Lenovo: Frustratie met je laptop? Ontdek wat gebruikers zeggen!
Mijn indruk van Lenovo
Ik vind het best frustrerend hoe Lenovo in de reviews naar voren komt. Veel mensen klagen over de schermkwaliteit en de slechte klantenservice, en ik heb zelf ook een slechte ervaring gehad toen ik contact opnam voor een defect scherm. De reactie duurde weken en het voelde alsof ze geen interesse hadden om echt te helpen. Daarnaast zijn de kosten vaak hoog zonder dat er genoeg compensatie geboden wordt voor problemen. Ik zou graag zien dat Lenovo hun klantenservice verbetert door sneller te reageren en vriendelijker te zijn. Ook zouden ze kunnen investeren in betere schermen die minder snel problemen geven. Aan de positieve kant merken sommige gebruikers dat de laptops echt duurzaam zijn en dat de levering soepel verloopt, maar ik denk dat Lenovo echt moet werken aan een betere balans tussen prijs, kwaliteit en service.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Kan mijn camera niet gebruiken
Kan mijn camera niet gebruiken, heb letterlijk alle stappen geprobeerd en al mijn tijd verspild zonder resultaat. Ook kan ik nergens contact met ze opnemen.
kapotte laptop ontvangen en geen hulp te vinden!!
laptop heeft een fabrieksfout maar hulp vinden op de website is een naald in een hooiberg zoeken. Kreeg pas na een lange tijd antwoord van een emailadres wat ik heb gevonden, bleek die uit india te zijn die me een emailadres voor nederland gaf. Deze heeft gezegd contact op te nemen, daar wacht ik sinds 2 weken op. Geld krijg ik natuurlijk ook niet meer terug en nu zit ik met een kapotte laptop opgescheept.
Nevernooit meer een Lenovo
Ik probeer al ik weet niet hoelang mijn tablet 11 2nd Gen.een Ota update te installeren. Echt van alles geprobeerd! Niet gelukt, mede door die verschrikkelijke, onduidelijke en chaotische hulp websites.Voor iemand die niet in de ITC zit is daar geen doorkomen aan. Ondanks dat ik het best wel een goed tablet vindt, komt er nevernooit meer een Lenovo tablet in huis en mijn nieuwe laptop wordt geen Lenovo!
Onze Tiktok aanraders over Lenovo.
@Lenovo please collab, this thing is so cool. #laptop #review #dualscreen
Best Prebuilt Gaming PC?! 😳🔥 #fyp #prebuilt #gaming #pc #custom
Lenovo IdeaPad Flex 5 Ready di @Gudang Komputer @TCC KOMPUTER
Slechtste reviews
lan port houder stuk k..t service van Lenovo
in de garantie breekt mijn j45 houder in mijn laptop af contact met lenovo die geven aan dat ik met deze klacht moet op nemen een reparatie punt die van Medion ??? kosten bellen 70 cent pm en lang in de wacht staan voor een onderdeel van niks extra garantie en nog worden afgescheept schande
Tijdens het bestellen liep het al fout.
Tijdens het bestellen, NA de betaling, liep het fout en werd ik niet terug geleid naar hun pagina voor afhandeling van de Bestelling te weten Een M11 Tablet met Hoes, Lader en Pen ad € 224,02 het afgeschreven bedrag. Dit gebeurde mij vrijdag avond en de klanten service was niet meer bereikbaar. Dus maandag morgen gelijk gebeld, krijg je een man met zwaar Indisch accent aan de lijn die mij het e-mail adres van een Nederlander gaf om met hem contact op te nemen voor een terug betaling, (zijn naam is natuurlijk bij mij bekend maar uit privacy overwegingen laat ik die hier achterwegen). Deze persoon een overzicht gestuurd van screenshots gemaakt van de afschrijving echter geen reactie terug, dus nogmaals gemaild wederom geen reactie. na 7 dagen wordt de tablet met Pen geleverd zonder Hoes en ook geen Lader. Je wordt totaal nergens van op de hoogte gehouden of gebracht en heb vandaag opnieuw gebeld. Wederom een Nederlands sprekende Indiër aan de lijn die ik met mijn zwaar gehoor verlies niet verstond. Zelfs mijn vrouw moest veel moeite doen om hem te verstaan. Na veel op en neer gebrabbel (spreken kan ik dit niet noemen, sorry hoor) kreeg uiteindelijk mijn vrouw te horen dat de Hoes en Lader na gestuurd zouden worden. Ik ben benieuwd??? Maar nog eens iets bestellen bij Lenovo, dacht het niet en dan merk je ook hoe slecht zoiets eigenlijk gaat via een mobiele telefoon (vandaar ook de aangekochte tablet).
Wil een laptop kopen via de Studenten…
Wil een laptop kopen via de Studenten korting, krijg als melding neem contact op met de klantendienst. Bel je de klantendienst gaan ze je doorverbinden naar de juiste afdeling, haken ze gewoon in. Na 2 keer opnieuw bellen geven ze een andere nummer en andere opties, kom je uit bij de aftersales departement die je ook niet kan helpen, opnieuw een nieuw telefoonnummer kom je uit bij de technische dienst voor als je laptop stuk is. Deze persoon probeerde me verder te helpen maar door dat het verkeerde departement is ging het uiteindelijk niet. Dan maar een mailtje sturen. Na 4 dagen krijg je een mail dat ze me niet kunnen verder helpen en weer een ander mail adres dat ik maar moet mailen. Klantendienst ronduit slecht en belachelijk
Beste reviews
Fantastische technische ondersteuning!
Wat een fantastische technische ondersteuning van Lenovo! Maandag gebeld dat er touchpad van mijn ThinkPad niet goed werkte, volgende dag onderdelen geleverd en 2 dagen later kwam een reparateur aan de deur om gelijk te repareren. Dat noem je pas een goede service! Qua technische ondersteuning in zakelijke laptops doet Lenovo erg netjes.
Snelle verzending!
Legion Y540 besteld en 2 dagen later al binnen! Door alle reviews hier raakte ik een beetje ontmoedigd, maar kennelijk was de laptop op voorraad in Nederland. Ik ben in ieder geval zeer tevreden. Mooi ding.
Snel bezorgd, sneller dan gemeld
Heb een power adapter besteld bij Lenovo die bij hun tientje goedkoper was dan elders. Wel met 7 dagen levertijd, maar kon wel wachten. Wat schetst mijn verbazing: wordt het ding al de volgende dag netjes bezorgd, netjes verpakt etc, niets mis mee. Aanrader.
