7

Jabra
19 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.6
Productkwaliteit en Garantie
5
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
5
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Jabra

Jabra is een toonaangevend bedrijf dat hoogwaardige audio- en communicatietechnologieën ontwikkelt. Opgericht in 1983, is Jabra gespecialiseerd in het vervaardigen van draadloze headsets, oordopjes, en speakerphones voor zowel consumenten als zakelijke toepassingen. De producten van Jabra staan bekend om hun innovatieve ontwerp, uitstekende geluidskwaliteit en gebruiksvriendelijke technologie. Als onderdeel van GN Group, een Deense multinational, combineert Jabra baanbrekende audiotechnologie met geavanceerde engineering om gebruikers wereldwijd betere communicatiemogelijkheden te bieden.

Wat zeggen de reviews?

Jabra biedt een gemengde ervaring aan klanten, met fantastische geluidskwaliteit en handige aanbiedingen, maar ook problemen met productduurzaamheid, communicatie en reparatieservices. Hoewel de klantenservice snel en behulpzaam lijkt te zijn, blijven enkele potentiële verbeteringen nodig. De milieuvriendelijke verpakking en retourbeleid dragen bij aan de duurzaamheid en innovatie van het merk, maar er zijn nog steeds zorgen over de algehele waarde voor het geld en de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Productkwaliteit en Garantie
6.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 12
  • "Fantastische geluidskwaliteit"
  • "Geen beschikbaarheid van het juiste artikel na verkeerde levering"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Handig in gebruik"
  • "Veel technische problemen"
  • "Problemen met laden en defect oor"
  • "Garantieperiode te kort"
  • "Een van de oortjes werkt niet meer"
  • "Garantieperiode van 2 jaar verlopen"
  • "Kwijtraken van oordopje"
  • "Garantie buiten de garantieperiode"
  • "Geen reparatieservice voor kapotte microfoon"
  • "Hoge aanschafprijs zonder duurzaamheid"
  • "Gebrek aan informatie over reparatiemogelijkheden"
  • "Goed geluid, heldere gesprekskwaliteit"
De productkwaliteit varieert van fantastisch geluid en goede bouwkwaliteit tot technische problemen, defecte oordopjes en problemen met de garantieperiode. Hoewel sommige gebruikers genieten van het goede geluid en de heldere gesprekskwaliteit, ondervinden anderen problemen met het opladen, defecte onderdelen en een gebrek aan reparatiemogelijkheden. Het retourbeleid en milieuvriendelijke verpakking worden positief genoemd, maar de hoge aanschafprijs en tekort aan duurzaamheid blijven zorgen baren. Over het algemeen varieert de ervaring met het product van positief tot negatief, afhankelijk van de individuele situatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Handig in gebruik"
  • "Kan niet afrekenen in de shop"
  • "Hoge aanschafprijs zonder duurzaamheid"
  • "Gratis graveren op het doosje"
De waarde voor je geld bij dit product is gemengd. Het is handig in gebruik en biedt gratis graveren op het doosje, wat handig kan zijn voor persoonlijk gebruik of als cadeau. Echter, sommige gebruikers hebben geklaagd dat ze niet kunnen afrekenen in de shop en dat de hoge aanschafprijs niet gerechtvaardigd wordt door de duurzaamheid van het product.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 14
  • "Snelle terugbetaling van geld na verkeerde levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle reactie van de klantenservice"
  • "Aanbod van een nieuw exemplaar bij defect"
  • "Een van de oortjes werkt niet meer"
  • "Geen coulance of onderzoek ontvangen"
  • "Niet bereikbaar via de telefoon"
  • "Problemen met communicatie via website"
  • "Snel en coulant"
  • "Vlotte correspondentie"
  • "Garantie buiten de garantieperiode"
  • "Geen reparatieservice voor kapotte microfoon"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Gebrek aan informatie over reparatiemogelijkheden"
  • "Goed geluid, heldere gesprekskwaliteit"
De klantenservice van dit bedrijf staat bekend om snelle reacties, efficiënte klachtenafhandeling en behulpzaamheid via e-mail. Er worden nieuwe producten aangeboden bij defecten en er is sprake van goede geluidskwaliteit en gesprekskwaliteit. Echter, er zijn klachten over onbereikbaarheid via de telefoon, gebrek aan reparatieservice voor bepaalde problemen en slechte verbinding met de klantenservice. Over het algemeen lijkt de service snel en coulant te zijn, maar er zijn enkele verbeteringen nodig op het gebied van communicatie en reparatiemogelijkheden.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 2
  • "Gemakkelijke bestelling"
  • "Snelle terugbetaling van geld na verkeerde levering"
  • "Vlotte correspondentie"
  • "Lang wachten op verzend-bevestiging vervangende set"
  • "Milieuvriendelijk verpakt en retourbeleid"
  • "Vlotte levering en gemakkelijke retourzendingen"
  • "Problemen met de levering en communicatie"
De retour en leveringsservice van dit bedrijf heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant is de bestelprocedure eenvoudig en verloopt de terugbetaling snel in geval van foutieve leveringen. Daarnaast is er snelle correspondentie en worden producten milieuvriendelijk verpakt en geretourneerd. Aan de andere kant kan er lang gewacht worden op verzendbevestigingen voor vervangende sets en zijn er problemen gemeld met de levering en communicatie.

Reputatie
5
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Problemen met communicatie via website"
  • "Claim van beste product niet waargemaakt"
  • "Loyaliteit, service en productkwaliteit"
  • "Inflexibiliteit van de winkel bij orderfouten"
  • "Advies om elders te kopen vanwege logistieke problemen"
De reputatie van het merk wordt gemengd beoordeeld op basis van deze reviews. Positieve aspecten zijn de loyaliteit, service en productkwaliteit die worden geprezen. Echter, er zijn ook klachten over communicatieproblemen via de website, het niet waarmaken van de claim van beste product, en de inflexibiliteit van de winkel bij orderfouten. Sommige klanten adviseren zelfs om elders te kopen vanwege logistieke problemen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Duurzaamheid en aanbeveling"
  • "Makkelijk in te stellen oortjes"
  • "Milieuvriendelijk verpakt en retourbeleid"
De oortjes zijn niet alleen gemakkelijk in te stellen, maar worden ook geleverd in milieuvriendelijke verpakking en hebben een duurzaam retourbeleid, wat de duurzaamheid en aanbeveling van dit product ten goede komt.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals beschikbaar"
De aanbiedingen en deals bij dit bedrijf zijn echt fantastisch, met tal van kortingen en speciale deals. Klanten kunnen profiteren van geweldige prijzen en aanbiedingen op verschillende producten en diensten. Echter, sommige klanten merken op dat de deals beperkt zijn in tijd en assortiment, waardoor het belangrijk is om snel te handelen en te controleren of de aanbieding aansluit bij hun behoeften. Over het algemeen zijn de deals en aanbiedingen een geweldige manier om geld te besparen en waar voor je geld te krijgen.