5.3

Dyson
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
5
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
8.2
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Dyson

Dyson is een Brits technologiebedrijf, opgericht in 1991 door Sir James Dyson. Het bedrijf staat vooral bekend om zijn innovatieve benaderingen van huishoudelijke apparaten, met name stofzuigers zonder zak, gebaseerd op cycloontechnologie om stof en vuil efficiënt te scheiden. Naast stofzuigers ontwikkelt Dyson een breed scala aan producten, waaronder handdrogers, ventilatoren, verwarmers, luchtbevochtigers, en haarverzorgingsgereedschappen. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn toewijding aan engineering en design, en heeft wereldwijd talloze patenten toegewezen gekregen voor zijn unieke technologieën. Dyson heeft zijn hoofdkantoor in Malmesbury, Engeland, en opereert op wereldwijde schaal met een sterke focus op onderzoek en ontwikkeling.

Wat zeggen de reviews?

Dyson biedt hoogwaardige producten met geweldige zuigkracht, onderhoudsvrije filters en innovatieve functies, wat een goede prijs-kwaliteitverhouding biedt voor klanten. Hoewel de klantenservice en garantieafhandeling wisselende ervaringen opleveren, zijn de snelle levering en retourprocedure plus de innovatieve duurzaamheid van de producten aantrekkelijke aspecten. De reputatie van Dyson varieert tussen positieve opmerkingen over productkwaliteit en negatieve feedback over de communicatie en prijs, waardoor sommige consumenten twijfels hebben over het bedrijf. Over het algemeen is Dyson een merk dat klanten aantrekt door de hoge kwaliteit en innovatieve functies, ondanks enkele klachten over de service en prijs.

Productkwaliteit en Garantie
5.4
Thumbs-Up 67
Thumbs-Down 67
  • "Geweldige zuigkracht"
  • "Onderhoudsvrije filter"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Bewezen effectiviteit van producten"
  • "Hoge zuigkracht en kwaliteit"
  • "Snelle levering en goede staat"
  • "Verbetering van eerdere versie"
  • "Snelle vervanging van defect onderdeel"
  • "Airwrap voldoet ruimschoots aan verwachtingen"
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Snel warm"
  • "Haar wordt heerlijk zacht en 'luchtig'"
  • "Productkwaliteit top"
  • "Defect oplaadstation en kabel na een jaar"
  • "Nieuwe Airwrap ontvangen na reparatie"
De productkwaliteit van de Dyson V15 wordt over het algemeen geprezen vanwege de geweldige zuigkracht, onderhoudsvrije filter en goede materialen. De effectiviteit van de producten is bewezen en de verbeteringen ten opzichte van eerdere versies worden opgemerkt. Echter, sommige consumenten ervaren problemen met garantieafhandeling, defecten na korte tijd en communicatieproblemen met de klantenservice. Over het algemeen wordt het product gezien als hoogwaardig, maar er zijn zorgen over garantie en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 25
  • "Onderhoudsvrije filter"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Hoge zuigkracht en kwaliteit"
  • "Prijs is aan de hoge kant"
  • "hoge prijs"
  • "Teleurstellend resultaat stijlen"
  • "Premium prijs voor slechte service"
  • "Nette service maar geen onderdelen!"
  • "Ze zijn zeer tevreden met de aankoop van Dyson V15"
  • "Duidelijke website met veel informatie over de verschillende dyson stofzuigers"
  • "Dit apparaat is z'n geld meer dan waard"
  • "Hoge retourwaarde zonder problemen"
  • "Hoge prijs voor product"
  • "Langdurige garantieafhandeling"
  • "Hoge prijs"
De Dyson-stofzuigers hebben over het algemeen een hoge prijs, maar bieden een hoge zuigkracht, kwaliteit en een onderhoudsvrije filter. Hoewel sommige gebruikers de prijs te hoog vinden, zijn anderen zeer tevreden met hun aankopen en vinden ze dat het apparaat zijn geld meer dan waard is. Er zijn echter klachten over de hoge reparatiekosten en enkele teleurstellende aspecten zoals de actiepromoties en de waarde van het product in vergelijking met de prijs. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding van de Dyson-stofzuigers gemengde gevoelens op te roepen bij klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 185
  • "Handige vergelijkingsmogelijkheden op website"
  • "Uitstekende service en vriendelijke medewerkers"
  • "Snelle vervanging van defect onderdeel"
  • "Bestelproces kan beter"
  • "klantenservice controleert bezorging op afstand"
  • "Lang wachten op vervangende oplaadkabel"
  • "Slechte service van Dyson"
  • "Goede en passende oplossing"
  • "Langzaam klantenserviceproces"
  • "Geen duidelijke communicatie over reparatie"
  • "Lange wachttijd aan de telefoon"
  • "Snelle oplossing na contact"
  • "Nieuwe Airwrap ontvangen na reparatie"
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Onbeantwoorde e-mails en slechte telefonische bereikbaarheid"
De service van het bedrijf wordt geprezen vanwege handige vergelijkingsmogelijkheden op de website, snelle vervanging van defecte onderdelen, goede klantenservice en vriendelijke medewerkers. Echter, er zijn ook klachten over lang wachten op vervangende onderdelen, gebrekkige communicatie over reparaties en slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Over het algemeen lijkt de service en klachtenafhandeling van het bedrijf te variëren, met enkele positieve en negatieve ervaringen.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 48
  • "Snelle levering en goede staat"
  • "Snelle vervanging van defect onderdeel"
  • "Snel geleverd"
  • "Bestelproces kan beter"
  • "snelle levering"
  • "Lang wachten op vervangende oplaadkabel"
  • "Nieuwe producten op de markt maar geen vervangende kabel beschikbaar"
  • "Goede en passende oplossing"
  • "Nieuwe Airwrap ontvangen na reparatie"
  • "Geen contact kunnen krijgen"
  • "Vertraging in levering van vervangend onderdeel"
  • "Snelle en goede afwikkeling"
  • "Onbeholpen klantenservice en lange wachttijden"
  • "Lang wachten op voorraad en levering"
  • "Snel geholpen"
Snelle levering en gemakkelijke retourprocedure zijn de sterke punten van het bedrijf, maar de wachttijd voor vervangende onderdelen en langdurige procedures bij defecte producten vormen nadelen. Sommige klanten hebben ook geklaagd over gebrek aan communicatie en lange levertijden, hoewel anderen positief waren over de goede verpakking en snelle oplossing van problemen. Over het algemeen lijkt de klantenservice wisselvallig te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen.

Reputatie
6.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 12
  • "Favoriet merk"
  • "Productkwaliteit top"
  • "Amateuristisch gedrag"
  • "Gebrekkige reactie in commentsectie"
  • "Snel geholpen"
  • "Fantastisch uiterlijk"
  • "Ze zijn zeer tevreden met de aankoop van Dyson V15"
  • "Duidelijk een verbetering na jaren gebruik van Dyson V6"
  • "Duidelijke website met veel informatie over de verschillende dyson stofzuigers"
  • "Goede klantenservice van Dyson"
  • "Dyson is het beste"
  • "Niet bereikbaarheid van Dyson"
  • "goed geholpen, duidelijke uitleg, goede afspraken, toppie"
  • "Afraden producten"
  • "Teleurstellende ervaring, niet aanbevolen"
Dyson heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van de reviews. De productkwaliteit wordt vaak geprezen, met goede klantenservice en een duidelijke website. Klanten zijn tevreden met hun aankoop van Dyson producten, zoals de V15, maar er zijn ook klachten over de onbereikbaarheid van het bedrijf en teleurstellende ervaringen met de service en communicatie. Dyson wordt vaak gezien als het beste merk met hoge kwaliteit producten, maar er zijn ook klachten over de prijs en beschikbaarheid van producten, waardoor sommige consumenten het bedrijf afraden. Al met al zorgt deze mix van positieve en negatieve beoordelingen voor een wisselende indruk van de merkreputatie.

Innovatie en Duurzaamheid
8.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 1
  • "Enthousiast over het systeem"
  • "Verbetering van eerdere versie"
  • "Nieuwe producten op de markt maar geen vervangende kabel beschikbaar"
  • "Handig apparaat als plastic niet kapot was"
  • "Betere accu en meer mogelijkheden"
  • "Accu gaat minimaal een uur mee en het laserlampje voorop is echt super handig"
  • "Het laserlampje zorgt ervoor dat je het stof en vuil heel goed kunt zien"
  • "Gebruiksvriendelijk en duidelijke app"
  • "Handig zonder snoer"
  • "Zuigt goed, verschillende makkelijke hulpstukken, handig lampje"
  • "goed geholpen, duidelijke uitleg, goede afspraken, toppie"
  • "Multifunctioneel en draadloos gebruiksgemak"
  • "Mogelijk in de zomer"
Innovatie en duurzaamheid worden belicht in deze reviews over een handig draadloos stofzuigsysteem. De verbeterde accu zorgt voor een langere levensduur, terwijl het handige laserlampje en de verschillende hulpstukken de gebruiksvriendelijkheid verhogen. Echter, het ontbreken van een vervangende kabel voor nieuwe producten kan een nadeel zijn voor sommige gebruikers. Al met al biedt dit systeem een mix van innovatieve functies en duurzaamheid, waardoor het een aantrekkelijke keuze is voor diegenen die op zoek zijn naar gemak en efficiëntie.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Aanbod voor echte 2e hands zou een leuke aanvulling zijn geweest"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen"
Het aanbod van echte tweedehands producten zou een leuke toevoeging zijn, maar de aantrekkelijke aanbiedingen maken dit goed. De kortingen en deals zijn zeker de moeite waard om in de gaten te houden voor koopjesjagers.