Ik vind dat de reviews over Urban Outfitters best gemengd zijn, en zelf heb ik ook wat ups en downs ervaren. Vaak lijken de prijzen wat hoog voor mij, vooral als ik vergelijk met andere winkels voor hetzelfde type kleding. Een keer probeerde ik een jas terug te sturen omdat de maat niet klopte, maar dat werd echt een gedoe. De klantenservice reageerde traag en vond het lastig om een duidelijke oplossing te bieden. Aan de andere kant zijn de kledingstukken echt trendy en van goeie kwaliteit, wat ik wel waardeer. Het zou top zijn als Urban Outfitters wat transparanter kan zijn over hun prijzen en het retourproces makkelijker kan maken, zodat het voor iedereen een soepelere ervaring wordt.
De door ons geselecteerde videos.
Urban Outfitters Reviews (Feb 2024) Check The Site Scam Or Legit? Watch Video Now | Scam Expert
Try on & review the Urban Outfitters Dickies Skirt
Urban Outfiiters try on haul 🫶🏽 #urbanoutfitters #haul #tryonhaul2023
Voor mij persoonlijk zijn de producten van Urban Outfitters meestal topkwaliteit. Ik heb bijvoorbeeld een spijkerjack besteld dat precies zo zat als op de website en voelde echt stevig aan na meerdere wasbeurten. Een keer had ik een trui die na een paar keer wassen een beetje ging krimpen, maar de klantenservice reageerde snel en bood een vervanging zonder gedoe. Toch zou het fijn zijn als ze wat meer variatie in de materialen zouden aanbieden, zodat er nog meer keuze is voor verschillende voorkeuren. Ook een langere garantieperiode zou top zijn, vooral voor duurdere items. Over het geheel genomen voel ik me goed bij de kwaliteit en de garantie die ze bieden, maar er is altijd ruimte voor kleine verbeteringen.
Ik vind dat de prijs-kwaliteitverhouding bij Urban Outfitters best oke is, maar er is zeker ruimte voor verbetering. Toen ik een hoodie kocht, voelde het materiaal lekker zacht en de pasvorm zat goed, zeker voor de prijs die ik betaalde. Maar een andere keer had ik een jurk die na een paar keren wassen al begonnen was te rafelen, wat echt jammer was. Het zou fijn zijn als ze consistentere kwaliteit leveren, vooral bij kledingstukken die vaak gedragen worden. Ook vind ik dat sommige items iets prijzig zijn voor het design dat je krijgt. Meer focus op duurzame materialen en iets lagere prijzen zouden volgens mij echt een positief verschil maken.
Eerlijk gezegd was mijn ervaring met de klantenservice van Urban Outfitters best wisselvallig. Een paar maanden terug bestelde ik iets wat niet paste en ik wilde het terugsturen. Ik vond het eerst lastig om iemand te bereiken via de chat, en toen ik eindelijk iemand aan de lijn had, duurde het even voordat ze me echt konden helpen. Het proces kostte veel langer dan ik had verwacht en ik moest meerdere keren navragen over mijn terugbetaling. Wat ik zou verbeteren is dat ze duidelijkere instructies geven voor retourneren en sneller reageren op vragen. Ook zou het handig zijn als ze de communicatie in het Nederlands kunnen houden, want dat maakt het voor mij veel makkelijker. Gelukkig waren de medewerkers vriendelijk toen ik uiteindelijk hulp kreeg, maar het heeft zeker wat stress veroorzaakt. Hopelijk pakken ze dit aan, want anders blijven klanten zoals ik terughoudend.
Ik moest laatst een nieuwe jas bestellen bij Urban Outfitters en het leverde eigenlijk best snel, wat fijn was. Maar ik kreeg geen bevestigingsmail, waardoor ik even niet wist of alles goed was gegaan. Toen ik de jas uiteindelijk wilde retourneren omdat deze niet paste, was het retourproces echt een gedoe. De instructies waren onduidelijk en het duurde lang voordat ik mijn terugbetaling kreeg. Het zou top zijn als Urban Outfitters betere bevestigingsmails stuurt en het retourproces wat eenvoudiger en sneller maakt, bijvoorbeeld door duidelijke stappen te geven en lagere verzendkosten te hanteren.
Persoonlijk vind ik de reputatie van Urban Outfitters top. Elke keer als ik daar shop, word ik begroet door supervriendelijke medewerkers die echt de tijd nemen om te helpen. Een keer was ik op zoek naar iets speciaals voor een feestje en ze vonden meteen iets wat perfect bij me paste. Wat ik wel lastig vind, is dat sommige medewerkers in de Bali-winkels alleen Engels spreken. Dat zorgt soms voor misverstanden. Het zou echt fijn zijn als ze ook wat Nederlands kunnen, zodat iedereen zich welkom voelt. Verder blijft de kleding te gek en betaalbaar, dus ondanks dat kleine puntje blijft mijn mening totaal positief.
Ik vind het super dat Urban Outfitters zich inzet voor duurzaamheid, vooral met hun collectie van gerecyclede materialen. Zelf heb ik een paar T-shirts gekocht die gemaakt zijn van biologisch katoen en ik ben erg tevreden over de kwaliteit. Toch denk ik dat er nog verbeteringen mogelijk zijn. Het zou bijvoorbeeld top zijn als ze meer transparantie bieden over hun productieproces en precies laten zien waar hun materialen vandaan komen. Daarnaast zou ik graag zien dat ze meer innovatieve duurzame technologieën gebruiken, zoals waterbesparende technieken in de productie. Zo kunnen ze hun groene imago nog verder versterken en nog aantrekkelijker worden voor bewuste shoppers zoals ik.
Toen ik laatst de aanbiedingen van Urban Outfitters bekeek, vond ik dat er genoeg leuke deals waren, vooral voor kleding en accessoires. Ik scoorde bijvoorbeeld een mooie jas met 30% korting, wat echt een fijne besparing was. Maar soms was het lastig om precies te zien hoeveel korting ik kreeg, omdat de informatie niet altijd duidelijk was. Het zou top zijn als ze de kortingen beter zichtbaar maken, bijvoorbeeld door de afgeprijsde prijs en de originele prijs naast elkaar te zetten. Ook zouden ze meer exclusieve promoties kunnen aanbieden voor vaste klanten, zodat je echt het gevoel hebt dat je krijgt waar je voor betaalt.
Nieuwste reviews
Via een fout op de site werd de…
Via een fout op de site werd de bestelling 2 maal verzonden. Heb onmiddellijk contact opgenomen maar 1 van de 2 bestellingen kon niet geannuleerd worden. Gevolg is dus dat we 2 maal €199 moeten betalen. En dat we een refund moeten opstarten. Klantendienst beneden alle peil. Weet niet of ik hier nog zal bestellen ondanks mijn dochter zeer graag zou willen. Wat gaan jullie hieraan doen of hoe kan dit gecompenseerd worden?
Goede, snelle verzending. Ik had een jurk besteld en die was er binnen ong. 6 werkdagen, de klantenservice reageerde snel en was zeer goed te bereiken nadat de site een foutmelding aangaf. De jurk zag er volledig hetzelfde uit als op de site en was van hoge kwaliteit gemaakt, daarnaast had het ook geen vieze geur. Ik zal zeker vaker hier iets bestellen!
Bestelling geplaatst nooit een bevestiging gekregen. App met klantenservice en word verteld dat het een ghostorder is. Wacht nog steeds op mijn geld terug :(
Trying the ‘casual’ fur coat look #fitcheck @Urban Outfitters
lil review on these cute jeans #uocommunity #gifted
im so so conflicted i need opinions #urbanoutfitters #winterjacket
Slechtste reviews
Misleidende bordjes
Er stond een bordje dat bepaalde items 25€ korting waren. Toen we hadden afgerekend bleek dat deze korting niet was toegevoegd. Ik ging dit aankaarten en de werknemer zei dat deze actie niet meer geldt. Dit was erg misleidend en we hebben uiteindelijk niet de korting gekregen. Erg jammer!
Via een fout op de site werd de bestelling 2 maal verzonden. Heb onmiddellijk contact opgenomen maar 1 van de 2 bestellingen kon niet geannuleerd worden. Gevolg is dus dat we 2 maal €199 moeten betalen. En dat we een refund moeten opstarten. Klantendienst beneden alle peil. Weet niet of ik hier nog zal bestellen ondanks mijn dochter zeer graag zou willen. Wat gaan jullie hieraan doen of hoe kan dit gecompenseerd worden?
"Spook bestelling", geld overgemaakt maar geen product gezien
Bestelling geplaatst op laarzen, geld overgemaakt. Vervolgens kreeg ik geen bevestiging van de aankoop. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ik bleek een "spook bestelling" te hebben gedaan en kreeg het advies om de laarzen opnieuw te bestellen. Het geld van de eerste aanbetaling zou direct teruggestort worden. Laarzen nogmaals besteld met hetzelfde probleem. Pas na 8 maanden!!! van het sturen van wekelijkse mails kreeg ik het geld terug van beide bestellingen. De laarzen heb ik nooit gezien en ze zijn ook nooit met een oplossing hiervoor gekomen. Slechte service, niet te bereiken, niet behulpzaam....
Goede service, op tijd geleverd, goede kwaliteit. Enig nadeel is in winkel gaan ruilen indien iets niet goed past want anders zit je met hoge verzendkosten !!!
Goede, snelle verzending. Ik had een jurk besteld en die was er binnen ong. 6 werkdagen, de klantenservice reageerde snel en was zeer goed te bereiken nadat de site een foutmelding aangaf. De jurk zag er volledig hetzelfde uit als op de site en was van hoge kwaliteit gemaakt, daarnaast had het ook geen vieze geur. Ik zal zeker vaker hier iets bestellen!
Toffe kleding en goede service, had o.a. een broek gekocht, meteen aangedaan (dus kaartjes eraf), maar volgende dag drukkers bij de zakken stuk. In de winkel aangegeven en nog 30% korting gekregen. Dat vind ik netjes. Ik blijf hierdoor een tevreden klant!
