8.7

Dress-for-Less
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
7.8
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Dress-for-Less

Dress-for-Less is een toonaangevende online designer outlet die in 1999 is opgericht. Het bedrijf is gevestigd in Duitsland en biedt producten van meer dan 350 merken aan, waaronder Calvin Klein, Pepe Jeans en Tommy Hilfiger. Ze specialiseren zich in kleding, accessoires, schoenen en meer, met kortingen tot wel 80%. Dress-for-Less heeft meer dan een miljoen vaste klanten en distribueert naar meer dan 50 landen in Europa. Ze bieden verschillende betaalopties aan en verzenden via PostNL in Nederland. Retourneren is mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Klantenservice is beschikbaar op werkdagen van 9:00 tot 16:00 uur. Neem contact op via telefoon of e-mail.

Wat zeggen de reviews?

Dress-for-Less biedt over het algemeen goede kwaliteit kleding tegen betaalbare prijzen, met een goede pasvorm en eenvoudige retourmogelijkheden. Klanten waarderen de waarde voor hun geld, met geen extra kosten voor grotere maten en snelle omruilgarantie bij verkeerde maten. Hoewel er ruimte is voor verbetering in de communicatie over levertijden en medewerkerstraining, wordt de betrouwbare levering en goede klantenservice over het algemeen positief beoordeeld.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 92
Thumbs-Down 12
  • "Hoogwaardige producten tegen betaalbare prijzen"
  • "Breed scala aan maten beschikbaar"
  • "Goede voorraadindicatie en maatvoering"
  • "te veel catalogi ontvangen"
  • "Kwaliteit moet nog blijken"
  • "Goede pasvorm en mooie kwaliteit"
  • "Gratis retourneren van producten van slechte kwaliteit"
  • "Goede kwaliteit kleding die altijd past en betaalbaar is."
  • "Mooie kleding"
  • "Product van goede kwaliteit en garantie"
  • "T-shirts zijn iets te kort"
  • "Prima verpakt"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Kledingmaat valt klein uit na wassen"
De producten bieden over het algemeen goede kwaliteit tegen betaalbare prijzen, met een goede pasvorm en passende maten. Echter, sommige klanten hebben problemen gehad met de kwaliteit na het wassen en hebben opmerkingen gemaakt over te veel gebruik van polyester. De garantie en retourmogelijkheden zijn echter positief benadrukt, met snelle omruilgarantie bij verkeerde maten en gemakkelijk retourneren. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten solide te zijn, met enkele verbeterpunten op het gebied van materialen en maatvoering.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 75
Thumbs-Down 4
  • "Kortingen tot wel 70%"
  • "Hoogwaardige producten tegen betaalbare prijzen"
  • "Goede klantenservice en snelle terugbetaling"
  • "Goede pasvorm en mooie kwaliteit"
  • "Goede kwaliteit kleding die altijd past en betaalbaar is."
  • "Mooie kleding"
  • "Betaalbaar"
  • "Leuke en betaalbare kleding."
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Variatie in prijzen"
  • "Mooie voordelige vesten"
  • "Tevreden met alle kledingaankopen"
  • "Goede producten"
  • "Maat klopt altijd en past goed"
  • "Mooie kwaliteit voor leuke prijs"
Veel positieve reviews benadrukken de goede prijs-kwaliteitverhouding van de producten, met hoogwaardige kledingstukken die betaalbaar blijven. Klanten zijn tevreden met de goede pasvorm en kwaliteit van de kleding, die altijd past en mooi blijft na meerdere wasbeurten. De variatie in prijzen, beschikbare maten en het ruime assortiment dragen bij aan de waarde voor je geld, met geen extra kosten voor grotere maten en geen verzendkosten. Over het algemeen wordt de combinatie van mooie, betaalbare kleding met goede klantenservice en retourbeleid gewaardeerd, hoewel sommigen problemen ondervonden met prijzen in de winkelwagen en het gebruik van 'gratis' verzendkosten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 68
Thumbs-Down 24
  • "Fantastische winkelervaring"
  • "onvriendelijke klantenservice"
  • "gebrek aan communicatie over levertijd"
  • "teleurstellende ervaring met klantenservice"
  • "te veel aanbiedingsmails ontvangen"
  • "Goede klantenservice en snelle terugbetaling"
  • "Betrouwbare levering en terugbetalingen"
  • "Ik ben zeer tevreden met mijn eerste bestelling.❤️"
  • "Medewerkers zijn soms bot en onbeschoft"
  • "Onregelmatige levering met onbeschofte medewerkers"
  • "Klantenservice varieert sterk tussen medewerkers"
  • "Verbetering nodig in medewerkerstraining"
  • "Verlopen aanmaning"
  • "Niet bereikbaar telefoonnummer"
  • "Klanten wegjagen"
Fantastische winkelervaring met goede klantenservice, snelle terugbetalingen en betrouwbare levering. Verbeterpunten zijn de onvriendelijke medewerkers en het gebrek aan communicatie over levertijden. Ook zijn er klachten over te veel aanbiedingsmails en onbeschofte medewerkers bij de klantenservice. Gratis retourneren wordt wel gewaardeerd, maar er zijn klachten over een verlopen aanmaning en onbereikbaar telefoonnummer. Samengevat, de service en klachtenafhandeling zijn over het algemeen goed, maar er is ruimte voor verbetering in medewerkerstraining en communicatie met klanten.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 85
Thumbs-Down 24
  • "Bliksemsnelle levering"
  • "Goede voorraadindicatie en maatvoering"
  • "lange levertijd"
  • "gebrek aan communicatie over levertijd"
  • "te veel catalogi ontvangen"
  • "Betrouwbare levering en terugbetalingen"
  • "Bestelling snel bezorgd"
  • "Vlotte en snelle levering"
  • "Eenvoudig retourneren"
  • "Langzame verwerking bij YLFL"
  • "Onregelmatige levering met onbeschofte medewerkers"
  • "Gratis retourneren van producten van slechte kwaliteit"
  • "Snelle terugbetaling"
  • "Snelle levering"
  • "Snel terugbetalen bij retourzending"
De Delivery en Returns service kan als betrouwbaar worden beschouwd, met snelle leveringen en gemakkelijke retourzendingen. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over lange levertijden en gebrek aan communicatie hierover, evenals vertragingen in het verwerkingsproces van retouren. Over het algemeen worden bestellingen correct en snel afgehandeld, met de mogelijkheid tot eenvoudig retourneren van producten van slechte kwaliteit.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 8
  • "Leuke en betaalbare kleding."
  • "Prima bedrijf"
  • "Tevreden met alle kledingaankopen"
  • "Goede producten"
  • "Probleemloze afhandeling"
  • "Gebrek aan transparantie over productieproces"
  • "Mooie en goede kwaliteit kleding"
  • "Mooie en betaalbare kleding, goede kwaliteit"
  • "Goede pasvorm en vormbehoud na wassen"
  • "Betreft altijd beloftes"
  • "Klant blijven"
  • "Leuke, goed betaalbare kleding en geen prijsstijging voor mensen met een 'maatje meer'. Snelle levering."
  • "Geen kamer van koophandelnummer bekend"
  • "Onbekend Duits nummer"
  • "Twijfel bij aankoop vanwege ontbrekende registraties"
Het merk heeft een goede reputatie vanwege het brede assortiment van leuke, betaalbare en mooie kleding van goede kwaliteit. Klanten zijn tevreden met de producten en ervaren een vlotte afhandeling van hun aankopen. Echter, er is gebrek aan transparantie over het productieproces en sommige klanten ervaren problemen met privacyregels en abonnementen. Over het algemeen wordt het merk positief beoordeeld vanwege de mooie kledingstukken en goede ervaringen met de klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
7.8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 3
  • "te veel catalogi ontvangen"
  • "te veel aanbiedingsmails ontvangen"
  • "Meer milieuvriendelijkheid"
  • "Te veel gebruik van 100% polyester"
  • "Duidelijke website met veel keuzemogelijkheden"
  • "Is veel milieubewuster"
  • "Quality of clothing stays nice after washing"
  • "Goede kwaliteit en blijft mooi na meerdere wasbeurten"
  • "Mooie kledingontwerpen"
De kleding van het merk wordt geprezen om de goede kwaliteit en het behoud van de mooie ontwerpen na meerdere wasbeurten. Echter, er zijn ook klachten over het ontvangen van te veel catalogi en aanbiedingsmails, evenals het overmatige gebruik van 100% polyester. Gelukkig is de website duidelijk en biedt veel keuzemogelijkheden, en wordt het merk geprezen om de milieubewustheid.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "te veel aanbiedingsmails ontvangen"
  • "Tevreden met alle kleding"
  • "Tevreden met retour betalingen"
  • "Onnodige verzendkosten"
  • "Leuke producten voor weinig geld"
De aanbiedingen en deals van deze winkel zijn een mix van goed en slecht. Klanten zijn tevreden met de kleding en retourbetalingen, evenals met de leuke producten voor weinig geld. Echter, er is kritiek op de overdaad aan aanbiedingsmails en onnodige verzendkosten die sommige klanten ervaren. Het is belangrijk voor de winkel om een balans te vinden en de communicatie met klanten te verbeteren om de algehele ervaring te verbeteren.