9.1

Raven Hengelsport
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Raven Hengelsport

Raven Hengelsport is een toonaangevende hengelsportwinkel in Nederland. Opgericht in 1974 door Sjoerd Raven, is het bedrijf uitgegroeid tot de grootste hengelwinkel in de Benelux. Ze bieden een breed scala aan hengelsportproducten, waaronder hengels, molens, vislijnen, kleding en meer. Daarnaast organiseren ze ook evenementen, zoals het digitale Raven Fishing E-vent. Voor vragen of bestellingen kunnen klanten contact opnemen via live chat, telefoon of e-mail. Beoordelingen en reviews van klanten zijn beschikbaar op hun website.

Wat zeggen de reviews?

Raven Hengelsport biedt een ruim assortiment van goede kwaliteit hengelsportartikelen tegen goede prijzen, met snelle levering en uitstekende klantenservice. Klanten genieten van zorgvuldig verpakte leveringen en goede garantie-ervaringen, hoewel er enkele klachten zijn over verkeerde producten of beschadigde leveringen. De winkel lijkt ruimte te hebben voor verbetering in de klachtenafhandeling, maar over het algemeen wordt Raven Hengelsport aanbevolen vanwege de goede reputatie, innovatie in producten en aantrekkelijke aanbiedingen.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 8
  • "Deskundig geholpen door medewerker Henk"
  • "Bruikbare tips ontvangen"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit voor een goede prijs"
  • "Goede oplossing bij gebroken product"
  • "Nieuwe laarzen binnen onder garantie"
  • "Goed stevig verpakt"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Goede hengel voor nette prijs."
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Alles was top/klopte"
  • "Geweldige productkwaliteit en snelle levering"
  • "Groot en wisselend assortiment voor alle essentiële delen van het vissen"
  • "Groot aanbod van producten"
  • "Groot assortiment"
  • "Goed verpakt doodaas"
Deskundig geholpen door medewerker Henk bij een online bestelling met snelle levering en goede kwaliteit voor een goede prijs. Er zijn bruikbare tips ontvangen en een goede oplossing geboden bij een gebroken product, met nieuwe laarzen geleverd onder garantie. De producten zijn goed stevig verpakt en voldoen exact aan de verwachtingen. De klantenservice is uitstekend, ondanks enkele klachten over verkeerde producten of beschadigde leveringen. Over het algemeen biedt het bedrijf een groot en wisselend assortiment van goede productkwaliteit, snelle levering en zorgvuldig verpakte leveringen. Dit alles samen maakt de producten van goede kwaliteit en de garantie-ervaring over het algemeen positief.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 10
  • "waardebon niet geaccepteerd"
  • "geen korting gekregen"
  • "Snel resultaat behaald met aankoop"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit voor een goede prijs"
  • "Lage prijs"
  • "Goede hengel voor nette prijs."
  • "Goeie aanbiedingen en goeie prijs"
  • "Groot assortiment en aantrekkelijke korting"
  • "Veel ECHT in de aanbieding"
  • "Groot en wisselend assortiment voor alle essentiële delen van het vissen"
  • "Groot aanbod van producten"
  • "Groot assortiment"
  • "Nog niet teleurgesteld"
  • "Veel informatie op de website om de juiste keuze te maken"
  • "Geweldige winkelervaring zowel online als offline"
Raven Hengelsport biedt een ruim assortiment van hengelsportartikelen tegen goede prijzen. Klanten hebben snel resultaat behaald met aankopen en genieten van snelle levering en goede kwaliteit voor een goede prijs. Hoewel sommige reviews klagen over problemen met cadeaubonnen, langere wachttijden en niet-terugbetaalde bedragen, lijken de meeste tevreden te zijn met de waarde voor hun geld bij Raven Hengelsport.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 90
Thumbs-Down 25
  • "waardebon niet geaccepteerd"
  • "geen korting gekregen"
  • "winkel failliet geweest"
  • "teleurstellende ervaring"
  • "Geweldige en enthousiaste medewerkers"
  • "Deskundig geholpen door medewerker Henk"
  • "Top service"
  • "Vergoeding van verzendkosten"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Goede oplossing bij gebroken product"
  • "Keurige communicatie"
  • "Nieuwe laarzen binnen onder garantie"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Plezierig winkelen bij Raven."
  • "Collega kon snel bestelling plaatsen"
De service- en klachtenafhandeling bij deze winkel lijken een gemengde ervaring te bieden. Aan de ene kant zijn klanten enthousiast en tevreden over de geweldige service, deskundigheid en vriendelijkheid van het personeel, evenals over de snelle levering en goede oplossingen bij problemen. Aan de andere kant zijn er klachten over onprofessioneel gedrag, slechte communicatie en gebrek aan reactie en terugbetaling bij klachten. Klanten waarderen echter de vriendelijke klantenservice en efficiënte afhandeling bij goede ervaringen. Het lijkt erop dat de winkel nog ruimte heeft voor verbetering op het gebied van klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 99
Thumbs-Down 14
  • "Snel resultaat behaald met aankoop"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit voor een goede prijs"
  • "Vergoeding van verzendkosten"
  • "Snelle bezorging"
  • "Snelle levering"
  • "Heel snel retourticket binnen"
  • "Levering iets langer dan verwacht"
  • "Goed stevig verpakt"
  • "Snelle levering"
  • "snelle en complete levering"
  • "Dag later geleverd door vertraging leverancier."
  • "Snelle bezorging van cadeaukaart"
  • "Snelle levering na goede communicatie en klantenservice"
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Snelle en correcte verwerking en afhandeling van bestelling, Korte levertijd"
De levering en retourzendingen van deze winkel worden over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met klanten die genieten van snelle bezorging en goed verpakte producten. De communicatie en klantenservice worden ook geprezen, hoewel sommige vertragingen kunnen optreden. Echter, de betaalde retourkosten en enkele problemen met beschadigde items bij levering zijn nadelen die sommige klanten hebben genoemd. Over het algemeen is de prijs-kwaliteitverhouding goed en biedt de winkel een breed assortiment met goede kwaliteit producten.

Reputatie
9
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 2
  • "winkel failliet geweest"
  • "Geweldige en enthousiaste medewerkers"
  • "Deskundig geholpen door medewerker Henk"
  • "snelle en complete levering"
  • "Onprofessioneel bedrijf"
  • "Goeie aanbiedingen en goeie prijs"
  • "Aanbevolen voor zaken doen, Geweldige service"
  • "Snelle verzending en uitstekende klantenservice"
  • "Mooie zaak met vriendelijk personeel"
  • "Top service met deskundig en vriendelijk personeel"
  • "Mooie winkels met groot assortiment en vriendelijk personeel"
  • "Goede service en gelijke behandeling in verschillende vestigingen"
  • "Slechte service en onbeschoft gedrag naar klanten"
  • "Tevreden klant uit België"
  • "Goede service in de vestiging (Almelo) en advies, collectie Guru luggage bij ze gehaald."
Raven Hengelsport heeft een goede reputatie vanwege de geweldige en enthousiaste medewerkers, snelle levering, goeie aanbiedingen en gelijke behandeling in verschillende vestigingen. Daarentegen zijn er negatieve opmerkingen over onprofessioneel gedrag en slechte service. Over het algemeen wordt Raven Hengelsport aanbevolen voor zaken doen, met top service en een groot assortiment aan hengelsport attributen.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Goeie aanbiedingen en goeie prijs"
  • "Fijne hengelsportwinkel"
  • "Ruime keuze in producten"
  • "Forellen vinden de libra lures erg aantrekkelijk"
De hengelsportwinkel biedt goede aanbiedingen en prijzen, en heeft een ruime keuze aan producten. Klanten vinden de Libra Lures erg aantrekkelijk voor forellen. Dit bevordert innovatie en duurzaamheid in de hengelsportbranche.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 0
  • "snelle en complete levering"
  • "Goeie aanbiedingen en goeie prijs"
  • "Groot assortiment en aantrekkelijke korting"
  • "Vertraagde levering, maar goede communicatie"
  • "Snelle levering en extra cadeau"
  • "Mooie korting en cadeaupas beschikbaar"
  • "Fijne hengelsportwinkel"
  • "Vlotte afhandeling"
  • "Gratis cadeautje bij bestelling"
  • "Groot assortiment"
  • "Superleuk, een extraatje"
  • "Gratis cadeautje bij bestelling"
  • "Grote warmtepak gevonden"
  • "Snelle en vlotte service met mooie korting"
  • "Snelle levering en extraatje in de doos"
Deze webshop biedt een groot assortiment met aantrekkelijke kortingen en extra cadeautjes bij bestellingen. De levering is over het algemeen snel en de communicatie is goed, hoewel er soms vertragingen kunnen zijn. Klanten waarderen de vlotte afhandeling en de mooie acties, vooral tijdens Black Friday. Over het algemeen is dit een fijne hengelsportwinkel met goede aanbiedingen en ruime keuze, waar klanten graag terugkomen voor de echte kortingen.