De reviews over VoetbalDirect zijn voor de meeste mensen best positief. Velen vinden het assortiment top en de prijzen echt scherp. Ik heb zelf een keer snel iets besteld en de levering was echt vlot. Ook het ruilen was makkelijk geregeld toen het niet paste. Toch zie ik ook wat klachten over de klantenservice. Ik moest een keer even bellen omdat er iets misging met mijn bestelling en het duurde wat langer dan ik had gehoopt om een oplossing te krijgen. Het zou fijn zijn als VoetbalDirect daar wat sneller en duidelijker in wordt, zodat de hele ervaring perfect is.
De door ons geselecteerde videos.
PUMA v.1.11 Football Boot
I Bought The World's Cheapest Goalkeeper Gloves
TennisDirect Teamkleding 2022 - Back to the Court Teaser 1
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de productkwaliteit bij VoetbalDirect gemengd is. De spullen zijn meestal prima en zien er goed uit als je ze voor de eerste keer koopt. Ik had bijvoorbeeld een paar shirts die ik na een paar maanden al begon te laten rafelen, wat echt jammer was. Gelukkig bood de garantie me de mogelijkheid om ze gratis te ruilen voor een nieuwe maat, wat ik erg waardeerde. Toch was het niet altijd even soepel om problemen terug te sturen, vooral omdat het klachtenformulier soms niet deed wat het moest. Het zou echt helpen als ze dat systeem konden verbeteren en wat duidelijkere maattabellen konden aanbieden, zodat je minder kans hebt op verkeerde bestellingen. Over het algemeen ben ik best tevreden, vooral door de snelle levering en de mogelijkheid om gemakkelijk te ruilen, maar er is zeker ruimte voor verbetering als het gaat om duurzaamheid en klantenservice.
Voor mij zit de prijs-kwaliteitverhouding bij VoetbalDirect eigenlijk best goed. Ik heb vaak goede deals gevonden voor voetbalschoenen en kleding, wat super is als je een beperkt budget hebt. Toch was er één keer dat een shirt dat ik kocht na een paar keren wassen al minder goed zat, dus daar kan zeker wat verbeteren qua duurzaamheid. Ook merkte ik dat ik bij een retour extra verzendkosten moest betalen, wat niet ideaal is. Het zou fijn zijn als ze die kosten kunnen verlagen of helemaal wegnemen. Aan de positieve kant zijn de prijzen meestal scherp en heb ik snel mijn bestellingen in huis gehad. Al met al biedt VoetbalDirect veel waar voor je geld, maar er is nog ruimte voor verbetering in de kwaliteit en het retourbeleid.
In mijn ervaring is de klantenservice van VoetbalDirect best wisselvallig. Soms vind ik het lastig om ze te bereiken, vooral als het druk is. Een keer had ik een verkeerde bestelling ontvangen en het duurde echt even voordat er iemand reageerde. Gelukkig was de medewerker die uiteindelijk hielp vriendelijk en loste mijn klacht snel op. Toch denk ik dat ze kunnen verbeteren door hun bereikbaarheid te vergroten, bijvoorbeeld door langere openingsuren of een betere telefonische support. Ook zouden ze het aantal reclamemails kunnen terugschroeven, want dat wordt soms echt onhandig. Al met al zijn er positieve kanten, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Mijn ervaring met de levering bij VoetbalDirect was best soepel. Ik bestelde een paar nieuwe schoenen en ze kwamen sneller aan dan ik had verwacht, helemaal gratis! De tracking was duidelijk, dus ik wist precies wanneer ik mijn pakket kon verwachten. Toen ik later iets wilde retourneren, liep het helaas wat minder vlot. De retourprocedure was niet helemaal duidelijk en ik moest contact opnemen om het goed te regelen. Het zou top zijn als VoetbalDirect het retourproces eenvoudiger en transparanter maakt, bijvoorbeeld met duidelijke instructies op de website en vaste retourkosten. Ook heb ik gemerkt dat soms de levertijden variëren, dus consistentie hierin zou fijn zijn. Al met al ben ik tevreden, maar met wat verbeteringen in de retourervaring wordt het helemaal top.
Mijn ervaring met VoetbalDirect qua reputatie is over het algemeen positief. De sportkleding die ik heb besteld, was echt van goede kwaliteit en zag er strak uit. Toch was er een keer een vertraging met mijn levering, wat best vervelend was omdat ik het nodig had voor een wedstrijd. Het zou fijn zijn als ze hun verzendinformatie beter kunnen managen en klanten direct op de hoogte houden van eventuele vertragingen. Ook merkte ik dat sommige aanbiedingen aantrekkelijk leken, maar uiteindelijk duurder bleken dan vergelijkbare producten elders. Een transparanter prijsbeleid zou echt helpen om vertrouwen te winnen.
Ik vind het echt top hoe VoetbalDirect altijd innoveert. Bijvoorbeeld, hun nieuwe app maakt het bestellen super makkelijk en je kunt je aankopen ook makkelijk bijhouden. Dat scheelt zoveel gedoe! Daarnaast vinden ze duurzaamheid belangrijk, zoals hun gebruik van gerecyclede verpakkingen en het aanbieden van milieuvriendelijke sportartikelen. Het zou gaaf zijn als ze nog een stapje verder gaan, bijvoorbeeld door een programma op te zetten waarmee klanten oude sportspullen kunnen terugsturen voor recycling. Dat zou hun duurzame inzet nog sterker laten zien!
Ik vind de aanbiedingen en promoties bij VoetbalDirect echt handig. Laatst scoorde ik een trainingspak met 25% korting tijdens een speciale actie, wat me aardig veel geld bespaarde. De levering was ook snel, binnen twee dagen in huis. Wat ik wel zou willen verbeteren is dat sommige promoties duidelijker gecommuniceerd worden. Tijdens een sale zag ik bijvoorbeeld dat de kortingspercentages niet altijd klopten, wat best verwarrend was. Het zou fijn zijn als ze transparanter zijn over de kortingen zodat je precies weet wat je krijgt. Over het algemeen ben ik tevreden met de deals die ze aanbieden en kom ik regelmatig terug voor een goede prijs-kwaliteit verhouding.
Nieuwste reviews
Fijne ervaring!
Fijne ervaring! Bestellingen waren op tijd en correct. Daarnaast heb ik van het geretourneerde product mijn geld vlot ontvangen.
Ik bestel het 3e tenue van Feyenoord. Heb een beetje aliexpress idee bij dit shirt. Prijsvrij ontbreekt achter
Naam staat boven ipv onder
Vind dit erg jammer voor het geld wat ik eraan uitgegeven heb
Wat vind jij van deze toffe voetbalschoenen? @VoetbalDirect
Nations League Round 5 🇪🇺⚽️ #footballpredictions
Start the Season!⚽️🔥 #voorjou #voetbal
Slechtste reviews
Voetbal schoenen na 2 maanden gebruik…
Voetbal schoenen na 2 maanden gebruik kapot. Nop afgebroken.. Reactie is dat het verkeerd type schoen was voor ondergrond. Terwijl slechts helft vd tijd op " verkeerde ondergrond " werd gespeeld. Mag nooit na 2 maanden al kapot gaan. Geen enkele tegemoetkoming aangeboden
Heb een aantal maanden geleden wat sportkleding besteld, maar helaas wordt ik vanaf dat moment echt belachelijk vaak met reclame mails lastig gevallen. Denk maar niet dat de knop 'afmelden' gaat helpen, dat heeft namelijk totaal geen zin!!!
Dit terwijl ik bij bezoeken aan websites altijd kies voor niet accepteren van cookies.....
Pas dus op met aanmelden, van deze site kom je blijkbaar nooit meer af!!!
Klantenservice niet bereikbaar!
3-12 bestelling geplaatst en ondanks drukke tijd keurig binnen 2 dagen geleverd. Echter: de retourzending van 11-12 is na 4 weken nog steeds niet verwerkt! Vanmiddag waren ze telefonisch niet bereikbaar, ook nu vanavond al 20 minuten in de wachtstand omdat “al de medewerkers in gesprek zijn”!
Komt zeer onbetrouwbaar over; of je hebt heel veel klachten te behandelen, óf je neemt je klant niet serieus en houd hen aan het lijntje.
Op dit moment nog altijd niemand kunnen spreken om mijn €170,- terug te krijgen.
Zeer slechte klantenservice!
Altijd snel met leveren. Wanneer je belt kun je soms nog je order wijzigen of denken ze mee in een oplossing.
Koop hier meerdere keren per jaar van ballen tot schoenen en zelfs grote partijen shirts is gelukt. Laatste bestelling waren paar voetbalschoenen. (1 oktober)
Wel jammer dat verzenddrempel voor gratis verzending al tijdje geleden omhoog is gegaan.
