Persoonlijk vind ik dat de reviews over Gorilla Sports behoorlijk wisselvallig zijn. Sommige mensen zijn echt happy met de kwaliteit en de prijzen, wat super is. Maar dan lees je ook vaak dat pakketten niet compleet waren of dat de spullen niet van de beste kwaliteit waren. Volgens mij moet Gorilla Sports echt beter controleren wat er allemaal in elk pakket zit en zorgen dat alles goed in orde is voordat het verstuurd wordt. Ook de klantenservice lijkt soms een beetje rommelig; het zou fijn zijn als ze sneller reageren en klachten serieuzer nemen. Misschien kunnen ze meer trainen of een beter systeem invoeren om fouten te voorkomen. Als ze deze verbeteringen doorvoeren, zouden veel meer mensen tevreden moeten zijn met hun aankopen.
De door ons geselecteerde videos.
Gorilla's LIQUID GLYCEROL Is Now Live! 💧
SCUBA dive like a Gorilla! 🦍 ScubaPro Go Sport Gorilla [Fins Review 2024]
Gorilla Cart vs. Torque Sled Workout
Eigen ervaring met de productkwaliteit en garantie van Gorilla Sports? Nou, ik heb een paar maanden geleden een halterset bij hen gekocht en ik was echt onder de indruk van hoe stevig en robuust alles aanvoelde. Toch merkte ik dat een paar schroeven niet helemaal goed vast zaten toen ik het pakket opende. Gelukkig was de klantenservice meteen mee-feest en stuurde ze snel de ontbrekende onderdelen op. Wat ik wel zou willen zien, is dat ze wat vaker een dubbelcheck doen voordat alles verzonden wordt, zodat je niet meteen iets hoeft terug te sturen. De garantie is overigens top, want toen er een klein mechanisch onderdeel van mijn loopband het begaf, werd dat zonder gedoe gerepareerd. Over het algemeen vind ik hun producten betrouwbaar en prettig om mee te werken, met een goede nazorg die je geruststelt bij je aankoop.
De prijs-kwaliteitverhouding bij Gorilla Sports vind ik over het algemeen prima. Ik heb bijvoorbeeld een paar weerstandsbanden gekocht die echt duurzaam zijn en niet snel slijten, zeker voor de prijs. Aan de andere kant merkte ik dat sommige weerstandsapparaten wat minder stevig aanvoelden voor wat ze kosten. Het zou top zijn als ze die producten wat robuuster maken zonder de prijzen omhoog te halen. Ook zou een betere garantie op bepaalde items een geruststellende bonus zijn. Al met al krijg je meestal waar voor je geld, maar er is zeker ruimte voor kleine verbeteringen.
Persoonlijk was mijn ervaring met de klantenservice van Gorilla Sports niet zo best. Ik bestelde een schoenenmaat die niet goed zat, en toen ik contact opnam om ze om te ruilen, kreeg ik echt vastgelopen reacties. Het duurde meerdere dagen voordat ik iemand aan de lijn kreeg, en uiteindelijk was het ruilproces verwarrend en onduidelijk. Daarnaast moesten ze lang wachten met het terugstorten van mijn geld nadat ik het product had teruggestuurd. Ik zou ze aanraden om hun communicatie te verbeteren en het retourproces gebruiksvriendelijker te maken, zodat klanten sneller en makkelijker geholpen worden.
Ik vond de levering super snel, wat echt fijn is als je iets snel nodig hebt. Betalen via Amazon Pay ging ook helemaal soepel. Maar toen ik mijn bestelling niet helemaal binnenkwam, was het best lastig om contact op te nemen met de klantenservice. E-mails werden niet altijd beantwoord, wat frustrerend was. Toen ik uiteindelijk een retour wilde doen, duurde het proces ook behoorlijk lang. Het zou top zijn als Gorilla Sports hun communicatie kan verbeteren en de retourprocedure wat versnelt. Misschien kunnen ze een live chat optie toevoegen of sneller reageren op e-mails, zodat klanten niet zo lang in het ongewisse zitten.
In mijn ervaring met Gorilla Sports loopt het soms wel tegen elkaar aan wat betreft reputatie. Een keer bestelde ik een fitnesspak en het duurde weken voordat ik het eindelijk kreeg, en toen bleek het materiaal niet zo stevig te zijn als beloofd. Toen ik contact opnam voor een retour, kreeg ik geen reactie, wat super frustrerend was. Aan de andere kant heb ik ook eens snel geholpen gekregen toen ik een vraag had over de maatvoering, wat echt het verschil maakte. Ik zou graag zien dat Gorilla Sports consistenter wordt in hun klantenservice en echt zorgt dat de kwaliteit van hun producten altijd klopt. Zo kunnen ze hun goede kanten beter laten zien en vertrouwen terugwinnen van klanten zoals ik.
Ik vind het super dat Gorilla Sports zo'n focus heeft op duurzaamheid en innovatie. Neem bijvoorbeeld hun nieuwe hardloopschoenen gemaakt van gerecyclede materialen – die gaan echt lang mee en voelen heerlijk aan tijdens het rennen. Wat ik zou verbeteren is dat ze misschien meer diverse duurzame materialen kunnen verkennen, zoals plantaardige vezels voor kledinglijnen. Ook zou een iets lagere prijs het makkelijker maken voor meer mensen om voor hun duurzame opties te kiezen. Maar over het algemeen ben ik echt blij met hoe ze proberen milieuvriendelijk en vernieuwend te zijn.
De aanbiedingen bij Gorilla Sports vind ik over het algemeen best goed. Ik heb bijvoorbeeld laatst een sportbroek met 30% korting kunnen kopen, wat echt een mooie deal was. Het aanbod is divers, van schoenen tot fitnessaccessoires, dus er is altijd wel iets interessant te vinden. Toch merk ik soms dat de beste kortingen snel uitverkocht zijn, wat best frustrerend kan zijn. Het zou gaaf zijn als ze meer stock beschikbaar zouden hebben of regelmatig nieuwe aanbiedingen zouden lanceren. Ook zou een nieuwsbrief met exclusieve deals voor vaste klanten het helemaal afmaken. Al met al ben ik tevreden met de promoties, maar er is zeker ruimte voor wat verbeteringen.
Nieuwste reviews
It has been a week since I've been…
It has been a week since I've been trying to contact them for an undelivered order, they do not reply to emails and have no phone number.
Client depuis longtemps chez Gorilla Sports, la dernière commande (rack à squat guidé >500€) est arrivée incomplète (manque la barre pour mettre les poids)… malgré plusieurs relances : pas de nouvelles, pas de remboursement… déplorable !!!! N’achetez plus là-bas !
Très bon service de la marque, je n'ai jamais été déçue. Il m'est arrivé une fois de ne pas recevoir le colis, mais c'était la faute de GLS, et Gorilla Sports m'a renvoyé le même.
Je recommande grandement !
Things at Gorilla Sports that ✨ just make sense ✨ #gorillasports #fyp
Reply to @aidz_airsoft gorilla mode preworkout review… please be informed and aware of what you are putting in your body. Ask ur self it safe? Is it effective?
Come Shop With Me 😃#gym #homegym #gymtok #fyp #trending
Slechtste reviews
Service Client peu agréable et très très lent
J'ai acheté il y a 6 mois chez eux 2 haltères que j'ai mis 3 mois à me faire rembourser.
Il y a un mois j'ai acheté une tour de tirage mais il manquait deux pièces pourquoi pas cela arrive mais le problème c'est que je contacte le service client par mail et qu'après 10 mails la pièce ne m'a toujours pas été envoyé ! GSG-843467 !
Client depuis longtemps chez Gorilla Sports, la dernière commande (rack à squat guidé >500€) est arrivée incomplète (manque la barre pour mettre les poids)… malgré plusieurs relances : pas de nouvelles, pas de remboursement… déplorable !!!! N’achetez plus là-bas !
J’ai acheté deux machines et plusieurs lots de poids, livraison très rapide, possibilité de paiement par Amazon Pay, le livreur appelle juste avant la livraison, ce qui est appréciable…. Les prix sont très abordables et très intéressants
Only received half my order and wrote to customer service and they replied straight away saying the other box was on the way .
Customer support was fantastic helped by a guy named Fabian .. would recommend highly
