9.5

Bomont
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Bomont

Bomont is een mode- en lifestyle-winkel uit Zeeland met elf fysieke vestigingen en een online winkel. Het bedrijf werd opgericht door Ron en Ellen Bouwman en staat bekend om zijn klantgerichtheid en collegialiteit. Bomont biedt kleding voor mannen, vrouwen en kinderen van bekende merken zoals Tommy Hilfiger, Superdry en Scotch & Soda. Daarnaast verkoopt het ook woonaccessoires en interieurartikelen. Bomont wil niet alleen kleding verkopen, maar ook helpen bij het ontwikkelen van een eigen stijl en inspiratie opdoen. Hun klantenservice is beschikbaar op werkdagen en ze brengen elk half jaar een magazine uit met de nieuwste trends.

Wat zeggen de reviews?

Bomont staat bekend om haar goede productkwaliteit, waarbij de kleding over het algemeen mooi is afgewerkt en van degelijke materialen is gemaakt. De snelle levering, ruime keuze en behulpzame klantenservice worden geprezen, samen met de goede prijs-kwaliteitverhouding en waarde voor je geld ervaring. Hoewel er af en toe opmerkingen zijn over gedragen kleding of vertraagde leveringen, lijkt de algehele consensus positief te zijn over de service, klantvriendelijkheid en efficiënte opvolging van bestellingen en retourzendingen van Bomont. Echter, er zijn nog verbeteringen mogelijk in de verpakking om schade te voorkomen en er is weinig focus op duurzame en innovatieve producten.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 7
  • "Verschillende maten online beschikbaar"
  • "Snelle compensatie"
  • "Kleding leek gedragen"
  • "Sweatshirt met gebleekte vlek ontvangen"
  • "Persoonlijk kaartje bij bestelling"
  • "Voorraad niet goed gematcht met bestelling"
  • "Product niet op voorraad"
  • "Product nog steeds te bestellen online"
  • "Goed product"
  • "Mooie linnen jurk"
  • "Winkel is rommelig en niet overzichtelijk"
  • "Mooie tas"
  • "Top service en uitgebreide keuze"
  • "Fantastisch mooie spullen!"
  • "Product voldeed volledig aan de verwachting"
De productkwaliteit van de kleding is over het algemeen goed, met veel positieve opmerkingen over de mooie afwerking, goede pasvorm en degelijke materialen. Ook wordt de snelle levering en ruime keuze geprezen. Echter, er zijn enkele opmerkingen over kleding die er gedragen uitzag of met vlekken werd ontvangen, waardoor de productkwaliteit niet consistent lijkt te zijn. Een positief punt is dat een vertraagde levering goedgemaakt werd door de hoge kwaliteit van het product. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen voor het snel compenseren van fouten en het leveren van vervangende exemplaren. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit solide, maar er zijn verbeteringen mogelijk in de verpakking om schade te voorkomen. De garantie en klantenservice lijken echter betrouwbaar en behulpzaam.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 0
  • "Goede selectie, prijzen en klantenservice"
  • "Super service"
  • "Geld snel retour"
  • "Goed product"
  • "Geen minimum aankoop bedrag vereist bij waardechecque"
  • "Fijn voor de jarige"
  • "Het product, een broek van het merk Enjoy, voldeed helemaal aan mijn wensen!"
  • "Mooie kleren"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Schappelijke prijs"
  • "Goede collectie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Blij met aankoop"
  • "Geen bezorgkosten"
  • "Alles prima"
De webshop biedt een goede selectie van mooie kleren met een goede prijs-kwaliteitverhouding, zonder bezorgkosten en geen minimum aankoopbedrag vereist. De klantenservice is top en geld wordt snel geretourneerd, wat zorgt voor een waarde voor je geld ervaring. Het product voldeed volledig aan de wensen van de klant, waardoor deze blij is met de aankoop.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Thumbs-Up 98
Thumbs-Down 7
  • "Duidelijk bestelproces"
  • "Bestelling en levering verliepen volgens afspraak"
  • "Personeel zeer klantvriendelijk"
  • "Enthusiaste medewerkers"
  • "Snel en gemakkelijk online bestellen"
  • "Goede communicatie"
  • "Prima op de hoogte gehouden"
  • "Top service"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Goede selectie, prijzen en klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing voor niet-beschikbare maat"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle compensatie"
  • "Snelle reparatie nodig"
  • "Snelle levering, snelle retourmelding, mooie winkel en goede site"
De service en klachtenafhandeling van deze winkel worden over het algemeen positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden over het gemakkelijke bestelproces, snelle levering en goede communicatie. Daarnaast wordt het vriendelijke personeel en de efficiënte oplossingen voor problemen gewaardeerd. En hoewel sommige klanten klachten hebben over specifieke bezorgdiensten of kleine tekortkomingen, lijkt de algehele consensus positief te zijn over de service en klantvriendelijkheid van de winkel.

Levering en Retournering
9.4
Thumbs-Up 114
Thumbs-Down 9
  • "Gemakkelijke online bestelling"
  • "Snel en netjes verpakt"
  • "Bestelling en levering verliepen volgens afspraak"
  • "Verschillende maten online beschikbaar"
  • "Snel en gemakkelijk online bestellen"
  • "Netjes en tijdige levering"
  • "Top service"
  • "Netjes besteld en thuis laten bezorgen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Efficiënte oplossing voor niet-beschikbare maat"
  • "Snelle levering binnen 3 dagen"
  • "Snelle levering, snelle retourmelding, mooie winkel en goede site"
  • "Snel in huis en super leuk ingepakt"
  • "Snelle afhandeling van retournering en vervanging"
De levering en retourzendingen van deze webshop worden over het algemeen zeer goed beoordeeld. Klanten waarderen de snelle en nette levering, met zelfs de mogelijkheid van terugbetaling bij retour. Het is ook handig dat er verschillende maten online beschikbaar zijn en dat er efficiënte oplossingen worden geboden voor niet-beschikbare maten, met een snelle foutcorrectie indien nodig. De klantenservice wordt als top ervaren, ook bij het ruilen van online aankopen in de winkel. Er vinden echter ook af en toe vertragingen en fouten plaats, zoals bijvoorbeeld een verkeerd huisnummer of een foute postcode, wat kan leiden tot vertraagde leveringen. Over het algemeen is de service efficiënt en klantgericht, met een goede opvolging van bestellingen en terugzendingen.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 1
  • "Enthusiaste medewerkers"
  • "Goede selectie, prijzen en klantenservice"
  • "Kleding leek gedragen"
  • "Snelle levering, snelle retourmelding, mooie winkel en goede site"
  • "Super service"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Mooie tas"
  • "Top winkel in Goes"
  • "Mooie website, veel keuze, goede communicatie per email, snelle levering met DHL!"
  • "Mooie kwaliteit, leuk kaartje van team goes"
  • "Mooie kleren"
  • "Fijne service"
  • "Zeer aardig en kundig personeel"
  • "Zeeuwse sfeer"
  • "Verrassend aanbod"
De merkreputatie van de winkel in Goes wordt geprezen vanwege de enthousiaste en behulpzame medewerkers, goede selectie en klantenservice, snelle levering en mooie winkel. De kleding werd echter soms als gedragen ervaren, ondanks de mooie kwaliteit. Over het algemeen wordt de winkel gewaardeerd vanwege de vriendelijke en snelle service, mooie website, verrassend aanbod en goede communicatie, maar er zijn ook opmerkingen over de staat van de kleding.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Duidelijke webshop"
De webshop is duidelijk en overzichtelijk, waardoor het gemakkelijk is om te vinden wat je zoekt. Echter, er zijn weinig duurzame opties beschikbaar en er is weinig focus op innovatieve producten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Zeer snelle levering met mooie korting 😀"
De aanbiedingen en deals op deze website zijn geweldig! Klanten geven aan dat de levering erg snel is en dat ze mooie kortingen hebben ontvangen bij hun bestellingen. Dit maakt het winkelen op deze site zeer aantrekkelijk voor koopjesjagers.