4.3

size?
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

size?

Size? is een webshop die allerlei kleding en accessoires aanbiedt, zowel voor mannen als vrouwen. Met een vestiging in Amsterdam en een uitgebreide online webshop, biedt Size? een ruim assortiment aan producten van bekende merken zoals Nike, adidas Originals, Levi's, en meer. De website wordt beheerd door JD Sport Fashion BV, gevestigd in Nederland. Klanten kunnen via verschillende betalingsmethoden hun aankopen doen en worden op de hoogte gehouden van nieuws en promoties via de nieuwsbrief. Met een focus op klanttevredenheid en gemakkelijk winkelen, biedt Size? een uitgebreide selectie aan kledingstukken, schoenen en accessoires voor elke stijl en budget.

Wat zeggen de reviews?

De algehele ervaring met het bedrijf lijkt gemengde gevoelens op te roepen bij klanten. Hoewel de productkwaliteit over het algemeen goed is, met tevreden klanten over de betaalmogelijkheden en innovatieve aanpak, zijn er klachten over inconsistenties in garantieafhandeling en klantenservice, hoge retourkosten, gebrek aan terugbetalingsopties en onduidelijkheid in communicatie. De snelle en efficiënte levering wordt positief beoordeeld, maar de gemengde merkreputatie en het gebrek aan transparantie over duurzaamheidsinspanningen dragen bij aan de wisselende klantenervaring.

Productkwaliteit en Garantie
5.6
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 38
  • "Geweldige service & Kwalitatieve produkten"
  • "Exact zoals beschreven en geweldige kwaliteit"
  • "Correcte maat en goede kwaliteit"
  • "Slechte pasvorm van de schoenen, retourproces kost geld, geen communicatie vanuit het bedrijf na retourzending, onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice"
  • "Product niet beschikbaar in mijn maat"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Kwaliteit van de producten"
  • "Betrouwbare verzending en verpakking"
  • "Onzekere maatvoering"
  • "Originele producten van goede kwaliteit"
  • "Verbeterpunt verpakking"
  • "Kwaliteit van de schoenen was minder"
  • "Veel stiksels zagen er niet goed uit en veel lijm plekjes"
  • "Kwaliteit van de schoenen"
  • "Goede kwaliteit van product en juiste maat ontvangen"
De productkwaliteit varieert sterk op basis van de reviews, met gemengde reacties over de pasvorm, stiksels en algemene kwaliteit van de schoenen. Aan de andere kant, lijken de meeste klanten tevreden te zijn met de goede kwaliteit van de producten die ze hebben ontvangen. De garantieafhandeling en klantenservice lijken echter inconsistent te zijn, met klachten over lang wachten op terugbetaling, onwil om verantwoordelijkheid te nemen voor productkwaliteit en gebrek aan compensatie voor beschadigde artikelen. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit goed te zijn, maar de garantie en klantenservice kunnen verbetering gebruiken.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 20
  • "Slechte pasvorm van de schoenen, retourproces kost geld, geen communicatie vanuit het bedrijf na retourzending, onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice"
  • "Onzekere maatvoering"
  • "Tevreden met aankoop en service"
  • "Achteraf betalen"
  • "Mooie sale prijs"
  • "Lage prijs, Mooi, Passen in andere maat, Tevreden"
  • "Blij met aankoop"
  • "11 euro terugzendkosten en dan nog laten betalen!!!! Beschaamd in jullie plaats"
  • "Onredelijke eisen bij retournering"
  • "Hoge retourkosten"
  • "2x verzendkosten betalen"
  • "Foute maat, geen geld terug."
  • "Geen geld terug na retourzending"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Oplichting en verlies van geld"
Gemengde gevoelens over de waarde voor het geld bij deze website. Hoewel sommige klanten tevreden waren met hun aankoop en de lage prijs, waren er ook klachten over hoge retourkosten en problemen met terugbetalingen. Er werd positief gesproken over de betaalmogelijkheden en de kwaliteit van de producten, maar de hoge retourkosten en het gebrek aan terugbetalingsopties zorgden voor ontevredenheid bij sommige klanten. Het lijkt erop dat de ervaring met betrekking tot waarde voor het geld afhankelijk is van de individuele situatie en de mate van klanttevredenheid.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Thumbs-Up 38
Thumbs-Down 192
  • "Geweldige service & Kwalitatieve produkten"
  • "Eenvoudig en snel bestellen met duidelijke updates"
  • "Overzichtelijke website zonder gedoe"
  • "Snelle levering en vlotte service"
  • "Steelt geld en liegt"
  • "Klantontvriendelijk"
  • "Weigeren om te helpen"
  • "Slechte pasvorm van de schoenen, retourproces kost geld, geen communicatie vanuit het bedrijf na retourzending, onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice"
  • "Order geannuleerd zonder reden"
  • "Onjuist afleveradres aangepast"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Makkelijke bestelprocedure"
  • "Lange tijd wachten op retourbetaling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar"
De klantenservice en klachtenafhandeling van dit bedrijf ontvangen zowel positieve als negatieve beoordelingen. Klanten prijzen de snelle levering, heldere communicatie en goede service, maar anderen klagen over een gebrek aan respons op e-mails, onduidelijke communicatie, langdurige wachttijden voor retourbetalingen en slechte klantenservice. Het retourproces wordt bekritiseerd vanwege hoge kosten, geen terugbetaling na retourzending, en onbereikbare klantenservice. Over het algemeen lijkt de tevredenheid van klanten sterk af te hangen van hun individuele ervaringen met zowel het bestelproces als de klantenservice van dit bedrijf.

Levering en Retournering
4.4
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 119
  • "Eenvoudig en snel bestellen met duidelijke updates"
  • "Snelle levering en vlotte service"
  • "Slechte pasvorm van de schoenen, retourproces kost geld, geen communicatie vanuit het bedrijf na retourzending, onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice"
  • "Order geannuleerd zonder reden"
  • "Snelle verzending"
  • "Lange tijd wachten op retourbetaling"
  • "Snelle levering"
  • "Positieve verrassing met vroege levering"
  • "Tevreden dochter door snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Betrouwbare verzending en verpakking"
  • "Retourneren is niet gratis"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Snel en betrouwbaar bezorgd"
De levering bij dit bedrijf is snel en efficiënt, met duidelijke updates voor de klant. Helaas kunnen retourzendingen kosten met zich meebrengen en is de communicatie over retourneringen niet altijd even duidelijk. Het is ook mogelijk om achteraf te betalen, wat handig kan zijn voor klanten.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 21
  • "Geruststellende ervaring na negatieve reviews"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Positieve merkreputatie"
  • "Herhaalde slechte ervaringen"
  • "Beperkte keuze aanbieders"
  • "Tevreden met aankoop en service"
  • "Reacties van anderen zorgden voor angst"
  • "niet betrouwbaar"
  • "Ik bestel nooit nog bij jullie en zal dit ook iedereen ontraden!!"
  • "11 euro terugzendkosten en dan nog laten betalen!!!! Beschaamd in jullie plaats"
  • "Onwil om verantwoordelijkheid te nemen voor productkwaliteit"
  • "Ongepaste behandeling van klanten door medewerkers"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Bedrijven onder dezelfde eigenaar leiden tot vergelijkbare problemen"
  • "Flut bedrijf met slechte partner JD Sports"
De merkreputatie van dit bedrijf is gemengd volgens de reviews. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met hun aankoop en service, zijn er ook herhaalde klachten over onbetrouwbaarheid, slechte kwaliteit van dienstverlening en onprofessioneel gedrag. De beperkte keuze aanbieders en twijfelachtige authenticiteit van de producten dragen ook bij aan de gemengde ervaringen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Hoge kwaliteit producten"
Het bedrijf wordt geprezen om zijn hoge kwaliteit producten en innovatieve aanpak, waardoor ze consumenten tevreden stellen en de concurrentie voorblijven. Helaas is er weinig informatie beschikbaar over hun duurzaamheidsinspanningen, wat een gemiste kans is in een tijd waarin consumenten steeds meer belang hechten aan milieuvriendelijke productiepraktijken.