Uit mijn eigen ervaring zijn de reviews over Fonteyn best wisselvallig. Personeel was altijd super vriendelijk en gaf me goed advies bij het uitzoeken van mijn tuinstoelen. Maar ik hoor ook vaak dat mensen klagen over hoge verzendkosten, wat echt een domper kan zijn. Een tip voor Fonteyn zou zijn om die verzendkosten wat transparanter te maken of misschien te verlagen. Daarnaast merk ik dat de klachtenafhandeling soms traag kan zijn, dus daar kan echt verbetering in. Ondanks deze punten, vind ik dat Fonteyn over het algemeen goede service biedt en redelijke prijzen heeft, maar er is zeker ruimte om het nog beter te maken.
De door ons geselecteerde videos.
Fonteyn: Grootste in Buitenkeukens en Barbecues
Fonteyn Zwemspa
502104 Fonteyn Tucson Duo BBQ Joel
Ik vind dat de productkwaliteit van Fonteyn echt goed is. Toen ik mijn eerste tuinset bij hen kocht, viel de stevigheid en het mooie design me meteen op. Helaas kreeg ik na een seizoen wat krassen op de tafel, maar de garantie werkte zoals beloofd en ze hebben het snel voor me rechtgezet. Het zou nog beter zijn als ze meer details geven over de gebruikte materialen op hun website, zodat je direct weet wat je koopt. Ook zou een langere garantieperiode geruststellender zijn voor klanten die langetermijninvesteringen doen. Over het algemeen ben ik tevreden met hoe Fonteyn omgaat met garantie en kwaliteit, maar er is altijd ruimte voor kleine verbeteringen.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Fonteyn best prima. De producten die ik heb gekocht zijn van goede kwaliteit en tegen redelijke prijzen. Bovendien was het personeel echt deskundig en hielp me precies te vinden wat ik nodig had. Een verbeterpunt zou wel de verzendkosten zijn; deze zijn wat hoog en kunnen zomaar oplopen. Daarnaast duurde het bij mijn laatste bestelling wat langer voordat ik mijn pakketje ontving. Het zou top zijn als Fonteyn hier wat aan kan doen, bijvoorbeeld door de verzendkosten te verlagen of snellere levering te garanderen. Ook een betere compensatie bij eventuele problemen zou het geheel nog aantrekkelijker maken. Al met al krijg je bij Fonteyn waar voor je geld, maar er zijn zeker mogelijkheden om de ervaring nog fijner te maken.
Mijn ervaring met de klantenservice van Fonteyn is best wisselvallig. Aan de positieve kant zijn medewerkers als Coco en Rosalie altijd supervriendelijk en helpen ze je echt uit de brand met deskundig advies. Maar ik heb ook eens een probleem gehad met een bestelling en het duurde echt lang voordat ik een reactie kreeg. Dat voelde best frustrerend. Ik denk dat Fonteyn hun klachtenafhandeling wat sneller en duidelijker kan maken, zodat klanten niet in het ongewisse blijven. Daarnaast zou betere communicatie, bijvoorbeeld door regelmatig updates te geven over de status van een klacht, echt een verschil maken. Over het algemeen is de service goed, maar er is zeker ruimte om de manier waarop klachten worden afgehandeld te verbeteren.
Ik was best tevreden over hoe Fonteyn mijn bestelling leverde. Het kwam sneller binnen dan ik verwacht had en die gratis extra lamp was echt een leuke bonus. Maar één keer was er wel een kastje beschadigd aangekomen, wat natuurlijk niet ideaal is. Gelukkig heb ik snel contact kunnen opnemen met de klantenservice en werd het probleem snel opgelost. Het zou top zijn als ze nog beter kunnen opletten bij het inpakken, zodat spullen niet beschadigen tijdens transport. Ook zou ik graag zien dat de voorraad up-to-date is, want die keer moest ik toch even wachten voordat alles weer op voorraad was. Over het algemeen gaat het goed, maar er is altijd ruimte voor verbetering!
Mijn ervaring met Fonteyn wat betreft hun reputatie is best wisselvallig. Toen ik langsging, werd ik meteen begroet door een heel vriendelijk medewerker die me rustig rondleidde door de showroom. Dat vond ik echt prettig. Echter, toen ik later wat vragen had via e-mail, kreeg ik eerst een tijdje geen reactie, wat best frustrerend was. Ook vind ik de prijzen aan de hoge kant; ik heb namelijk elders vergelijkbare producten gevonden voor een lager bedrag. Het zou top zijn als Fonteyn hier wat meer in zou investeren, bijvoorbeeld door betere klantenservice te bieden en prijsaanbiedingen te overwegen. Al met al hangt het er echt vanaf met wie je te maken hebt bij Fonteyn.
Ik vind dat Fonteyn echt meer kan doen op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Toen ik hun schuur kocht, was ik blij met het mooie, diepe hout, maar ik merkte dat sommige onderdelen sneller slijten dan verwacht. Het zou fijn zijn als ze investeren in duurzamere houtsoorten of zelfs alternatieven zoals bamboe. Ook zou ik graag zien dat ze meer innovatieve designs ontwikkelen die niet alleen milieuvriendelijk zijn, maar ook beter inspelen op moderne tuinbehoeften. Daarnaast zou het mooi zijn als Fonteyn hun productieprocessen verduurzamen, bijvoorbeeld door minder afval te produceren of energiezuiniger te werken. Zo kunnen ze echt hun duurzaamheidsbelofte waarmaken en tegelijkertijd vernieuwend blijven.
Ik ben echt tevreden met de aanbiedingen bij Fonteyn. Vaak profiteer ik van scherpe prijzen en leuke acties, zoals een gratis extra product wanneer ik snel bestel. Het is altijd fijn om zulke voordelen te krijgen. Soms mis ik echter wel wat variatie in de promoties, dus het zou top zijn als er vaker nieuwe aanbiedingen komen. Ook zou het handig zijn als de acties beter gecommuniceerd worden via nieuwsbrieven of social media, zodat ik altijd op de hoogte ben. Over het algemeen vind ik hun promoties echter prima werken en ze maken mijn aankopen extra aantrekkelijk.
Nieuwste reviews
Goed bereikbaar
Goed bereikbaar, snelle reactie, vriendelijke medewerkers. Heel goed geholpen door Anne-Lynn van de klantenservice.
We zijn super goed geholpen, veel kennis en geweldig advies. Brad heeft ook geholpen met sjouwen ondanks dat dit niet hoeft maar kon zelf niets ivm operatie.
Ook de aftersales is top👍
Wij komen zeker terug
Een straler van mijn infraroodcabine had het laten afweten. Ik contacteerde Fonteyn klantendienst hierover en werd geholpen door Rosalie die me perfect geholpen heeft. Dit is de 2de maal dat ik contact had met de klantendienst over een probleem en telkens zeer professionele ondersteuning en supersnelle oplossing.
Day in the life at Fonteyn! Today Merel shows us what it is like to work at Fonteyn 😍💚
Lets talk swimspas 🌊#swimspa #fyp #fonteyn
Europes largest swim spa show room is here to give you all the details on the best swim spas🌊 Looking for your perfect swim spa? Get in contact with us today 📞
Slechtste reviews
Een mooie winkel en daar goed geholpen maar zeer matige service
Een mooie winkel en daar goed geholpen. Helaas alles na de aankoop zeer slecht. Service slecht bereikbaar en belt niet terug. Bij reparatie tuinhuis is planning matig bereikbaar via mail en telefonisch niet bereikbaar.
Dubbele tuindeur gekocht en afgehaald. Uiteraard verpakking in tact gelaten voor goed transport + extra maatregelen genomen om beschadigingen te voorkomen. Helaas kwam het product beschadigd uit de verpakking, kon bewijsbaar niet door het transport zijn. Reactie (vrij vertaald): eigen schuld, dikke bult. Had ik het daar ter plekke maar moeten controleren. Dat was mi onmogelijk. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid. Ik zal er nooit meer kopen!
Zeer teleurstellende ervaring - misleidende foto's en slechte service**
Ik heb onlangs een jacuzzi gekocht via deze website, maar mijn ervaring was ronduit verschrikkelijk. De foto's op de website zijn zeer misleidend en geven een totaal verkeerde voorstelling van het product. Wat ik ontving, kwam helemaal niet overeen met wat werd getoond.
De kwaliteit van de jacuzzi is onder de maat en staat in schril contrast met de prachtige beelden die online worden gepresenteerd. Bovendien was de klantenservice niet behulpzaam en totaal onwillig om het probleem op te lossen. Toen ik contact opnam om mijn klachten te uiten, kreeg ik alleen maar ontwijkende antwoorden en werd er geen enkele poging gedaan om een passende oplossing te bieden.
Ik raad iedereen sterk af om hier iets te kopen. Dit was een enorme teleurstelling en ik voel me echt opgelicht. Doe jezelf een plezier en zoek een betrouwbare verkoper met eerlijke foto's en een goede klantenservice.
De collectie van Fonteyn is enorm groot en ze staan voor kwaliteit. In het verleden hebben we al diverse aankopen gedaan en komen er ook graag om inspiratie op te doen. Onlangs waren we er weer omdat we 2 lounge stoelen wilden kopen voor in onze achtertuin. We zijn geholpen door Coco en op basis van haar advies zijn geslaagd en meer dan tevreden over de service die zij ons heeft verleend.
Vandaag super geholpen bij Fonteyn door Anne-Lyn.
Anne-Lyn is niet alleen vriendelijk en behulpzaam, maar
ze heeft ook meegedacht en mij van aanvullend kundig advies voorzien.
Was erg blij met haar.
Ik zal zeker bij een volgende keer aanschaf bij Fonteyn kijken of zij het kunnen leveren.
Wij komen vanwege de bijna altijd alles op voorraad hebbende artikelen regelmatig bij Fonteyn. Ik had een mail gezonden via de website over een bepaalde korting op een artikel. Werd netjes na 2 dagen beantwoord door Sander. Ook werd een mij een zeer leuk voorstel gedaan wat betreft het bestelde artikel.
Gezien wij komend weekend bij Rabbit Hill zijn met de kleinkinderen, kan ik zaterdag het artikel gewoon oppikken. Mag betalen aan de kassa, hoefde niet meteen online. De meeste bedrijven willen dat wel, vanwege de verkoop. Ik ben zeer blij met dit voorstel, en mijn artikel voor de BBQ, wat moeilijk verkrijgbaar is. Bedankt Sander, en tot komende zaterdag! Gr. Herman uit Lelystad
