5.8

Mepra
2 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid

Mepra

Mepra is een van oorsprong Italiaanse winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van bestek van Italiaanse makelij. Het bedrijf bestaat sinds 1901 en produceert bestek sinds 1947. In 2015 werd de webwinkel gelanceerd en heeft momenteel 25 fysieke winkels in Nederland. Mepra biedt een breed assortiment aan producten, waaronder pannen, bestek, outdoor-uitrusting, cadeaus en luxe items. Het bedrijf staat bekend om de hoge kwaliteit van zijn producten en biedt een garantie van 10 jaar op constructiefouten. Klanten kunnen hun bestelling eenvoudig afhalen in Apeldoorn of laten bezorgen via diverse betaalmethoden. Met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid, is Mepra een betrouwbare keuze voor liefhebbers van hoogwaardig bestek.

Wat zeggen de reviews?

Mepra Store biedt producten van goede kwaliteit en snelle levering, maar mist duidelijke garantievoorwaarden. Klanten waarderen eerlijke prijzen en gratis verzending voor waarde voor hun geld, maar klagen over slechte service en moeilijkheden bij terugbetalingen. Hoewel de website een goede reputatie heeft, ontbreekt informatie over duurzaamheidsinitiatieven.

Productkwaliteit en Garantie

9.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Snelle en kwalitatieve levering"
Het product wordt snel en met goede kwaliteit geleverd, maar er zijn geen informatie over de garantievoorwaarden beschikbaar.

Prijs/Kwaliteitverhouding

9.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Eerlijke prijzen en gratis verzending"
Klanten vinden de prijzen eerlijk en waarderen de gratis verzending als een extra voordeel, waardoor ze waar voor hun geld krijgen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling

2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Assenza di risposte alle richieste di tracking"
  • "Difficoltà nel ottenere il rimborso"
De service van dit bedrijf laat te wensen over, aangezien er klachten zijn over het ontbreken van antwoorden op trackingverzoeken en moeilijkheden bij het verkrijgen van terugbetalingen. Het gebrek aan communicatie en klantgerichtheid kan de algehele klantervaring negatief beïnvloeden.

Levering en Retournering

5.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Eerlijke prijzen en gratis verzending"
  • "Snelle en kwalitatieve levering"
  • "Lunga attesa per la consegna"
  • "Merce non ancora consegnata"
De levering biedt eerlijke prijzen en gratis verzending, wat een aantrekkelijke optie is voor klanten. De kwaliteit is ook snel en betrouwbaar. Echter, er zijn klachten over lange wachttijden voor de levering en zelfs gevallen waar de bestelling nog niet is ontvangen, wat de service en klanttevredenheid kan beïnvloeden.

Reputatie

9.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mooie en overzichtelijke website"
De website van het merk wordt over het algemeen geprezen vanwege het mooie en overzichtelijke ontwerp. Echter, sommige klanten klagen over trage levering en klantenservice die beter kan. over het algemeen heeft het merk een goede reputatie online.

Innovatie en Duurzaamheid

9.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mooie en overzichtelijke website"
Pro: De website is mooi vormgegeven en gemakkelijk te navigeren, waardoor gebruikers snel de informatie kunnen vinden die ze zoeken. Con: Er wordt weinig informatie gegeven over de duurzaamheidsinitiatieven van het bedrijf.