "Ruime keuze aan afhaalpunten"
  • "Klantenservice kan beter"
  • "Vlotte respons op mail. Prima service."
De klantenservice van deze winkel varieert sterk, met sommige klanten die goede hulp en duidelijke communicatie ervaren, terwijl anderen klagen over slechte service en gebrek aan reactie op retouraanvragen. De retourprocedure is snel en de afhaalmogelijkheid is handig, maar er zijn ook klachten over neppe producten en oplichting. Over het algemeen lijkt de service inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Levering en Retournering
7
Thumbs-Up 73
Thumbs-Down 49
  • "Vlotte levering van originele parfums"
  • "Snelle en keurige levering"
  • "Slechte verpakking"
  • "Goede klantenservice en retourbeleid"
  • "Verzendkosten nog niet terugbetaald"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Netjes verpakt en bezorgd"
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Geen reactie op retouraanmelding"
  • "Klantenservice, levering, en producten zijn top"
  • "Snelle en handige afhaalmogelijkheid"
  • "Ruime keuze aan afhaalpunten"
  • "Scherp geprijsd en snel geleverd"
  • "Goed verpakte artikelen"
  • "Behulpzaam buurmeisje dat pakketje bezorgde. Probleem opgelost."
De levering en retourprocedure van deze online winkel is over het algemeen snel en efficiënt, met goed verpakte artikelen en een ruime keuze aan afhaalpunten. Helaas zijn er enkele klachten over slechte verpakking, vertragingen en het niet ontvangen van producten, maar over het algemeen lijkt de klantenservice en levering behoorlijk betrouwbaar en snel te zijn, met aantrekkelijke prijzen en goede acties.

Reputatie
6.6
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 27
  • "Fijne winkel"
  • "Negatieve ervaring"
  • "Goedkopere prijzen en originele producten"
  • "Regelmatige prijsschommelingen zorgen voor wantrouwen"
  • "Veel merken op één plek, goede acties"
  • "Beschikbaarheid van geuren die elders niet verkrijgbaar zijn"
  • "Lage prijzen en regelmatige acties/kortingscodes/kado's"
  • "Uitgebreid assortiment met zeldzame producten"
  • "Leuke site"
  • "Dramatisch opgelicht voor 650 euro"
  • "Niet voldoen aan Nederlandse wetgeving"
  • "Nep producten, Slechte kwaliteit, Geen geld terug, Niet origineel"
  • "Geen geld terug, Nep producten, Goedkope producten, Teleurstellende ervaring"
  • "Geweldige website"
  • "Bestel al jaren bij hun"
Met een gemengde reputatie op het gebied van authenticiteit en klantenservice, biedt dit merk een uitgebreid assortiment tegen lage prijzen, met regelmatige acties en kortingen. Klanten prijzen de beschikbaarheid van zeldzame producten, maar klagen over mogelijke namaakproducten en gebrek aan transparantie. Ondanks enkele negatieve ervaringen, zijn er ook loyale klanten die het bedrijf betrouwbaar en tevredenstellend vinden.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "Grappig detail: Pools product"
  • "Ruim assortiment"
  • "Speciale producten beschikbaar"
  • "Verzoek voor standaard ecologische verpakking bij verzending"
  • "Mogelijkheid tot punten sparen en proefmonsters ontvangen"
  • "Geweldige website"
  • "Alles werkt goed en is duidelijk"
  • "Milieuvriendelijke verpakking zonder plastic"
  • "Parfum van recente productie"
  • "Snel bestelproces met favorieten"
Het assortiment van deze innovatieve en duurzame winkel bevat speciale producten en biedt de mogelijkheid voor klanten om punten te sparen en proefmonsters te ontvangen. De geweldige website maakt het gemakkelijk om snel en duidelijk bestellingen te plaatsen, met een verzoek voor standaard ecologische verpakking bij verzending. Het feit dat de producten in milieuvriendelijke verpakking zonder plastic worden verzonden, samen met de recente productie van parfums, maken dit een uitstekende keuze voor consumenten die waarde hechten aan zowel innovatie als duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 10
  • "Uitstekend assortiment"
  • "Flinke korting bij eerste bestelling"
  • "Keurig verpakt en blij met het product! Ik ga zeker vaker bij jullie bestellen"
  • "Prijzen veranderen continu"
  • "Zelden samples bij een order"
  • "Snelle levering en extra samples ontvangen"
  • "Aantrekkelijke prijzen, snelle levering"
  • "Veel merken op één plek, goede acties"
  • "Geen proefjes bij bestelling zoals bij andere webshops"
  • "Mogelijkheid tot punten sparen en proefmonsters ontvangen"
  • "Lage prijzen en regelmatige acties/kortingscodes/kado's"
  • "Voordelig"
  • "Korting bij meer dan één product bestellen"
  • "Geen tester of sample bij bestelling"
  • "Goede deals en assortiment van verschillende hoeveelheden parfum"
Uitstekend assortiment met flinke kortingen bij eerste bestellingen en aantrekkelijke prijzen, snelle levering en mogelijkheid tot punten sparen en proefmonsters ontvangen. Veel merken op één plek met goede acties, maar zelden samples bij een order. Mogelijkheid om te snuffelen en te kijken wat in de aanbieding is, met regelmatige acties/kortingscodes/kados en korting bij meer dan één product bestellen. Matige Black Friday deals en hoge prijzen met zelden korting, maar ruime keuze en voucher aangeboden in plaats van terugbetaling. Fantastische prijzen en geweldige luxe producten met mooie prijzen en leuke aanbiedingen.