Ik heb zelf een bestelling bij Aktiesport gedaan en was echt blij met hoe snel alles aankwam. De maten klopten precies en de kwaliteit van de spullen is goed. Toen ik een vraag had over een product, reageerde hun klantenservice snel en vriendelijk. Toch had ik wel moeite met het terugsturen van een artikel dat niet helemaal naar wens was. Het proces was wat omslachtig en ik denk dat ze dat kunnen verbeteren door de retourprocedure eenvoudiger te maken. Daarnaast zou het fijn zijn als ze wat meer duidelijkheid geven over garanties, zodat je zeker weet wat je kunt verwachten. Over het algemeen ben ik tevreden, maar met deze kleine verbeteringen wordt het nog beter.
De door ons geselecteerde videos.
Aktiesport | Nike Winter Warrior 2020
Zijn dit de mooiste witte voetbalschoenen ooit? adidas White Spark Pack review | Voetbalshop.nl
Zijn dit echt de ULTIMATE PUMA voetbalschoenen? | Puma Fastest Pack | Voetbalshop.nl
Ik moet zeggen dat de kwaliteit van de producten bij Aktiesport best goed is. De spullen kwamen precies zoals ik had verwacht en zien er ook nog eens top uit. Toch viel het me op dat de verpakkingen soms wat fragiel zijn, waardoor ik mijn artikel beschadigd binnenkreeg. Daarnaast was de garantie niet helemaal duidelijk voor mij, wat wel een aandachtspunt zou kunnen zijn. Het zou echt fijn zijn als Aktiesport wat meer investeert in steviger verpakkingen en duidelijkere garantie-informatie geeft, zodat je zonder zorgen kunt bestellen.
Voor mij zit de prijs-kwaliteitverhouding bij Aktiesport echt goed. Ik heb bijvoorbeeld een wandelbroek besteld die niet alleen betaalbaar was, maar ook super comfortabel en duurzaam bleek. Ook mijn nieuwe snowboard helm was een koopje zonder in te leveren op veiligheid. Toch is er ruimte voor verbetering: de levertijd kan soms wat lang duren. Een keer bestelde ik last-minute ski-uitrusting en kreeg ik die pas net op tijd. Daarnaast zou het fijn zijn als er meer betaalmogelijkheden beschikbaar waren, zoals iDEAL of PayPal, zodat het afrekenen nog makkelijker wordt.
Ik heb zelf ervaren dat de klantenservice bij Aktiesport echt top is. Een keer had ik een probleem met een bestelling die helemaal niet aankwam. Ik belde meteen en de medewerker was super vriendelijk en loste het direct op door een nieuw pakketje te sturen zonder gedoe. Dat vond ik echt fijn. Aan de andere kant merkte ik dat de communicatie rondom retourzendingen soms wat stroef verloopt. Er werd niet altijd duidelijk gecommuniceerd over de status van mijn retour, waardoor ik telkens moest navragen. Het zou mooier zijn als Aktiesport hier meer updates zou geven via e-mail of telefoon, zodat je altijd weet waar je aan toe bent. Over het algemeen ben ik blij met hoe ze omgaan met klanten, maar een beetje meer transparantie bij retouren zou het nog beter maken.
Persoonlijk ben ik best tevreden over de levering bij Aktiesport; mijn pakketje kwam altijd snel aan en alles was goed verpakt. Maar een keer had ik geen bevestigingsmail ontvangen, wat me eerst een beetje ongerust maakte. Ook bij een retour vond ik het terugsturen best lastig omdat de verzendkosten hoger waren dan ik had verwacht. Het zou top zijn als ze automatisch bevestigingsmails sturen en de retourkosten transparanter maken, zodat het proces makkelijker en duidelijker is voor iedereen.
Op mijn ervaring gezien heeft Aktiesport een prima reputatie. Laatst ging ik er fietsen kopen en de medewerkers waren super behulpzaam. Ze namen echt de tijd om me te helpen het juiste model te vinden. Aan de andere kant hoorde ik van een vriend dat een filiaal ineens dichtging zonder dat ze erover hadden verteld, dat vond ik wel vervelend. Een tip zou zijn dat ze beter communiceren over filiales die sluiten. Ook zou ik willen dat de winkelervaring consistenter is, want soms kan het wat chaotisch zijn. Maar over het algemeen denk ik dat Aktiesport betrouwbaar is en ik kom zeker terug.
Persoonlijk vind ik dat Aktiesport echt bezig is met innovatie en duurzaamheid. Ze hebben bijvoorbeeld onlangs hun assortiment uitgebreid met sportkleding van gerecyclede materialen, wat super is voor het milieu. Daarnaast experimenteren ze met nieuwe technologieën om hun productiemethoden efficiënter en milieuvriendelijker te maken. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze nog transparanter zijn over hun duurzame initiatieven, zoals door regelmatig updates of rapporten op hun website te delen. Ook zou het mooi zijn als ze meer lokale duurzame partnerschappen aangaan. Al met al zie ik dat Aktiesport een goede richting opgaat, maar er is zeker nog ruimte om nog verder te verbeteren.
Ik ben echt fan van de aanbiedingen bij Aktiesport. Onlangs scoorde ik een superkorting op een nieuwe fietshelm waar ik al een tijdje naar keek. Het was makkelijk om de deals te vinden op hun website, en de prijzen waren echt scherp. Soms vond ik het wel een beetje onduidelijk of de korting al verwerkt was in de prijs, dus een duidelijkere vermelding daarvan zou top zijn. Ook zou ik graag meer exclusieve acties zien voor vaste klanten, zodat je als trouwe klant ook echt beloond wordt. Al met al zijn de promoties een grote pluspunt en ik blijf zeker terugkomen voor de beste deals!
Nieuwste reviews
Leuke winkel
Goede service! Producten precies zoals omschreven!
Hele wand met speakers. Op enkele zit een kaartje met grote letters -30%. Bij de kassa bleek dit helemaal niet zo te zijn. Onder de mega letters staat nl heel klein tot 30%. Erg misleidend
Review van Sportcity, is dit je geld waard? #review #voorjou
@nichara ❤️ #aktiesport @A-TEAM by AKTIESPORT Wie gaat er naar woohah? 🫵🏼😮
Aktiesportday :) #ityazz #aktiesport @A-TEAM by AKTIESPORT 🌟 Wat is jullie lievelings schoenenmerk?
Slechtste reviews
drama retouren
meerdere artikelen retourgebracht in de winkel en bij klarna helemaal verkeerd afgeboekt sprak ook met een engelse dame in aktiesport lijnbaan rotterdam helemaal fout gegaan dus moet het nog oplossen maar nog nooit mee gemaakt dit.
16 juni kleren besteld. Geen verzendbevestiging. Geen bericht van dhl. Dus terug geretourneerd zonder mijn weten. Meerdere malen contact opgenomen met AktieSport.
Het zou op hun kosten opnieuw verstuurd worden. We zijn inmiddels WEER 2 wkn verder. Meerdere keren gebeld en gemaild. Ik wordt gwn genegeerd. En ondertussen hè. Ik de kleren nog steeds niet. Waardeloos!!
Ik heb online nike sokken besteld om in de winkel op te halen. Nadat ik in de dhl app zag dat mijn pakketje in de winkel is bezorgd heb ik nog twee dagen gewacht op de bevestiging van actie sport. Omdat ik geen afhaalmail heb gekregen ben ik toch naar de winkel gegaan. Er waren twee jonge mannen aan het werk die beide hun eerste werkdag hadden zonder enige toezicht of begeleiding. De heren konden het pakket niet vinden en daarom moest ik later terugkomen. Eenmaal teruggekeerd naar de winkel bleek mijn pakketje kwijt en dus moest ik het maar met dhl oplossen. Uiteindelijk heb ik de sokken elders moeten kopen en heb mijn geld teruggestort gekregen . Hier ga ik dus nooit meer iets bestellen.
