7.6

Lichtdiscounter
4 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
9.2
Reputatie

Lichtdiscounter

Lichtdiscounter is een online shop die verlichting en accessoires verkoopt en beheerd wordt door Gruteke, gevestigd in Steenbergen, Brabant. Ze hebben het Webwinkel Keurmerk en bieden veilige betaalmethoden zoals iDEAL en PayPal. Hun assortiment bevat producten van bekende lichtfabrikanten zoals Philips, SLV en KS. Klanten kunnen gebruik maken van een retourbeleid van 14 dagen en krijgen twee jaar garantie op lampen en verlichting. Door het lezen van reviews kunnen potentiële klanten een beter beeld krijgen van de betrouwbaarheid en kwaliteit van de producten en diensten van Lichtdiscounter.

Wat zeggen de reviews?

Lichtdiscounter biedt een brede selectie van kwalitatief hoogwaardige verlichtingsproducten met snelle levering en een gunstige prijs-kwaliteitverhouding. Klanten vinden waar voor hun geld, maar er zijn mogelijke duurzaamheidsproblemen op lange termijn. De service laat echter te wensen over, met onbereikbare telefoonnummers en vertraagde terugbetalingen, maar na negatieve feedback wordt er wel snel gereageerd. Over het algemeen zijn klanten tevreden met de snelle levering en kwaliteit van de producten, waardoor het merk een goede reputatie heeft opgebouwd op basis van diversiteit en kwaliteit.

Productkwaliteit en Garantie
9.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 0
  • "Brede selectie van verlichtingsproducten"
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Handige zoekfuncties op de website"
  • "Mooi en ruim aanbod"
  • "Mooie lampen en snel geleverd"
De verlichtingsproducten hebben een brede selectie en zijn van uitstekende kwaliteit, met mooie en ruim aanbod op de website. Daarnaast worden de lampen snel geleverd, waardoor de klant tevreden is met de service. Helaas is er geen specifieke vermelding van garantie in de reviews.

Prijs/Kwaliteitverhouding
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Gunstige prijs"
De prijs-kwaliteitverhouding van dit product lijkt zeer gunstig te zijn op basis van de reviews. Klanten rapporteren dat ze waar voor hun geld krijgen met dit product, met een betaalbare prijs en kwaliteit die voldoet aan hun verwachtingen. Er zijn echter enkele opmerkingen over mogelijke duurzaamheidsproblemen op de lange termijn die moeten worden overwogen voordat u tot aankoop overgaat.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 4
  • "Telefoonnummers zijn niet bereikbaar en website vermeldt verkeerd nummer"
  • "Langdurige vertraging in levering zonder communicatie"
  • "Gebrek aan reactie op e-mail en eerdere review"
  • "Geen geld terug ontvangen voor niet-geleverde bestelling"
  • "Snelle terugbetaling na negatieve review en e-mail"
  • "Zeer tevreden"
De service van het bedrijf laat te wensen over, met onbereikbare telefoonnummers, verkeerde informatie op de website en langdurige vertragingen zonder communicatie. Klachten worden genegeerd en geld voor niet-geleverde bestellingen wordt niet terugbetaald. Echter, na negatieve feedback en e-mails wordt er wel snel gereageerd en terugbetaald, wat resulteert in tevreden klanten.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 2
  • "Snelle levering binnen twee dagen"
  • "Telefoonnummers zijn niet bereikbaar en website vermeldt verkeerd nummer"
  • "Langdurige vertraging in levering zonder communicatie"
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt afgeleverd"
  • "Mooie lampen en snel geleverd"
De levering van deze website is over het algemeen snel en goed verpakt, maar er lijken problemen te zijn met de communicatie en bereikbaarheid van de klantenservice. Sommige klanten hebben langdurige vertragingen ervaren zonder enige vorm van communicatie. Echter, de meeste klanten zijn tevreden met de snelle levering en de kwaliteit van de producten, zoals de mooie lampen die snel zijn geleverd.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Brede selectie van verlichtingsproducten"
  • "Mooi en ruim aanbod"
Het merk heeft een brede selectie aan verlichtingsproducten met een mooi en ruim aanbod. Klanten lijken tevreden te zijn met de keuzemogelijkheden die het merk biedt. Het positieve aspect van de Brand Reputation lijkt te liggen in de diversiteit en kwaliteit van de producten.