3.6

UGG
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.6
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Levering en Retournering
3.4
Reputatie
5.6
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

UGG

UGG is een Australisch-Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van schoeisel, kleding en accessoires. Het bedrijf werd opgericht in 1978 door de Australische surfer Brian Smith, die begon met het verkopen van schapenvachtlaarzen aan surfers in Californië. De laarzen werden al snel populair door hun comfort en warmte. In 1995 werd UGG overgenomen door het Amerikaanse bedrijf Deckers Outdoor Corporation, wat leidde tot een wereldwijde uitbreiding van het merk. Tegenwoordig is UGG internationaal bekend en geliefd, en biedt het een breed scala aan producten naast de klassieke schapenvachtlaarzen.

Wat zeggen de reviews?

UGG staat bekend om zijn producten van hoge kwaliteit met comfortabele materialen, wat resulteert in mooie jassen en warme schoenen. Hoewel er klachten zijn over productkwaliteit en pasvorm, worden de garantievoorwaarden als goed beoordeeld. De waarde voor je geld varieert, met positieve opmerkingen over kortingen en kwaliteit, maar ook klachten over hoge verzendkosten en klantenservice. De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Bezorg- en retourervaringen variëren sterk, met enkele positieve opmerkingen en klachten. Ondanks enkele kritiekpunten blijft UGG een bekend merk met een betrouwbare reputatie, maar er zijn goedkope alternatieven beschikbaar en ruimte voor verbetering op het gebied van gebruikerservaring en inclusiviteit. De deals worden over het algemeen positief beoordeeld vanwege kortingen en goede service.

Productkwaliteit en Garantie
4.6
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 43
  • "Uitstekende kwaliteit en comfortabele materialen"
  • "Focus op stijl en functionaliteit met diverse ontwerpen"
  • "Productkwaliteit en comfort"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Fantastische schoenen"
  • "Alleen nuchter dragen"
  • "Kan blauwe elleboog veroorzaken"
  • "Gebroken voeten risico"
  • "Teleurstellende pasvorm Uggs"
  • "Mooie kwaliteit jas"
  • "Oversized en super zachte jas"
  • "Maat niet elders beschikbaar"
  • "Goed voor vermoeide voeten"
  • "Slijtage van zolen sneller dan vroeger"
  • "Geopende doos bij levering"
Producten van dit merk worden over het algemeen geprezen om hun hoge kwaliteit en comfortabele materialen, wat resulteert in mooie jassen en warme en comfortabele schoenen. Echter, er zijn ook enkele klachten over de productkwaliteit, zoals snel loslatende stiksels en slijtage van de zolen. De garantievoorwaarden worden echter als goed beoordeeld, wat een positieve ervaring oplevert voor de consumenten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 16
  • "Fantastische schoenen"
  • "Gunstige prijs met extra korting"
  • "Terugbetaling na mislukte levering"
  • "Mooie kwaliteit jas"
  • "Oversized en super zachte jas"
  • "Jas was elders goedkoper"
  • "Blij met aankoop en korting"
  • "Hoge verzendkosten voor express levering"
  • "Warm en comfortabel"
  • "Heerlijk zittende uggs"
  • "Alles war super"
  • "Gratis retourzendingen"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Weggegooid geld"
  • "Ontbreken van waarde voor geld door slechte ervaring"
De waarde voor je geld varieert bij deze schoenen en jas. De gunstige prijzen met extra kortingen en mooie kwaliteit van de producten worden geprezen, terwijl sommige klanten klagen over hoge verzendkosten, slechte kwaliteit en oncomfortabele pasvorm. Kortom, sommige klanten voelen zich tevreden met hun aankoop en de geboden korting, terwijl anderen vinden dat ze hun geld hebben verspild vanwege de prijs-kwaliteitverhouding en klantenservice.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 38
Thumbs-Down 198
  • "Behulpzame klantenservice en gratis verzending en retournering"
  • "Positieve klantenservice"
  • "Geen negatieve ervaringen"
  • "Snelle afhandeling van bestelling"
  • "Alleen nuchter dragen"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiente retourafhandeling"
  • "Website werkt niet"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Foutmelding bij aanvragen retourlabel"
  • "Bestelgeschiedenis gewist en kan niet annuleren"
  • "UGGS niet bereikbaar via mail of telefoon"
  • "Alles netjes afgehandeld door vriendelijke medewerker"
  • "Goede en snelle oplossing klantenservice"
De klantenservice en klachtenafhandeling van UGG worden met gemengde beoordelingen ontvangen. Aan de positieve kant worden hulpvaardige medewerkers en efficiënte retourafhandeling genoemd, terwijl er ook klachten zijn over trage reactietijden, onbereikbare klantenservice en problemen met retourneren en terugbetalingen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met de service, blijft de communicatie en afhandeling van klachten een punt van zorg voor anderen.

Levering en Retournering
3.6
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 121
  • "Behulpzame klantenservice en gratis verzending en retournering"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Snelle afhandeling van bestelling"
  • "Blij met bezorging"
  • "Snelle levering en retourzending"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Website werkt niet"
  • "Foutmelding bij aanvragen retourlabel"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "UGGS niet geleverd"
  • "Terugbetaling na mislukte levering"
  • "Teleurstellende bezorging"
  • "Snelle levering met track en trace"
  • "Site onbereikbaar vanwege 'Too Many Requests' foutmelding"
  • "Geen levering ontvangen"
De bezorg- en retourervaringen variëren sterk, met enkele positieve opmerkingen over snelle levering, goede communicatie en makkelijke retourprocedures. Aan de andere kant zijn er klachten over vertraagde leveringen, slechte klantenservice, foutmeldingen en problemen met retourneren. Het is duidelijk dat er inconsistente ervaringen zijn bij het bestellen en retourneren van producten, met zowel positieve als negatieve aspecten die in overweging moeten worden genomen.

Reputatie
3.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 17
  • "Focus op stijl en functionaliteit met diverse ontwerpen"
  • "Betrouwbaarheid van het merk UGG"
  • "Kusjessss en groetjessss"
  • "Negatieve reviews slaan nergens op"
  • "Bestel niet rechtstreeks bij Ugg's"
  • "Mededeling van Ugg is schandalig."
  • "Klant is alleen koning als je een influencer bent met groot bereik"
  • "Teleurgesteld"
  • "Geen contactgegevens van Uggs online."
  • "Goedkope alternatieven beschikbaar"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid van het merk"
  • "Lange levertijd en slechte klantenservice"
  • "Kwaliteit is beneden alle peil"
  • "Kwaliteit is niet meer zoals vroeger"
  • "Website niet in gebruik"
UGG heeft een sterke focus op stijl en functionaliteit met diverse ontwerpen, wat resulteert in een betrouwbare reputatie. Hoewel sommige negatieve reviews ongegrond lijken en het merk wordt afgeraden door enkele klanten vanwege gebrek aan communicatie, klantenservice en verantwoordelijkheid, zijn er goedkope alternatieven beschikbaar en lijkt de kwaliteit niet meer zoals vroeger. Ondanks enkele kritiekpunten blijft UGG een bekend merk met een solide reputatie.

Innovatie en Duurzaamheid
5.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Focus op stijl en functionaliteit met diverse ontwerpen"
  • "Ideaal voor op de dott fiets"
  • "Verbeteringen aan de website nodig"
  • "Geen steun voor woke onzin"
De innovatie van dit product ligt in de focus op stijl en functionaliteit met diverse ontwerpen die ideaal zijn voor op de dott fiets. Echter, er zijn verbeteringen aan de website nodig en sommige klanten waarderen het gebrek aan steun voor "woke onzin". Over het algemeen biedt het product een mix van innovatie en duurzaamheid, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en inclusiviteit.

Aanbiedingen en Promoties
6.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Gunstige prijs met extra korting"
  • "Goedgemaakt met kortingsbon"
  • "Blij met aankoop en korting"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "10% korting ontvangen"
  • "Goedkope alternatieven beschikbaar"
  • "Onzekerheid over beschikbaarheid van producten"
De Offers and Deals op deze website bieden een snelle levering, goede communicatie en gunstige prijzen met extra kortingen. Klanten zijn blij met hun aankopen en kortingsbonnen, maar er is onzekerheid over de beschikbaarheid van producten en goedkopere alternatieven. Over het algemeen zijn de deals positief vanwege de korting en goede service.