5.9

Pixigo
8 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
10
Reputatie

Pixigo

Pixigo is een Nederlandse fotowinkel die gespecialiseerd is in foto-apparatuur voor smartphones. Het bedrijf heeft als missie om klanten te ondersteunen bij het maken van nog mooiere foto's met hun smartphones. Op de webshop van Pixigo vind je verschillende categorieën met producten zoals lenzen, statieven, microfoons en verlichting, allemaal gericht op smartphonefotografie. Bestellingen boven de 40,- euro worden gratis verzonden binnen Nederland en betalingen kunnen worden gedaan via verschillende opties zoals iDEAL en PayPal. Voor vragen of contact kun je terecht op hun website, via whatsapp of e-mail. Pixigo moedigt klanten aan om reviews achter te laten, zodat andere consumenten een beter beeld kunnen krijgen van de diensten en producten van het bedrijf.

Wat zeggen de reviews?

Pixigo staat bekend om zijn uitstekende productkwaliteit en betrouwbare garantie, wat klanten gemoedsrust geeft. Hoewel de prijs-kwaliteitverhouding redelijk is, kunnen sommige klanten vinden dat de producten iets goedkoper zouden kunnen zijn. De klantenservice wordt geprezen voor hun deskundigheid en topservice, maar er zijn klachten over gebrek aan communicatie en duidelijkheid rondom verzending en retourzendingen. Over het algemeen genieten klanten van de snelle leveringsopties, hoewel de onzekerheid en vertragingen voor frustratie kunnen zorgen. Met een overwegend positieve reputatie en tevreden klanten, blijft Pixigo een solide keuze voor accessoires van hoge kwaliteit.

Productkwaliteit en Garantie
9.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Breed scala aan accessoires"
  • "Product werkt naar behoren"
De productkwaliteit van deze accessoires is zeer goed, met een breed scala aan opties en functionaliteit. Klanten hebben gemeld dat de producten goed functioneren en doen wat ze beloven. De garantie die wordt geboden lijkt betrouwbaar en zorgt voor gemoedsrust bij de kopers.

Prijs/Kwaliteitverhouding
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Prima om iets te bestellen"
De prijs-kwaliteitverhouding van dit product lijkt redelijk, maar sommige klanten hebben opgemerkt dat het misschien iets goedkoper had gekund. Over het algemeen zijn de meeste klanten tevreden met wat ze hebben ontvangen en vinden ze dat het zijn geld waard is.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 6
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Deskundig personeel"
  • "Reageren na betaling nergens op"
  • "Vage app voor verzendinformatie"
  • "Langzame verzending en gebrek aan communicatie"
  • "Afspraken niet nakomen"
  • "Geen contact of duidelijke info"
  • "Vertraagde levering zonder communicatie"
  • "Gebrek aan transparantie over verzending"
  • "Geven topservice"
  • "Denken mee met klant"
  • "Deskundige advies"
  • "Goed bereikbaar en goed geholpen"
  • "Makkelijk contact met bedrijf te krijgen"
De klantenservice wordt geprezen voor hun deskundigheid en het meedenken met de klant, waarbij zij topservice bieden en goed bereikbaar zijn. Echter, er zijn klachten over het gebrek aan communicatie na betaling, de vage app voor verzendinformatie, de vertraagde levering zonder communicatie en het niet nakomen van afspraken. Dit resulteert in een gebrek aan transparantie over de verzending en een algemeen gebrek aan duidelijke informatie en contact.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 9
  • "Soepele verzending en snelle levering"
  • "Vage app voor verzendinformatie"
  • "Geen tracking informatie beschikbaar voor bestellingen"
  • "Onzekerheid over ontvangst van bestellingen"
  • "Langzame verzending en gebrek aan communicatie"
  • "Onbetrouwbare levertijden"
  • "Afspraken niet nakomen"
  • "Geen contact of duidelijke info"
  • "Vertraagde levering zonder communicatie"
  • "Gebrek aan transparantie over verzending"
  • "Flexibel met levering"
  • "Prima om iets te bestellen"
  • "Snelle levering met fietskoerier"
  • "Snelle levertijd"
  • "Snelle bezorging"
De bezorgservice biedt zowel positieve als negatieve ervaringen aan klanten. Aan de positieve kant, is de levering erg snel en flexibel, met zelfs de mogelijkheid om een fietskoerier in te schakelen. Aan de negatieve kant, is er veel onzekerheid en onbetrouwbaarheid rondom de levering, met vertragingen en gebrek aan communicatie. Dit kan zorgen voor frustratie en ontevredenheid bij klanten.

Reputatie
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Prima om iets te bestellen"
  • "Goed bereikbaar en goed geholpen"
  • "Makkelijk contact met bedrijf te krijgen"
  • "Snelle levering met fietskoerier"
De Brand Reputation van het bedrijf is over het algemeen positief, met klanten die de snelle levering met fietskoerier en het gemakkelijke contact met het bedrijf benadrukken. Ze worden beschreven als goed bereikbaar en behulpzaam, wat bijdraagt aan een positieve ervaring bij het bestellen van producten.