7.8

Tommy Teleshopping
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Aanbiedingen en Promoties

Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping is een Nederlandse webwinkel gevestigd in Laren, gespecialiseerd in online verkoop van verschillende producten in categorieën zoals Afslanken & Fitness, Mooi en gezond, Keuken, Wonen & Slapen, Huishouden, Tuin, klussen & hobby. Het bedrijf is ook marktleider in thuiswinkelen via tv en zendt video's uit op verschillende televisiezenders en hun eigen digitale kanaal Tommy TV. Tommy Teleshopping biedt gratis verzending en diverse betaalmogelijkheden zoals iDEAL, VISA, Maestro, AfterPay en in3. Klanten kunnen producten binnen dertig dagen retourneren en genieten van wettelijke garantie en één jaar fabrieksgarantie. Klachten en complimenten kunnen gemeld worden via het contactformulier of per brief. Het wordt aangeraden om reviews te lezen op ReviewsBird voor het delen van ervaringen en het informeren van toekomstige klanten.

Gegevens

Eemnesserweg 11-10
 1251 NA Laren
 Eemnesserweg 11-10
 Nederland
 klantenservice@tommyteleshopping.com
 0900-0400032(lokaaltarief)

Wat zeggen de reviews?

Tommy Teleshopping biedt over het algemeen producten van goede kwaliteit met betrouwbare garantie en een goede prijs-kwaliteitverhouding. De klantenservice is over het algemeen efficiënt en de leveringen zijn snel. Hoewel er ruimte is voor verbetering in de communicatie en financiële afhandeling, zijn de innovatieve producten en interessante aanbiedingen positieve aspecten van het bedrijf.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 66
Thumbs-Down 27
  • "Geweldige productkwaliteit en service"
  • "Goed verpakte items om schade te voorkomen"
  • "Comfortabel om op te fietsen"
  • "Effectief voor zere voeten"
  • "Product is erg prettig en voldoet goed"
  • "Niet te zwaar om te verplaatsen"
  • "Opvangbak is niet geschikt voor de oven"
  • "Inclusief inzetstukken voor grote stukken snijden"
  • "Ontbreken van inzetstukken voor fijne stukjes"
  • "Efficiënte verwijdering van gras"
  • "Slechte kwaliteit, krassen, bruine bodem, plakt vast"
  • "Gemak van grote voetpedalen"
  • "Maakt bijna geen geluid"
  • "Handige producten zoals waterkussens en topper"
  • "Eenvoudig te monteren"
Producten van goede kwaliteit en garantie zijn essentieel bij het maken van een aankoopbeslissing. De producten zijn over het algemeen zeer comfortabel in gebruik en voldoen aan de verwachtingen van de klant. Sommige klanten hebben echter te maken gehad met kwaliteitsproblemen, zoals krassen of lekkende kussens. De klantenservice lijkt niet altijd consistent in het oplossen van deze problemen, maar over het algemeen zijn de leveringen snel en de producten van goede kwaliteit. De garantie is betrouwbaar en biedt gemoedsrust voor klanten die investeren in deze producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 7
  • "Soepel bestelproces en brede betaalopties"
  • "Vaak kortingen en gratis cadeaus"
  • "Comfortabel om op te fietsen"
  • "Effectief voor zere voeten"
  • "Plezierig in gebruik"
  • "Product is erg prettig en voldoet goed"
  • "Niet te zwaar om te verplaatsen"
  • "Makkelijk te gebruiken zonder veel inspanning"
  • "Gemak van grote voetpedalen"
  • "Leuk om te zien hoe vaak je al hebt gedaan"
  • "Handige producten zoals waterkussens en topper"
  • "Tevreden met product"
  • "Goed product"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Geen reactie op korting keuze"
Het product heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding met handige functies zoals grote voetpedalen en kortingen bij het bestellen. Het is gemakkelijk te gebruiken en comfortabel, effectief voor zere voeten en niet te zwaar om te verplaatsen. Echter, sommige klanten klagen over hoge verzendkosten en retourkosten, evenals reparatiekosten. Over het algemeen biedt het product waarde voor je geld, maar sommige aspecten kunnen verbeterd worden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 52
  • "Geweldige productkwaliteit en service"
  • "Soepel bestelproces en brede betaalopties"
  • "Effectief voor zere voeten"
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Makkelijk te gebruiken zonder veel inspanning"
  • "Slechte kwaliteit, krassen, bruine bodem, plakt vast"
  • "Maakt bijna geen geluid"
  • "Slechte communicatie over terugbelafspraken"
  • "Geen opvolging na gemiste oproepen"
  • "Gebrek aan klantenservice responsiviteit"
  • "Niet leveren van bestellingen"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onduidelijke facturering en incasso"
  • "Geen reactie op korting keuze"
  • "Goede klantenservice"
Goede klantenservice en snelle levering van bestellingen. Verbeterde communicatie met klanten en efficiënte afhandeling van klachten. Makkelijk te bestellen en te retourneren, met vertrouwen in snelle terugbetaling. Echter, gebrek aan verantwoordelijkheid bij grote retourzendingen en onduidelijkheid over betalingsafhandeling en leveringstijden. Over het algemeen een positieve ervaring met het bedrijf, maar er zijn ruimte voor verbetering in de communicatie en financiële afhandeling.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 82
Thumbs-Down 38
  • "Goed verpakte items om schade te voorkomen"
  • "Lange levertijd zoals aangegeven bij bestelling"
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Niet te zwaar om te verplaatsen"
  • "Snel bezorgd"
  • "Slechte kwaliteit, krassen, bruine bodem, plakt vast"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering zodra weer op voorraad"
  • "Geen opvolging na gemiste oproepen"
  • "Snelle verzending"
  • "Goed verpakt"
  • "Niet leveren van bestellingen"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Goede levering"
  • "Snelle en correcte levering"
De levering en retournering van de bestellingen variëren sterk volgens de reviews. Positieve aspecten zijn onder andere de snelle levering en goede verpakking, evenals het gemakkelijke retourneringsproces in sommige gevallen. Echter zijn er ook negatieve aspecten, zoals hoge verzendkosten, lange wachttijden, moeilijke retourprocedures, en slechte klantenservice bij sommige gevallen. Het is belangrijk om rekening te houden met deze variërende ervaringen bij het bestellen en retourneren van producten.

Reputatie
6.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 5
  • "Negatieve perceptie van Amerikaanse producten en reclames"
  • "Leuk om te zien hoe vaak je al hebt gedaan"
  • "Mooie website"
  • "Stevig apparaat"
  • "Betrouwbaar"
  • "Betrouwbare kwaliteit en garantie"
  • "Regelmatig interessante aanbiedingen"
  • "Slechte betalingsafhandeling"
  • "Reclame komt overeen met kwaliteit product"
  • "Goede ervaring met het bedrijf"
  • "Langzame levering en misleidende informatie op de website"
  • "Ongepaste marketingacties en ontevredenheid"
  • "Verwarring over de afzender van het pakketje"
De Brand Reputation van dit bedrijf lijkt gemengde gevoelens op te roepen bij klanten. Aan de ene kant wordt de betrouwbaarheid en kwaliteit van de producten en garantie geprezen, samen met interessante aanbiedingen en een goede ervaring met het bedrijf. Aan de andere kant zijn er klachten over langzame leveringen, onduidelijke informatie op de website en slechte betalingsafhandeling, wat resulteert in ontevredenheid en verwarring. Het bedrijf zou kunnen profiteren van een verbeterde communicatie en service om de reputatie te versterken.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Efficiënte verwijdering van gras"
  • "Gemak van grote voetpedalen"
  • "Handige producten zoals waterkussens en topper"
  • "Tevreden met product"
  • "Chatbot is geen robot en reageert snel en normaal"
  • "Mooie website"
Innovatie en duurzaamheid worden bevorderd door efficiënte grasverwijdering, grote voetpedalen voor gemak, handige producten zoals waterkussens en toppen, en een tevreden klant van het product. De chatbot reageert snel en normaal, wat de gebruiksvriendelijkheid verhoogt, en de mooie website draagt bij aan een positieve klantervaring.

Aanbiedingen en Promoties
8.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Vaak kortingen en gratis cadeaus"
  • "Gratis extra cadeau bij bestelling"
  • "Regelmatig interessante aanbiedingen"
  • "Restform legpillow 1 en 1 gratis"
  • "Zeer tevreden"
  • "Irritante herhaalaanbiedingen na aankoop"
De Offers and Deals van de winkel worden over het algemeen positief beoordeeld, met vaak kortingen en gratis cadeaus bij bestellingen. Klanten zijn tevreden met de regelmatig interessante aanbiedingen, zoals de Restform legpillow die vaak 1+1 gratis is. Echter, sommige klanten ervaren irritante herhaalaanbiedingen na aankoop als storend.