Yourmacstore: Waarom zijn klanten zo enthousiast? Lees het hier!

iPhone 12 Pro renewd gekocht. Batterij was 100 % en telefoon zag er inderdaad als nieuw uit. Tot nu toe erg tevreden dus.

M

Mevrouw Bergsma 5 maanden geleden

0

0

Reageer

Slechte service. Pakket die kwijt is geraakt bij PostNL,wordt pas opgepakt wanneer ik voor de 3de keer bel naar de klantenservice van yourmacstore, kreeg ik bij de 3de keer te horen dat het nog niet eens is opgepakt of onderzoek is gedaan. Daarnaast worden er valse beloftes gemaakt om mij als klant op de hoogte te brengen van de status, waarin dit ook niet wordt gedaan .

M

Milo 5 maanden geleden

0

0

Reageer

Spijt van. Zaterdag besteld, donderdag nog niet geleverd. E-mails worden twee dagen later voorzien van nietszeggende antwoorden? Krijg nu pas te horen dat er niet geleverd kan worden. Waren ze vergeten door te geven. Waardeloos.

J

J.P. Visser 5 maanden geleden

0

0

Reageer

Ik heb eerder een review over dit bedrijf geschreven, deze is daar een vervolg op. Op mijn vorige review kwam al snel een reactie. Ze zouden het oplossen, ik kon mijn Mac Book ruilen voor een goed exemplaar. Waarschijnlijk was die opmerking voor de bühne. Tot op heden (ruim een week later) hebben ze geweigerd. Daarom moet ik nu helaas een procedure starten om mijn consumenten recht te krijgen. Dit bedrijf verkoopt graag, maar van service hebben ze nog nooit gehoord. Dus mijn advies zou zijn koop hier niets, ze zijn ook niet aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg. Leuk dat ze nu reageren, echter de laatste mail (waar hierover wordt gesproken) luide sorry we kunnen helaas niets voor je doen. Dat er nu wordt gereageerd dat verrast mij, mogelijk is dat na dat ik ze heb gewezen op hun plicht om goede service te verlenen. Mijn advies blijft koop hier niet. Het is niet verstandig. Ik wil helemaal niets meer met dit bedrijf te maken hebben. De telefoontjes heb ik bewust genegeerd. Einde verhaal.

H

Harry Schokkenbroek 10 maanden geleden

1

0

Reageer

Maandag bestelling gedaan, contact opgenomen over de levertijd.. reacties kwamen snel en er werd beloofd voor het einde van de week te gaan leveren. Vrijdag nog een keer gevraagd of het nog lukt, snel bericht terug het zou voor het einde van de dag op de post gaan. Echter, dit is niet gebeurt. Chat op de site kan je alleen doorverwijzen en daarna heb je contact via de mail. Contact via de mail loopt ook wel aardig en iedereen is vriendelijk.. maar ik zou toch wel graag mn bestelling willen ontvangen en hecht er wel waarde aan als er een belofte word gemaakt. Ik wacht het nog steeds af, maar geen goede eerste indruk. Update: 24-4-24 Afgelopen maandag heb ik contact gehad met het bedrijf, hierbij is er mij verteld dat er wat mis ging in het systeem en dat het onbekend is wanneer ze kunnen leveren maar dat dit wel binnen twee weken zou zijn. Ik kreeg twee opties aangeboden. Wachten of de order annuleren. Ik heb even rondgekeken en zag dat er overal wel wat voorraad problemen waren dus ik heb voor de eerste optie gekozen. Ik heb de bestelling nu zo'n 10 dagen geleden geplaatst en ben nog in afwachting van levering. Update 30-4: Het is nu zo’n 15 dagen geleden dat ik de bestelling heb geplaatst en ik heb er nog steeds niets van vernomen. De site vermeld ook nog steeds bij alle producten 3 tot 5 werkdagen.. dit is inmiddels al twee keer verstreken. Update 1-5: Ze weten nog steeds niet wanneer ze kunnen leveren. Ik raad iedereen af om hier te bestellen (in ieder geval tot ze hun zaken op orde hebben) Ik heb het verzoek om mijn order te annuleren in gediend en ik hoop dat ze dit snel kunnen afronden. Update 4-5: Ze laten mij al dagen wachten op de terugbetaling... Ik kreeg een bericht dat ze tegen wat problemen aanlopen met terugbetalen, maar verder geen opties of verdere communicatie. Fijn... Update 6-5: Ze kunnen nog steeds de terugbetaling niet verwerken, en behalve aangeven " het loopt momenteel helaas vast bij de betaalpartner" gebeurt er al dagen helemaal niets. Ik wil gewoon elders een aankoop doen, maar ze houden mijn geld al dagen vast. Update 10-5: Nog steeds geen terugbetaling binnen.. wat een gedoe. Final update: Op 14-5 eindelijk mijn geld terug gekregen en een macbook bij een andere winkel besteld die het vervolgens snel heeft verstuurd.

J

Jeffrey Kerkdijk 7 maanden geleden

1

0

Reageer

iPhone14 Pro besteld, want nog op voorraad. Na 2 dagen eens gevraagd waar het apparaat bleef. Immers, voor 23.59 besteld, volgende dag in huis. Nou, mooi niet. Na een week!!! mailen en bellen was de laatste mail: jammer, artikel is niet op voorraad! Vervolgens tot mijn verbijstering van PostNL een track&trace gekregen en toch de volgende dag geleverd. - de voorraad op de website klopt duidelijk niet met de echte voorraad - de belofte voor 23:59 besteld volgende dag in huis is echt onzin. - de communicatie met de medewerkers was echt om te janken: notabene op de maandag na bestelling (op vrijdag) werd doodleuk gemeld dat het artikel was verzonden. Je zou het bijna een leugen noemen. Ook in de mailwisseling daarna werd ik constant aan het lijntje gehouden, zonder duidelijke uitspraken over levering. Kortom, dit was mijn laatste bestelling bij dit bedrijf:

T

Ties de Groot 1 jaar geleden

1

0

Reageer

Betrouwbare leverancier die net even scherper geprijsd is dan apple zelf of anderen. Snelle correcte levering. Koop al sinds 2019 bij hen en dat gaat steeds goed.

s

stefan kuijken 2 jaar geleden

0

0

Reageer

Na het bestelen is mijn iphone na 2 dagen aangekomen, alles kwam foutloos aan en alles zat inbegrepen. Het was een goede aankoop, ik zal zeker opnieuw van deze website bestellen.

S

Safa Bouarfa 1 jaar geleden

0

0

Reageer

Bestelling zeer snel binnen en netjes volgens afspraak. Complimenten voor de service!

B

Boy 7 maanden geleden

0

0

Reageer