8

KOOT
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
7.8
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

KOOT

Koot is een bedrijf dat al sinds 1923 actief is in de verlichtingsbranche. Wat begon als een klein winkeltje, is uitgegroeid tot een online webshop waar klanten terecht kunnen voor kwalitatieve en unieke lampen voor elke gelegenheid. Het bedrijf staat bekend om zijn moderne en diverse assortiment aan lampen, waaronder plafondlampen, vloerlampen, tafellampen, wandlampen en meer. Koot streeft naar klanttevredenheid en biedt een uitstekende service aan haar klanten. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice voor vragen of opmerkingen. Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, Knab en Afterpay. Kortom, Koot is dé specialist op het gebied van verlichting en helpt klanten graag bij het vinden van de perfecte lamp voor hun huis of bedrijf.

Wat zeggen de reviews?

KOOT is een bedrijf dat gemengde recensies ontvangt op het gebied van productkwaliteit, service, prijs-kwaliteitverhouding en levering. Klanten zijn over het algemeen tevreden met de hoge kwaliteit van materialen en het ruime assortiment, maar er zijn ook klachten over gebrekkige producten en lange wachttijden. De klantenservice wordt zowel geprezen als bekritiseerd vanwege vriendelijkheid en behulpzaamheid, maar ook vanwege trage afhandeling en gebrek aan communicatie. Over het algemeen biedt KOOT innovatieve en duurzame producten, maar er zijn nog inconsistenties in de service die verbeterd kunnen worden.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 110
Thumbs-Down 43
  • "Snelle bezorging en goed ingepakte producten"
  • "Kwalitatieve producten met prachtig design"
  • "Ruim assortiment aan verschillende stijlen en designs"
  • "Mooie terrasoverkapping laten plaatsen"
  • "Onafgewerkte overkapping"
  • "Krappe planning en meerdere terugkomende bezoeken"
  • "Prachtige showroom"
  • "Fantastische douglas buitenverblijf gekocht"
  • "Onjuiste informatie over producten"
  • "Mogelijke oudere blokhutten geleverd"
  • "Gebrek aan prioriteit voor aaneengesloten uitvoering"
  • "Ruim voldoende materiaal voor redelijke prijs"
  • "Vakmanschap van Diederik"
  • "Netjes en nauwkeurig gewerkt door werknemers."
  • "duidelijkheid met de keuze en bestellen van de kapschuur"
De productkwaliteit van het bedrijf is wisselend, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten. Veel klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten die ze hebben ontvangen, zoals tuinmeubelen en overkappingen, en vinden de materialen van hoge kwaliteit. Aan de andere kant zijn er klachten over onvoltooide of gebrekkige producten, zoals blokhutten met kromme deuren en ondeugdelijke dakbedekking. Ook de garantie en service worden zowel geprezen als bekritiseerd, met succesvolle vervangingen van beschadigde planken zonder extra kosten, maar ook klachten over gebrek aan garantie service en misleidende informatie over producten. Het is dus belangrijk om bij de aanschaf rekening te houden met zowel de positieve als negatieve aspecten van de productkwaliteit en garantie van het bedrijf.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 10
  • "Kwalitatieve producten met prachtig design"
  • "Fantastische douglas buitenverblijf gekocht"
  • "Ruim voldoende materiaal voor redelijke prijs"
  • "Eenvoudige site, lage bezorgkosten, vriendelijke bezorger, goede kwaliteit"
  • "Hoge prijzen voor inferieure producten"
  • "Heerlijk zitten onder de overkapping, geschikt voor barbecuen met familie"
  • "Goed meegedacht en concurrerende prijs."
  • "Goede afspraken en tevreden met eindresultaat"
  • "Makkelijk beslissen en goede kwaliteit onderdelen"
  • "Niet betalen voor onvolledige aankoop en liegen"
  • "Te veel betaald voor product met korting van 30%"
  • "Betaling in delen tijdens het proces"
  • "Vol lof, krijgt wat je besteld"
  • "Fantastisch resultaat en mooier dan verwacht"
  • "Goed contact via Whatsapp voor de laagste prijsgarantie"
De meningen over de waarde voor je geld zijn gemengd bij dit bedrijf. Aan de ene kant zijn er tevreden klanten die prijzen redelijk vinden voor goede kwaliteit producten en een uitstekende service ervaren. Aan de andere kant zijn er klanten die vinden dat ze te veel hebben betaald voor inferieure producten of dat er onredelijke bijbetalingseisen zijn gesteld. Het lijkt erop dat het afhangt van het specifieke product of de dienst die je afneemt of je waar krijgt voor je geld bij dit bedrijf.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Thumbs-Up 175
Thumbs-Down 63
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Deskundig personeel in de showroom"
  • "Meedenkende vertegenwoordiger"
  • "Vakmensen die het werk uitvoeren"
  • "Krappe planning en meerdere terugkomende bezoeken"
  • "Goed begeleid door Janneke Voorstad"
  • "Deskundigheid en goede adviezen gekregen"
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Geen oplossingen na betaling"
  • "Trage afhandeling van aankoop"
  • "Bureaucratische planning en gebrek aan vakmensen op sales"
  • "Gebrek aan prioriteit voor aaneengesloten uitvoering"
  • "Perfect geregeld van verkoop tot levering"
  • "Vriendelijke verkoper"
  • "Goede oplossing bij leveringstegenslagen"
Het bedrijf biedt een gebruiksvriendelijke website en deskundig personeel in de showroom, met meedenkende vertegenwoordigers die goede adviezen geven. Echter, er zijn klachten over slechte service, trage afhandeling van aankopen, en gebrek aan communicatie en excuses bij problemen. Er is zowel lof voor de perfecte klantenservice en communicatie als kritiek op gebrek aan prioriteit voor aaneengesloten uitvoering en bureaucratie in de planning. Over het algemeen is er een mix van positieve ervaringen met vriendelijkheid, behulpzaamheid, goede communicatie en klantvriendelijkheid, maar ook negatieve ervaringen met slechte klachtenafhandeling, lange levertijden en onprofessionele werkwijze.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 61
Thumbs-Down 28
  • "Snelle bezorging en goed ingepakte producten"
  • "Onafgewerkte overkapping"
  • "Lang wachttijd tussen werken en oplevering"
  • "Trage afhandeling van aankoop"
  • "Perfect geregeld van verkoop tot levering"
  • "Goede oplossing bij leveringstegenslagen"
  • "Moeilijk te bestellen donkere foto"
  • "Eenvoudige site, lage bezorgkosten, vriendelijke bezorger, goede kwaliteit"
  • "Afspraak werd snel en punctueel nagekomen"
  • "Monteurs moeten meerdere keren terugkomen voor verkeerde maten en gebroken onderdelen"
  • "Langdurig proces van plaatsing en vele maanden voor voltooiing"
  • "Enkel glas en tocht na levering"
  • "Snelle levering van vervangende delen"
  • "Beschadigde planken snel vervangen zonder extra kosten"
  • "Goed verpakte spullen en kwaliteit van de ontvangen producten"
De bezorging en retourzendingen van dit bedrijf ontvangen gemengde beoordelingen. Positieve punten zijn de snelle levering van vervangende onderdelen, de goede communicatie over levering en de efficiënte oplossingen bij tegenslagen. Aan de andere kant zijn er klachten over vertragingen in de levering, langdurige wachttijden en problemen met de kwaliteit van de producten. Het bedrijf lijkt een goede klantenservice te bieden, maar er kan nog verbetering nodig zijn in de afhandeling van bestellingen en retourzendingen.

Reputatie
7.8
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 10
  • "Kwalitatieve producten met prachtig design"
  • "Ruim assortiment aan verschillende stijlen en designs"
  • "Prachtige showroom"
  • "Bureaucratische planning en gebrek aan vakmensen op sales"
  • "Goede keus gebleken bij aanschaf 4 jaar geleden"
  • "Gebrek aan communicatie en excuses"
  • "Sfeervol topverblijf, precies wat we nodig hebben!"
  • "Uitstekende hulp en creatief meedenkend team"
  • "Heel netjes gewerkt zonder hinder voor de buurt"
  • "Misleidende informatie en identieke vervangende producten"
  • "Betrouwbare partner"
  • "Mooi afgewerkte glazen schuifwanden"
  • "Goed advies, prima geholpen en netjes gewerkt."
  • "Verschrikkelijk bedrijf met onvolmaakte verkochte materialen"
  • "Niet betalen voor onvolledige aankoop en liegen"
Het bedrijf heeft een goede reputatie opgebouwd dankzij kwalitatieve producten met prachtig design, een ruim assortiment aan verschillende stijlen en designs, en een sfeervolle showroom. Echter, er zijn ook klachten over bureaucratische planning, gebrek aan vakmensen op sales, en misleidende informatie. Over het algemeen biedt het bedrijf een positieve ervaring met behulpzaam en creatief personeel, goed advies, en een persoonlijke benadering, maar er zijn ook klachten over onvolmaakte verkochte materialen en gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid. Het bedrijf lijkt betrouwbaar en professioneel, maar er zijn enkele inconsistenties in de service en communicatie die verbeterd kunnen worden.

Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 1
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Deskundigheid en goede adviezen gekregen"
  • "Sfeervol topverblijf, precies wat we nodig hebben!"
  • "Uitstekende hulp en creatief meedenkend team"
  • "Heel netjes gewerkt zonder hinder voor de buurt"
  • "Teleurstellende duurzaamheid"
  • "Zelf moeten zorgen voor oplossing met zuignap knoppen"
  • "vakkundig meedenken over plaatsing"
  • "hulpvaardig en meedenkend in het vormen en uitwerken van het concept"
  • "Duurzaam en van goede kwaliteit"
  • "Genieten van schuur met overkapping"
  • "Makkelijk zelf samen te stellen blokhut via online configurator"
  • "Kwaliteit van geleverd materiaal is hoog met mooi en diep geïmpregneerd hout"
  • "Duurzame kwaliteit van het product"
  • "Kwaliteit van tuinhuis en paviljoen"
Deskundige en creatief meedenkende team biedt uitstekende hulp bij het samenstellen van duurzame en kwalitatieve tuinhuizen en paviljoenen. De website is gebruiksvriendelijk en het geleverde materiaal is van hoge kwaliteit. Helaas moeten klanten zelf zorgen voor oplossingen, zoals zuignap knoppen, maar het vakkundige team denkt graag mee over plaatsing en concepten. Al met al, een sfeervol en topverblijf met netjes uitgevoerde werkzaamheden, zij het teleurstellend telefonisch bereik en duurzaamheidsaspecten.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Gratis opslag van spullen en extra black Friday korting"
  • "Te veel betaald voor product met korting van 30%"
De Offers and Deals op deze website bieden gratis opslag van spullen en extra Black Friday korting, waardoor klanten kunnen profiteren van goede deals. Echter, het kan voorkomen dat klanten te veel betaald hebben voor producten met een korting van 30%, waardoor het belangrijk is om goed op de prijzen te letten.