8.8

TopSnowShop
94 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

TopSnowShop

TopShowShop is een online winkel die gespecialiseerd is in het verkopen van skihelmen, skibrillen, skitassen, thermokleding en accessoires van populaire merken voor skimateriaal. Met meer dan tien jaar ervaring bieden ze bijna 200 soorten skihelmen aan van de beste topmerken. Klanten kunnen zowel online bestellen als een afspraak maken om producten te passen in de winkel in Nieuwerburg aan de Rijn. Met 30 dagen bedenktijd en gratis thuisbezorging vanaf een bepaald bedrag, streven ze ernaar om klanten de beste wintersportervaring te bieden. Bezoekers worden aangemoedigd om hun ervaringen en feedback over TopShowShop te delen om anderen te helpen bij het maken van hun keuze.

Wat zeggen de reviews?

TopSnowShop biedt een ruim assortiment skihelmen van topmerken met vizier van goede kwaliteit en uitstekende garantie, waardoor klanten een tevreden aankoopervaring hebben met bescherming en comfort. Hoewel er klachten zijn over onduidelijke prijsafspraken en langdurig wachten op terugbetalingen, biedt het bedrijf over het algemeen scherpe prijzen en snelle levering. De klantenservice reageert snel en efficiënt, met persoonlijke service en goede afhandeling van retourzendingen, maar sommige klanten ervaren gebrek aan communicatie en professionaliteit. Met een mix van positieve en negatieve ervaringen biedt TopSnowShop een aanbevolen winkel met goede en betrouwbare merken, waarbij innovatie en duurzaamheid worden nagestreefd, en klanten genieten van een gevoel van authenticiteit en persoonlijke touch.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 9
  • "Ruim assortiment skihelmen van topmerken met vizier"
  • "Geen zorgen over beschadigingen of krassen"
  • "Schitterende helm uitgezocht"
  • "Met plezier dragen van de helm"
  • "Kwalitatief goede skihelmen"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Skihelm zit iets strakker dan mijn vorige helm"
  • "TopSnowshop akkoord gekregen om 1 maatje groter te bestellen"
  • "Overzichtelijke website en scherpe prijzen"
  • "Lastig bij het bepalen van de juiste maat"
  • "Slecht afgewerkte helm, retourproces duurt lang"
  • "Hoge prijs voor slecht product zonder originele verpakking"
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
  • "Onjuiste voorraadinformatie"
  • "Snelle levering en betrouwbaar kwaliteit van producten"
De skihelmen van TopSnowshop bieden een ruim assortiment aan topmerken met vizier, van goede kwaliteit en met uitstekende garantie. Hoewel sommige klanten problemen hadden met de maat en afwerking, over het algemeen zijn de producten snel geleverd en van goede kwaliteit, wat heeft bijgedragen aan een tevreden aankoopervaring met bescherming en comfort.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 8
  • "Overzichtelijke website en scherpe prijzen"
  • "Aanrader en zal zeker opnieuw bestellen"
  • "Kosten bij retourzendingen"
  • "Hoge prijs voor slecht product zonder originele verpakking"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling, onprofessioneel bedrijf"
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
  • "Onduidelijke prijsafspraken"
  • "Product wordt snel geleverd en shop doet alles om product naar wens te krijgen"
  • "Tevreden over mijn aankoop"
  • "Kortingsactiecode niet direct van de prijs afgehaald"
  • "Bereid om nog een keer te bestellen ondanks teleurstelling"
  • "Helmen voldeden prima en droegen bij aan heerlijk weekje wintersport"
  • "Tot een volgende aankoop."
  • "Kortingscode werkte niet"
  • "Verzendkosten bij een bedrag van 99,95"
Het bedrijf biedt een uitgebreid assortiment met scherpe prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten zijn over het algemeen tevreden met hun aankopen, die snel worden geleverd. Echter, er zijn klachten over onduidelijke prijsafspraken, langdurig wachten op terugbetalingen en problemen met het verwerken van kortingscodes. Met een mix van positieve en negatieve ervaringen lijkt de waarde voor je geld bij dit bedrijf enigszins gemengd te zijn.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 102
Thumbs-Down 21
  • "Snelle levering en zorgvuldige verpakking"
  • "Fantastische klantenservice die snel reageert en helpt bij keuzes"
  • "Uitstekende ondersteuning en service van Floris"
  • "Intensief contact gehad met Topsnowshop"
  • "Uitgebreid passen is mogelijk"
  • "Service is top"
  • "Goede ervaring met eerste x bestellen"
  • "Directe reactie op vragen"
  • "Perfecte afhandeling retourzending"
  • "Persoonlijke service"
  • "Meer aandacht aan punctualiteit nodig"
  • "Professionele oplossing"
  • "Goede afhandeling van probleem"
  • "Efficiënte communicatie"
  • "Uitstekende service"
De service van het bedrijf is over het algemeen zeer goed, met snelle levering, zorgvuldige verpakking en uitstekende klantenservice die snel reageert. Er wordt persoonlijke service geboden, met efficiënte communicatie en goede afhandeling van retourzendingen. Echter, er zijn enkele klachten over gebrek aan communicatie, onprofessionele bedrijfspraktijken en matige klantenservice, waardoor de loyaliteit van klanten in het gedrang kan komen. Het bedrijf heeft echter de potentie om met professionele oplossingen en betrokkenheid bij de klanten de service-ervaring te verbeteren.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 94
Thumbs-Down 14
  • "Snelle levering en zorgvuldige verpakking"
  • "Geen zorgen over beschadigingen of krassen"
  • "Snelle levering na vertraging"
  • "Snelle levering"
  • "Levering op tijd en goed verzorgd"
  • "Goede service"
  • "Duidelijke site, goede service en snelle levering"
  • "Nadeel: verkeerde verzendinformatie"
  • "Kosteloos terugsturen van product mogelijk"
  • "Zeer goede service en snelle levering"
  • "Vlotte en snelle levering"
  • "Snelheid van bezorging en retourverwerking"
  • "Makkelijk, efficiënt en op tijd geleverd"
  • "Verwarring door adresverschil op pakje"
  • "Naam werkgever niet vermeld op pakje"
De bezorging en retourprocedure wordt over het algemeen zeer geprezen in de reviews. Klanten zijn tevreden over de snelle levering van de producten, vaak goed verpakt om beschadigingen te voorkomen. Er is ook lof voor de soepele afhandeling van retouren, waarbij kosteloos terugsturen mogelijk is. Echter, er zijn enkele klachten over verkeerde adresinformatie en vertraagde leveringen, waardoor de communicatie soms te wensen overlaat. Over het algemeen wordt de service echter als goed ervaren, met efficiënte oplossingen voor eventuele problemen.

Reputatie
8.4
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 2
  • "Ruim assortiment skihelmen van topmerken met vizier"
  • "Fantastische klantenservice die snel reageert en helpt bij keuzes"
  • "Al klant sinds 2018"
  • "Aanrader en zal zeker opnieuw bestellen"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling, onprofessioneel bedrijf"
  • "Teleurstellende ervaring en gebrek aan loyaliteit"
  • "Betrokken mensen met passie voor wintersport"
  • "Prachtige producten"
  • "Zeer vriendelijke service"
  • "Groot assortiment + prima service"
  • "Groot assortiment en snelle levering"
  • "Aanbevolen webwinkel"
  • "Aanbevolen bedrijf"
  • "Goede merken, duidelijke site"
  • "Betrouwbaar en goed"
Het bedrijf heeft een uitgebreid assortiment skihelmen van topmerken met vizier, waar klanten al sinds 2018 tevreden over zijn. De fantastische klantenservice reageert snel en helpt bij het maken van keuzes, waardoor het zeker een aanrader is om opnieuw te bestellen. Echter hebben sommige klanten lang moeten wachten op een terugbetaling, wat kan wijzen op een gebrek aan professionaliteit en loyaliteit. Over het algemeen wordt het bedrijf geprezen vanwege de betrokken en gepassioneerde medewerkers, prachtige producten, vriendelijke service en grote assortiment met snelle levering, waardoor het een aanbevolen webwinkel en bedrijf is met goede en betrouwbare merken.

Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Ruim assortiment skihelmen van topmerken met vizier"
  • "Betrokken mensen met passie voor wintersport"
  • "Leuke foto krijg je bij je bestelling!"
Het bedrijf biedt een ruim assortiment skihelmen van topmerken met vizier aan, wat aantoont dat ze streven naar innovatie en kwaliteit in hun productaanbod. De betrokkenheid van gepassioneerde mensen met een voorliefde voor wintersport draagt bij aan duurzame klantrelaties en een gevoel van authenticiteit. Een leuke toevoeging is de persoonlijke foto die bij elke bestelling wordt geleverd, waardoor klanten een extra persoonlijke touch ervaren.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Kortingsactiecode niet direct van de prijs afgehaald"
De kortingsactiecode wordt niet direct van de prijs afgehaald, maar moet apart ingevoerd worden bij het afrekenen. Dit kan als nadeel worden gezien, maar het biedt wel de mogelijkheid om verschillende codes te proberen voordat je definitief afrekent, wat handig kan zijn om de beste deal te krijgen.