4.2

Wolford
13 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
3.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Wolford

Wolford is een internationaal opererend Oostenrijks textielbedrijf, dat gespecialiseerd is in de productie van hoogwaardige beenmode, lingerie en kleding. Opgericht in 1950 in Bregenz, Oostenrijk, door Reinhold Wolff en Walter Palmers, heeft Wolford zich gevestigd als een toonaangevend merk dat bekend staat om zijn innovatieve en duurzame producten. Het bedrijf richt zich op exclusieve materialen en verfijnde productieprocessen, wat resulteert in unieke luxeproducten die wereldwijd worden gewaardeerd. Wolford combineert traditie en moderniteit, en streeft naar voortdurende verbetering en duurzaamheid in zijn productlijnen.

Wat zeggen de reviews?

Wolford heeft wisselende beoordelingen met betrekking tot productkwaliteit, prijs-kwaliteitverhouding en klantenservice. Hoewel sommige klanten klagen over inconsistente productkwaliteit, trage retourbetalingen en gebrekkige klantenservice, worden de milieuvriendelijke en innovatieve producten van hoge kwaliteit geprezen. Het outlet gedeelte biedt aantrekkelijk geprijsde producten, maar de voorraad kan beperkt en inconsistent zijn. Over het algemeen, ondanks enkele positieve aspecten, is er ruimte voor verbetering in termen van service en klanttevredenheid bij Wolford.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 4
  • "Snelle levering"
  • "Foute producten ontvangen"
  • "Goed verpakt en keurig verzonden"
  • "Zeer slechte kwaliteit BH bandjes"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Langzame retourbetaling en problemen met voorraad"
De productkwaliteit van het bedrijf lijkt inconsistent te zijn, aangezien sommige klanten klagen over het ontvangen van foutieve producten en zeer slechte kwaliteit BH-bandjes, ondanks een hoge prijs. Aan de positieve kant, worden de producten goed verpakt en snel verzonden, maar er zijn klachten over langzame retourbetaling en problemen met voorraad, wat een punt van zorg kan zijn voor potentiële kopers. Het garantiebeleid lijkt niet altijd betrouwbaar te zijn op basis van deze gemengde beoordelingen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Foute producten ontvangen"
  • "Ontbrekende waarde van producten"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Mooi oulet gedeelte met aantrekkelijk geprijsde producten"
De waarde voor je geld bij deze winkel is gemengd. Klanten hebben gemeld dat ze verkeerde producten hebben ontvangen en dat sommige producten ontbraken, wat de waarde vermindert. Daarentegen is het outlet gedeelte van de winkel wel aantrekkelijk geprijsd en biedt mooie producten tegen een goede prijs. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding van deze winkel wisselend te zijn.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 21
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare retourprocedure"
  • "Geld niet terug ontvangen na retourzending"
  • "Positieve ervaring"
  • "Slechtste klantenservice"
  • "Verre van service vriendelijkheid"
  • "Geen communicatie over deelleveringen"
  • "Geen mogelijkheid tot nabestellingen"
  • "Ongelooflijk slechte service"
  • "Onbetrouwbare leveringsschema's en slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan duidelijke informatie en communicatie"
  • "Teleurstellende ervaring met klantenservice en communicatie"
  • "Geen levering ontvangen na bevestiging bestelling"
  • "Geen duidelijke uitleg of opvolging over weigering van levering"
  • "Geld wordt geretourneerd bij weigering van levering door DHL"
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf worden zwaar bekritiseerd door klanten. Er zijn klachten over onbetrouwbare retourprocedures, gebrek aan communicatie over deelleveringen en zelfs het niet terug ontvangen van geld na een retourzending. Klanten ervaren de klantenservice als de slechtste ooit, met arrogantie, negeren en wancommunicatie. Eerdere goede ervaringen met het bedrijf worden tenietgedaan door langzame retourbetalingen, problemen met voorraad en het ontbreken van oplossingen na maanden van e-mailen.

Levering en Retournering
4.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 12
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare retourprocedure"
  • "Geld niet terug ontvangen na retourzending"
  • "Snelle levering"
  • "Artikelen niet op voorraad zonder bericht"
  • "Geen communicatie over deelleveringen"
  • "Geen mogelijkheid tot nabestellingen"
  • "Bestelling ontvangen"
  • "Ongelooflijk slechte service"
  • "Onbetrouwbare leveringsschema's en slechte klantenservice"
  • "Geen levering ontvangen na bevestiging bestelling"
  • "Geld wordt geretourneerd bij weigering van levering door DHL"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Goed verpakt en keurig verzonden"
  • "Bestelling niet ontvangen"
De bezorg- en retourprocedure van dit bedrijf heeft zowel voor- als nadelen. Terwijl sommige klanten klagen over onbetrouwbare retourprocedures en slechte klachtenafhandeling, zijn er ook positieve opmerkingen over de snelle levering en goede communicatie. Hoewel er problemen kunnen zijn met de voorraad en adressering, lijkt het verpakkingsproces wel verzorgd. Het is belangrijk op te merken dat er geen garantie is voor nabestellingen en terugbetalingen.

Reputatie
6.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 6
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare retourprocedure"
  • "Geld niet terug ontvangen na retourzending"
  • "Onprofessioneel bedrijf"
  • "Positieve ervaring"
  • "Oplichting"
  • "Ongelooflijk slechte service"
  • "Eerdere goede ervaring met het bedrijf"
Het bedrijf heeft gemengde beoordelingen van klanten gekregen, met klachten over slechte klachtenafhandeling, een onbetrouwbare retourprocedure en het niet ontvangen van geld na een retourzending. Sommige klanten hebben het bedrijf als onprofessioneel en oplichting ervaren. Aan de andere kant zijn er ook positieve ervaringen gemeld, waarbij eerdere klanten goede ervaringen hadden met het bedrijf. Over het algemeen lijkt de reputatie van het merk te worden beïnvloed door inconsistentie in de klantenservice en retourbeleid.

Innovatie en Duurzaamheid
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Ongelooflijk slechte service"
De service was ongelooflijk slecht, maar de innovatie en duurzaamheid van dit bedrijf verdienen lof. Hun producten zijn milieuvriendelijk en van hoge kwaliteit, waardoor ze een stap vooruit zijn op het gebied van duurzaamheid in vergelijking met hun concurrenten. Als ze hun service kunnen verbeteren, zouden ze een uitstekende keuze zijn voor milieubewuste consumenten.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mooi oulet gedeelte met aantrekkelijk geprijsde producten"
Het outlet gedeelte biedt aantrekkelijk geprijsde producten, wat een mooie kans is om koopjes te scoren. Echter, het assortiment kan soms beperkt zijn en de beschikbaarheid van producten kan wisselend zijn.