Mijn indruk van UGG
Ik moet zeggen, mijn ervaring met de reviews over UGG is best gemengd. Persoonlijk vind ik de kwaliteit van hun jassen en schoenen top, ze zitten lekker en gaan lang mee. Maar ik heb ook gemerkt dat niet iedereen zo blij is met de pasvorm; sommige mouwen zijn te lang of schoenen iets te groot. Een ding waar UGG echt aan kan sleutelen, is hun klantenservice. Ik had een keer een probleem met een retour en het duurde veel te lang voordat ik een reactie kreeg. Ook zouden ze de verzendkosten kunnen verlagen, want dat trekt soms flink wat van de totale waarde weg. Aan de positieve kant waardeer ik de goede garantievoorwaarden en de mooie kortingen die ze soms bieden. Al met al blijft UGG een betrouwbaar merk, maar met wat aanpassingen kunnen ze de gebruikerservaring nog verder verbeteren.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Bestelling 8947318
Bestelling 8947318 Ik heb gisteren een bestelling geplaatst en maar liefst €10,99 verzendkosten betaald, zodat de UGG's per express verstuurd worden en ik het vandaag geleverd zou krijgen. Ik heb ze voor maandag nodig! Normaal gesproken zouden de verzendkosten gratis zijn. De bestelling staat nog steeds op "verwerken". De klantenservice is telefonisch NIET bereikbaar. Oftewel er bestaat geen telefonische klantenservice. De chat is al de hele dag gesloten??? Alleen via email zijn jullie bereikbaar. Rond 9:00 uur vanmorgen een mailtje gestuurd en ook via de website een verzoek ingediend om contact op te nemen. Het is nu 13:45 uur. Nog geen reactie ontvangen en mijn bestelling staat nog steeds op "verwerken". Ik had meer verwacht van een bedrijf en een naam zoals UGG !!! En zeker als ik €10,99 extra betaal
Betaald en niet ontvangen
Beste, op 10 maart 2024 2 paar besteld. 1 paar Chelsea classic 1 paar Tasman. Betaald en een order confirmation. Bij de tracking site staat dat ze op 10 april aan de deur zijn geleverd, echter niets ontvangen. Ook is het niet mogelijk met deze firma in contact te komen. Kijk uit voor u hier besteld......
Onze Tiktok aanraders over UGG.
Mening over Uggs Lowmel? 🤔 #fy #vj #uggs #ugg #ugglowmel #sneakers
Luff de schoenen dus tips om ze wel aan te kunnen zijn welkom🤩 #uggs
UGGS in ANTILOPE #ultraminiugg #uggreview #uggseason
Slechtste reviews
Nieuwe Uggs
Nieuwe Uggs, Na een paar dagen is de binnenkant totaal plat en hard. Mijn vroegere uggs gingen jaren mee!!! De binnenkant bleef zacht en fluffy.. Maar nu is de kwaliteit echt cheap! Alles is hard aan de binnenkant in no time, totaal niet de prijs waard! Het bedrijf schijnt overgenomen te zijn sinds kort en de kwaliteit is beneden alle peil..:-(( Niet de Uggs die we kennen van vroeger:-((( Ik ga ze nooit meer kopen
Nooit geleverd en geen enkele reactie!
Voor vaderdag een paar sloffen besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Pakket is ook nooit aan de bezorger meegegeven. Telefonisch niet bereikbaar!! Via Chat niet bereikbaar!! En op mail wordt niet gereageerd. Een paar sloffen van 110 euro!!!! Echt schandalig. En de US stuurt me naar NL en BE.... waar niemand aanwezig lijkt te zijn. NOOIT bestellen bij UGG.
Zeer slechte service
Via de website heb ik een winterjas besteld, de maat was helaas te groot. Daarom ben ik een omruilproces gestart. Het duurde ontzettend lang en ik kreeg geen bevestiging. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, daar werd ik geïnformeerd over een verwerkingstermijn van 10 tot 14 werkdagen. Dit vond ik veelte lang duren, daarom heb ik aangegeven dat ik het omruilproces wilde annuleren en de te grote maat gewoon wilde retourneren. De klantenservice gaf aan dat dit mogelijk was. Ik kreeg een bevestiging van de klantenservice dat mij omruilproces was geannuleerd. Echter een aantal dagen later kreeg ik opeens een mail dat mijn omruilproces was verwerkt en dat de kleinere maat toch was opgestuurd... Nu wil ik de kleine maat terugsturen, alleen kan dit niet meer via het retourportaal. De retourperiode is verstreken en daarnaast heb ik al eens een retour aangemaakt voor mijn bestelling. Nu zit ik met een winterjas die ik niet wil en niet kan terugsturen. Ik heb betaald via Klarna, nu moet ik telkens informatie verstrekken en binnenkort ook betalen. Ik probeer al 14 dagen in contact te komen met de Klantenservice van Uggs om tot een oplossing te komen. Er wordt alleen niet meer op mijn mailtjes gereageerd. Waardeloze service...
Beste reviews
Top service!
Vorige week donderdag heb ik een paar UGGs besteld. Toen ik even later bij deze reviews terecht kwam schrok ik van alle negatieve recensies en scheet ik 7 kleuren of mijn bestelling wel zou komen. Het is nu maandag en het is zojuist netjes geleverd en ze zitten top! Tussendoor netjes op de hoogte gehouden van het leveringsproces. Ik kan mij dus totaal niet vinden in alle negatieve recensies. Bedankt UGG.nl voor de topservice!
Dank je hartelijk
Heel hartelijk dank voor de snelle afhandeling waar ik totaal geen vertrouwen in had mijn pantoffels zijn bezorgd ik ben super blij … op naar de volgende bestelling.. UGG Fan
Na het lezen van deze recensies had ik…
Na het lezen van deze recensies had ik enorm veel spijt dat ik had besteld op de officiele UGG site. Maar ik heb echt een hele andere ervaring. Binnen 2 werkdagen had ik mijn Uggs binnen. Helaas waren ze te klein, maar door de recensies hier zag ik er tegenop om ze terug te sturen. Ik had ze op een zaterdagmiddag om 16:00 uur ingeleverd bij een UPS punt en dinsdag kreeg ik al een mail dat de retourzending ontvangen was. Vanochtend (donderdag) heb ik het geld alweer keurig terug op mijn rekening. Ik heb dus een goede ervaring met UGG.
