9.4

Big Green Smile
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
9.4
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Big Green Smile

Big Green Smile is een bedrijf dat een assortiment van natuurlijke cosmetica en ecologische schoonmaakproducten aanbiedt. Alle producten zijn geaccrediteerd door een derde instelling en zijn milieuvriendelijk en niet getest op dieren. Het bedrijf biedt verzorgingsproducten aan onder verschillende categorieën, zoals persoonlijke verzorging, moeder en baby, gezondheid, schoonmaak, cadeau & reizen en aanbiedingen. Klanten kunnen betalen met verschillende betaalmethoden en de leveringen worden verzorgd door DHL. Voor vragen of bestellingen kan er contact worden opgenomen met Big Green Smile via e-mail, telefoon of op locatie in België.

Wat zeggen de reviews?

Big Green Smile biedt een ruim assortiment natuurlijke, milieuvriendelijke en vegan beauty- en schoonmaakproducten van goede kwaliteit met een snelle levering en goede service. Klanten waarderen de brede selectie en fijne koopervaring, evenals de garantie op producten. Hoewel er enkele klachten zijn over productkwaliteit en klantvriendelijkheid bij kortingsacties, biedt het bedrijf over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding en efficiënte klantenservice, met een focus op innovatie en duurzaamheid.

Productkwaliteit en Garantie
9.4
Thumbs-Up 92
Thumbs-Down 9
  • "Groot aanbod aan natuurlijke producten en merken"
  • "Vegan en plasticvrije beauty- en schoonmaakproducten"
  • "Brede selectie van producten"
  • "Goed gekozen verpakking"
  • "Grote volumes beschikbaar"
  • "Ruim assortiment duurzame producten"
  • "duurzaam verpakt"
  • "Ruim assortiment milieuvriendelijke producten"
  • "Veel keus"
  • "Mooie producten, goed geprijsd!"
  • "Mooie producten en snel geleverd"
  • "Goeie producten"
  • "Goede klantenservice bij kwaliteitsprobleem"
  • "Goede producten die keurig op tijd worden geleverd"
  • "Uitgebreid assortiment"
Het productassortiment biedt een breed scala aan natuurlijke, milieuvriendelijke, en vegan beauty- en schoonmaakproducten, van grote volumes tot duurzaam verpakte producten. Klanten waarderen de goede kwaliteit van de producten en de snelle levering, met een ruime keuze en fijne ervaring bij het kopen van hypoallergeen wasmiddel. De garantie op de producten wordt ook gewaardeerd, maar sommige klanten hebben echter klachten over de kwaliteit van enkele producten. Over het algemeen biedt het bedrijf een brede selectie van goede producten met een nette levering en goede service bij kwaliteitsproblemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 7
  • "Brede selectie van producten"
  • "betaalbaar"
  • "Veel keus"
  • "Mooie producten, goed geprijsd!"
  • "goede prijs, levertijd en verpakking"
  • "Niet klantvriendelijke kortingsactie"
  • "Klantonvriendelijk beleid bij kortingsactie"
  • "Onduidelijke kortingsactievoorwaarden"
  • "Teleurstellende kortingsactie-ervaring"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Aangename geur en effectieve reiniging"
  • "Mooi aanbod en perfecte service"
  • "Fijne artikelen"
  • "Prijsverschil tussen verpakkingen met meer inhoud en kleinere verpakkingen"
  • "Fijne ervaring voor het kopen van hypoallergeen wasmiddel"
Veel klanten zijn tevreden met de eerlijke prijzen en goede producten, en waarderen de ruime keuze en snelle levering. Echter, sommige klanten hebben klachten geuit over onduidelijke kortingsacties en het gebrek aan klantvriendelijkheid bij bepaalde promoties. Over het algemeen biedt de winkel een goede prijs-kwaliteitverhouding en een divers assortiment, met enkele kritiekpunten op het kortingsbeleid.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 58
Thumbs-Down 25
  • "Vertrouwde postbode"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Snelle reactie op urgentie"
  • "duidelijke website met productinformatie en reviews"
  • "Koop hier al jaren"
  • "Duidelijke website"
  • "Goede klantenservice bij kwaliteitsprobleem"
  • "5 sterren voor de klantenservice"
  • "Nete reply op mijn mail en snelle oplossing van probleem"
  • "Breed productaanbod en informatie over ingrediënten"
  • "Mogelijkheid om producten te filteren op organisatie keurmerk"
  • "Nette en goede service"
  • "Niet klantvriendelijke kortingsactie"
  • "Klantonvriendelijk beleid bij kortingsactie"
  • "Onduidelijke kortingsactievoorwaarden"
De service van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege de efficiënte klantenservice, snelle reacties op urgente kwesties, en duidelijke communicatie over bezorging en productinformatie. Klanten waarderen de nette en goede service, evenals de vlotte afhandeling van problemen. Echter, enkele klanten hebben klachten geuit over onduidelijke kortingsacties, vertraagde verzendingen zonder bericht, en problemen met de klantenservice die niet bereikbaar is of niet reageert op ingesproken berichten. Over het algemeen lijkt de service en klachtenafhandeling van dit bedrijf zowel positieve als negatieve ervaringen op te leveren.

Levering en Retournering
9.4
Thumbs-Up 97
Thumbs-Down 11
  • "Snelle bezorging"
  • "Piekfijne levering"
  • "Vertrouwde postbode"
  • "Goed gekozen verpakking"
  • "Heel snelle levering"
  • "Ruim assortiment milieuvriendelijke producten"
  • "Mooie producten en snel geleverd"
  • "Goede producten die keurig op tijd worden geleverd"
  • "Nete reply op mijn mail en snelle oplossing van probleem"
  • "Uitgebreid assortiment"
  • "Snelle en correcte verzending van nieuwe producten"
  • "Betrouwbare leveringen"
  • "goede prijs, levertijd en verpakking"
  • "Groot assortiment van goede producten op 1 plek"
  • "Snelle levering"
De bezorging en retourzendingen van deze webshop worden geprezen om hun snelheid, betrouwbaarheid en goede verpakking. Klanten zijn tevreden met de snelle levering van een ruim assortiment milieuvriendelijke producten, evenals de goede service, duidelijke communicatie en snelle oplossing van eventuele problemen. Echter, enkele klachten over vertraagde of beschadigde leveringen tonen aan dat er nog ruimte is voor verbetering in consistentie en kwaliteitscontrole.

Reputatie
9.4
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 3
  • "Groot aanbod aan natuurlijke producten en merken"
  • "Vegan en plasticvrije beauty- en schoonmaakproducten"
  • "duidelijke website met productinformatie en reviews"
  • "Koop hier al jaren"
  • "Groot assortiment merken"
  • "Misleidende aanbiedingen en slechte communicatie"
  • "Geen goede communicatie en misleidende aanbiedingen"
  • "Fijne artikelen"
  • "Fijne groene webshop met de beste duurzame merken"
  • "Leuk assortiment"
  • "Goede klantenservice"
  • "Goede keus in producten"
  • "Verkoopt mijn favoriete shampoos"
  • "Enige Nederlandse website"
  • "Nette verpakking"
De reputatie van dit merk is gemengd, met een groot aanbod van natuurlijke en duurzame producten, goede klantenservice en betrouwbare bezorging. Echter, er zijn klachten over misleidende aanbiedingen en slechte communicatie. Over het algemeen lijkt dit merk een goede keuze te zijn voor liefhebbers van groene en eerlijke producten, met loyaliteit onder klanten vanwege het uniek geselecteerde assortiment en leuke kortingen voor vaste klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 1
  • "Milieuvriendelijke producten"
  • "Brede selectie van producten"
  • "Ruim assortiment duurzame producten"
  • "duurzaam verpakt"
  • "Ruim assortiment milieuvriendelijke producten"
  • "Uitgebreid assortiment"
  • "Snelle en correcte verzending van nieuwe producten"
  • "Ecologisch verantwoorde producten"
  • "Breed productaanbod en informatie over ingrediënten"
  • "Mogelijkheid om producten te filteren op organisatie keurmerk"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Prijsverschil tussen verpakkingen met meer inhoud en kleinere verpakkingen"
  • "Fijne groene webshop met de beste duurzame merken"
  • "Klimaatneutraal bezorgd"
  • "Snelle levering binnen een week, milieuvriendelijke verpakking"
Er is een ruim assortiment van milieuvriendelijke en duurzame producten beschikbaar op deze groene webshop. De producten worden snel en correct verzonden en zijn allemaal van goede kwaliteit. De website is overzichtelijk en biedt een breed scala aan natuurlijke en ecologisch verantwoorde producten, waarbij de mogelijkheid bestaat om samples te bestellen. Al met al is deze website een centraal punt voor bewuste keuzes, met een groot online aanbod van eco producten die goed zijn voor zowel de natuur als voor ons.

Aanbiedingen en Promoties
9.2
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 2
  • "Veel promoties"
  • "Misleidende aanbiedingen en slechte communicatie"
  • "Geen goede communicatie en misleidende aanbiedingen"
  • "Mooi geprijsd en veel keuze/kortingsacties"
  • "Mooie korting en snelle levering"
  • "Ruim assortiment"
  • "Leuke acties en gratis samples"
  • "Goede producten en een snelle levering"
  • "Betaalbaar en fijn de persoonlijke kortingen te ontvangen"
  • "Gratis eco testers"
  • "Mooie aanbiedingen"
  • "Gewoon op tijd bestellen ;-)"
  • "Handige site met goede aanbiedingen"
  • "Veel leuke aanbiedingen"
  • "Groot aanbod producten"
Veel keuze en kortingsacties, mooie kortingen en snelle levering, ruim assortiment, leuke acties met gratis samples, goede producten en handige persoonlijke kortingen maken het aanbod aantrekkelijk. Echter, misleidende aanbiedingen en slechte communicatie kunnen voor verwarring zorgen bij klanten. Over het algemeen biedt de website een groot assortiment met mooie aanbiedingen en extra's voor vaste klanten, wat zeker de moeite waard is om te bekijken.