8.9

The Make Up Spot
76 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

The Make Up Spot

The Make Up Spot is een gerenommeerde webshop die cosmetica van diverse bekende merken over de hele wereld verkoopt. Opgericht in Nederland op 01/09/2012, is het bedrijf uitgegroeid tot een van de grootste webshops op het gebied van cosmetica in Nederland. Naast make-up biedt The Make Up Spot ook skincare, haircare, make-up kwasten en accessoires aan. Bestellingen kunnen eenvoudig worden geplaatst en betaald via verschillende betaalmethoden, en worden snel geleverd. Klanten kunnen hun ervaringen delen en reviews achterlaten om anderen te helpen bij hun aankoopbeslissingen.

Wat zeggen de reviews?

De Make Up Spot biedt producten van hoge kwaliteit die snel worden verzonden en netjes verpakt, met een ruime keuze aan topmerken. Hoewel er enkele klachten zijn over communicatie en klantenservice, wordt de website over het algemeen geprezen vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle leveringen en leuke extra's zoals handgeschreven kaartjes en cadeautjes. Als het bedrijf verbeteringen aanbrengt op het gebied van klantenservice en voorraadbeheer, kan het de reputatie en betrouwbaarheid verder versterken.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 6
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Misleidende betaaloptie Klarna"
  • "Defect product vervangen"
  • "Snel verzonden pakketjes en netjes verpakte producten"
  • "Fouten worden menselijk behandeld"
  • "Leuke make-up producten"
  • "Goed beschermd verpakt product met leuk detail"
  • "Snelle bezorging, goed ingepakt, aanrader"
  • "Ruime keuze van Jeffree Star producten"
  • "Fantastische website om make-up te bestellen"
  • "kostbare product niet op voorraad zonder communicatie"
  • "Top producten"
  • "Mooie merken en divers aanbod"
  • "Leeg pakket ontvangen"
  • "Dik tevreden"
Producten van hoge kwaliteit worden snel verzonden en netjes verpakt, met een ruime keuze aan topmerken. Ondanks enkele fouten worden die menselijk behandeld. De website biedt fantastische make-up producten en de service is snel en correct. Kortom, goede productkwaliteit en garantie maken deze winkel een aanrader voor make-up liefhebbers.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 2
  • "Gratis bezorging vanaf €35"
  • "Makkelijk verkrijgbare producten elders"
  • "Korting zou fijn zijn"
  • "Onduidelijkheid rondom punten inwisselen"
  • "Leuke make-up producten"
  • "Snelle bezorging, goed ingepakt, aanrader"
  • "Altijd mijn Jeffree Star make-up bestellen"
  • "Dik tevreden"
  • "Goede producten"
  • "Goede prijs en cadeautje"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Top merken, top prijzen en top service."
  • "Tevreden met bestellingen"
  • "Al jaren tevreden"
  • "Duur gekocht"
Het assortiment van deze webshop biedt betaalbare producten van topmerken, waardoor je waar voor je geld krijgt. Hoewel sommige reviewers aangaven dat ze elders producten goedkoper vonden en een korting zouden waarderen, zijn de meeste tevreden met de goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle bezorging en top service. Al met al worden de producten als goed geprijsd en van goede kwaliteit ervaren, wat zorgt voor een goede waarde voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 26
  • "Geannuleerde bestelling zonder reden"
  • "Misleidende betaaloptie Klarna"
  • "Geen gehonoreerd retourverzoek"
  • "Snel antwoord op vragen"
  • "Veel positieve reviews"
  • "Goeie snelle service"
  • "Handgeschreven kaartje bij bestelling"
  • "Onduidelijkheid rondom punten inwisselen"
  • "Klantvriendelijkheid"
  • "Defect product vervangen"
  • "Geld terug ontvangen"
  • "Snel verzonden pakketjes en netjes verpakte producten"
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Snelle service en goed verpakt"
  • "Fouten worden menselijk behandeld"
Het bedrijf biedt een snelle en goede service, waarbij vragen snel worden beantwoord en producten netjes verpakt en verzonden worden. Klanten waarderen de handgeschreven kaartjes bij bestellingen en de bereidheid om defecte producten te vervangen of geld terug te geven. Echter, er zijn ook klachten over annuleringen zonder reden, gebrek aan communicatie over voorraad en problemen met de klantenservice, zoals het niet terugboeken van geld of het negeren van klachten. Over het algemeen lijkt het bedrijf betrouwbaar, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van klantenservice en communicatie.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 71
Thumbs-Down 14
  • "Snelle en gemakkelijke bestellingen"
  • "Gratis bezorging vanaf €35"
  • "Geannuleerde bestelling zonder reden"
  • "Makkelijk verkrijgbare producten elders"
  • "Geen gehonoreerd retourverzoek"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Snelle levering"
  • "Snel verzonden pakketjes en netjes verpakte producten"
  • "Snelle service en goed verpakt"
  • "Snelle verwerking en levering van bestelling"
  • "Goed beschermd verpakt product met leuk detail"
  • "Moeilijkheid bij het annuleren van bestellingen"
  • "Snelle bezorging, goed ingepakt, aanrader"
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Netjes en leuk ingepakt"
Snelle levering en goede verpakking zijn de grootste pluspunten van deze winkel, waardoor veel klanten tevreden zijn. Helaas zijn er ook enkele klachten, zoals geannuleerde bestellingen zonder reden en moeite met retourverzoeken, die de ervaring voor sommige klanten negatief beïnvloeden. Over het algemeen lijkt de winkel echter betrouwbaar en efficiënt te zijn wat betreft het afhandelen van bestellingen en leveringen.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 7
  • "Exclusieve make-upmerken"
  • "Makkelijk verkrijgbare producten elders"
  • "Veel positieve reviews"
  • "Leuke make-up producten"
  • "Ruime keuze van Jeffree Star producten"
  • "Fantastische website om make-up te bestellen"
  • "Altijd mijn Jeffree Star make-up bestellen"
  • "Top producten"
  • "Mooie merken en divers aanbod"
  • "Betrouwbaar bedrijf zonder problemen"
  • "Vaker besteld en zal blijven bestellen"
  • "Top merken, top prijzen en top service."
  • "Annuleren van bestelling zonder reden"
  • "Onvoldoende voorraadbeheer"
  • "Slechte communicatie over voorraad"
Het bedrijf heeft een goede reputatie met veel positieve reviews en een ruime keuze aan exclusieve make-upmerken, vooral Jeffree Star. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren met onvoldoende voorraadbeheer, verkeerde leveringen en gebrek aan transparantie en eerlijkheid in communicatie. Over het algemeen biedt het bedrijf top producten met top service, maar er zijn wel verbeterpunten nodig om de volledige betrouwbaarheid te waarborgen.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Handgeschreven kaartje bij bestelling"
  • "Goed beschermd verpakt product met leuk detail"
  • "Milieubelasting door verpakking"
  • "Overbodige hoeveelheid verpakking"
  • "Leuke website met mooie make-up producten"
De producten worden goed beschermd verpakt en bij elke bestelling zit een handgeschreven kaartje, wat een persoonlijke touch toevoegt. Echter, er wordt te veel verpakking gebruikt wat resulteert in milieubelasting. Desalniettemin heeft de website een aantrekkelijk design en biedt een mooie selectie make-up producten aan.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 0
  • "Gratis sample van creme"
  • "Korting zou fijn zijn"
  • "Fantastische website om make-up te bestellen"
  • "Goede prijs en cadeautje"
  • "Vaker besteld en zal blijven bestellen"
  • "Snel, makkelijk en mooie aanbieding"
  • "Extra samples"
  • "Leuke aanbiedingen"
De website biedt een gratis sample van crème, wat wordt gewaardeerd, maar sommige klanten zouden een korting op prijzen ook op prijs stellen. Over het algemeen wordt de website geprezen vanwege de fantastische selectie make-up, goede prijzen, cadeautjes en extra samples. Klanten vinden het bestellen snel, gemakkelijk en waarderen de leuke aanbiedingen, waardoor ze graag blijven bestellen.