3.6

Filippa K
4 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid

Filippa K

Filippa K is een Zweeds modebedrijf, opgericht in 1993 door Filippa Knutsson en Patrik Kihlborg. Het merk staat bekend om zijn minimalistische en tijdloze ontwerpen, waarbij hoogwaardige materialen en duurzaamheid centraal staan. Filippa K biedt een breed assortiment aan kleding, waaronder dames- en herenkleding, schoenen en accessoires. Het bedrijf streeft naar een verantwoorde productie en het creëren van mode met een lange levensduur.

Wat zeggen de reviews?

Filippa K staat bekend om zijn producten van hoge kwaliteit en duurzaamheid, met lof voor innovatie en minimalistische Scandinavische stijl. Echter, de klantenservice en garantieafhandeling worden bekritiseerd, met problemen bij het contact opnemen en terugbetalingen na retourzendingen. De levering van producten is wel op tijd, maar de interactie met klanten kan beter. Het merk wordt geprezen om zijn unieke benadering en focus op eco-vriendelijke materialen, maar sommigen missen variatie en originaliteit. Over het algemeen biedt Filippa K een goede investering voor wie waarde hecht aan stijl en duurzaamheid.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Onheuse behandeling bij klachten over ondeugdelijk product"
  • "Ontkenning van verantwoordelijkheid voor ondeugdelijke producten"
Het product wordt over het algemeen gewaardeerd om zijn kwaliteit en duurzaamheid, maar de klantenservice laat te wensen over bij klachten over defecte producten. De garantie wordt soms ontkend of niet adequaat afgehandeld, wat frustrerend kan zijn voor klanten die problemen ondervinden. Al met al, terwijl de productkwaliteit goed is, kan de klantenservice en garantieafhandeling verbetering gebruiken.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 6
  • "Slechte after-sales service van FILIPPA K"
  • "Onheuse behandeling bij klachten over ondeugdelijk product"
  • "Gebrek aan respect voor consumentenrechten"
  • "Moeilijk te bereiken klantenservice en telefonisch niet beschikbaar"
  • "Onbereikbare klantenservice en geen terugbetaling ontvangen na retour"
  • "Slechte klantenservice"
De klantenservice van FILIPPA K wordt zwaar bekritiseerd door klanten. Ze hebben moeite om contact op te nemen en te bereiken, en er zijn klachten over onbeleefde behandeling en gebrek aan respect voor consumentenrechten. Er zijn problemen met terugbetalingen na retourzendingen, wat resulteert in slechte after-sales service en ontevreden klanten.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "Niet ontvangen terugbetaling na bevestiging van retour"
  • "Onbereikbare klantenservice en geen terugbetaling ontvangen na retour"
  • "Slechte klantenservice"
De klanten klagen over onbereikbare klantenservice en het niet ontvangen van terugbetaling na het retourneren van producten. Het bedrijf lijkt problemen te hebben met het verwerken van retourzendingen en kan beter communiceren met hun klanten. Echter, de levering van producten lijkt op tijd te zijn, wat een pluspunt is voor de klanten.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Minimale Scandinavische stijl"
  • "Anders dan andere merken"
De Scandinavische stijl van dit merk is minimalisme ten top, wat het onderscheidt van andere merken. Sommigen waarderen de eenvoud en strakheid, terwijl anderen juist meer variatie en originaliteit missen. Over het algemeen staat het merk bekend om zijn unieke benadering en minimalistische uitstraling.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Minimale Scandinavische stijl"
De innovatie en duurzaamheid van dit product worden geprezen in de reviews, met lof voor de minimalistische Scandinavische stijl die wordt geboden. Klanten waarderen de moderne ontwerpen en de focus op eco-vriendelijke materialen. Sommige opmerkingen geven echter aan dat de prijs aan de hoge kant kan zijn voor sommige consumenten. Over het algemeen wordt het product gezien als een goede investering voor wie waarde hecht aan stijl en duurzaamheid.