6.5

FTSHP
51 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

FTSHP

FTSHP is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van gympen, kleding en mode-accessoires. Het is opgericht in 2012 door Peter Hajduček en begon als een kleine online winkel die uitgroeide tot de grootste lokale sneaker retailer, met winkels in Praag, Bratislava, Boedapest en Boekarest, evenals 15 online marktplaatsen met wereldwijde verzending. FTSHP biedt producten aan van merken zoals Nike, Adidas, Asics en Puma. In 2019 behaalde FTSHP de 28e plaats in de snelst groeiende bedrijven in Midden-Europa, mede dankzij de promotie van hun schoenen door Justin Bieber. Hun diensten omvatten een breed scala aan producten die online kunnen worden gekocht en betaald met verschillende betaalmethoden. Klanten kunnen rekenen op een klantenservice voor eventuele klachten of vragen.

Wat zeggen de reviews?

FTSHP wordt over het algemeen positief beoordeeld op productkwaliteit en innovatie, met klanten die tevreden zijn over de goede staat van de ontvangen items en de duurzaamheid van de producten. Er zijn echter klachten over misleidende advertenties en gebrek aan garanties. De waarde voor je geld lijkt gemengd te zijn, met positieve opmerkingen over unieke schoenen en deals, maar ook klachten over hoge retourkosten en prijsvergelijkingen. De service en klachtenafhandeling hebben gemengde beoordelingen ontvangen, met zowel positieve ervaringen als klachten over communicatie en productkwaliteit. Bezorging en retournering hebben hun ups en downs, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Met een gemengde reputatie en variërende klantbeoordelingen, is FTSHP een winkel die zowel voordelen als nadelen biedt, waardoor potentiële klanten voorzichtig moeten zijn bij het plaatsen van een bestelling.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 10
  • "Tevreden met mijn schoenen"
  • "Mooie schoenen die elders niet beschikbaar zijn"
  • "Beschadigde doos bij retourneren"
  • "Oplichting"
  • "Goede kwaliteit sneakers ontvangen"
  • "Artikel snel verzonden en zoals besteld"
  • "Geen problemen met de bestelling van Nikes"
  • "Juiste maat en staat van het artikel"
  • "Goede kwaliteit schoenen"
  • "Zeer tevreden ondanks negatieve recensies"
  • "Producten in goede staat ontvangen"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Product niet meer verkrijgbaar in Nederland"
  • "Verdienmodel is niet gerelateerd aan verkoop"
  • "Slechte kwaliteit producten"
De productkwaliteit wordt over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die tevreden zijn over de goede kwaliteit en staat van de ontvangen items, ondanks enkele klachten over slechte producten. Hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met beschadigde dozen of het ontvangen van gedragen schoenen zonder compensatie, zijn er ook positieve opmerkingen over snelle verzending en het juiste artikel ontvangen. Helaas zijn er klachten over misleidende advertenties en ontbrekende garanties, waardoor sommige shoppers sceptisch kunnen zijn over de algehele kwaliteitsgarantie van het product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 5
  • "Tevreden met mijn schoenen"
  • "Mooie schoenen die elders niet beschikbaar zijn"
  • "Makkelijk bestellen en tevreden met aankoop"
  • "Hoge verzendkosten in rekening gebracht voor retourzending"
  • "Zeer tevreden ondanks negatieve recensies"
  • "Retourkosten zelf betalen als nadeel"
  • "Hoge kosten voor retourlabel"
  • "Hoge prijs in vergelijking met elders"
  • "Goedkope prijs met kortingscode"
  • "Gratis verzending en snelle levering"
  • "Voor herhaling vatbaar"
  • "Positieve ervaring"
  • "Geen minpunten"
  • "Geld kwijt zonder schoenen te ontvangen"
  • "Hoge verzendkosten en retourkosten voor de koper"
De waarde voor je geld bij deze schoenenwebsite lijkt gemengd te zijn. Aan de ene kant zijn er positieve opmerkingen over de unieke schoenen, het gemakkelijke bestelproces en snelle levering. Aan de andere kant zijn er klachten over hoge retourkosten, ontevredenheid over de prijs in vergelijking met elders, en problemen met retourzendingen. Over het algemeen lijkt de website een goede keuze voor unieke schoenen met een kortingscode en gratis verzending, maar kan het duur uitvallen door de hoge kosten voor retourzendingen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 51
  • "Reviews gelezen maar toch besteld"
  • "Tevreden over de shop"
  • "Niet bestellen"
  • "Beschadigde doos bij retourneren"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Schoenen niet geleverd en geen geld terug"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Betrouwbare service en levering"
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Geen contact gehad met klantenservice"
  • "Goede klantenservice"
  • "Geen ontvangstbevestiging na bestelling"
  • "Hoge verzendkosten in rekening gebracht voor retourzending"
  • "Gebrek aan communicatie over juist retouradres"
De service van de webshop heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Sommige klanten zijn tevreden over de snelle levering en goede klantenservice, terwijl anderen klagen over gebrek aan communicatie, trage terugbetalingen en problemen met retourzendingen. Het lijkt erop dat er bij sommige bestellingen sprake is van mogelijke oplichting en slechte kwaliteit producten. Hoewel een deel van de klanten positieve ervaringen heeft gehad, is er nog steeds ruimte voor verbetering in termen van klantenservice en communicatie.

Levering en Retournering
6.6
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 29
  • "Keurige bezorging volgens verwachting"
  • "Lang wachten op geld retour"
  • "Schoenen niet geleverd en geen geld terug"
  • "Snelle levering met track & trace vanuit Tsjechië"
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan transparantie over verzending"
  • "Onzekerheid over ontvangst bestelling"
  • "Artikel snel verzonden en zoals besteld"
  • "Geen problemen met de bestelling van Nikes"
  • "Snelle bezorging"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Hoge verzendkosten in rekening gebracht voor retourzending"
  • "Gebrek aan communicatie over juist retouradres"
  • "Artikel keurig geleverd"
  • "Retour is kwijtgeraakt"
De bezorging wordt over het algemeen als redelijk snel ervaren, met enkele vertragingen en gebrek aan communicatie. Het retourproces varieert sterk, met zowel snelle terugbetalingen als verloren retouren en hoge kosten voor de koper. Er zijn zowel positieve als negatieve ervaringen met de levering en retournering van producten.

Reputatie
6.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
  • "Tevreden met mijn schoenen"
  • "Reviews gelezen maar toch besteld"
  • "Mooie schoenen die elders niet beschikbaar zijn"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Zeer tevreden ondanks negatieve recensies"
  • "Geen buitenlandse sites"
  • "Misleidende reclame en garantie"
  • "Hoge prijs in vergelijking met elders"
  • "Tevreden met aankoop en zeker vaker bestellen"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Teleurgesteld in bedrijf"
  • "Laat je niet te hard afschrikken"
  • "Positieve ervaring ondanks negatieve recensies"
  • "Oplichters"
  • "Nooit meer bestellen"
Over het algemeen heeft dit bedrijf een gemengde reputatie op basis van de reviews. Sommige klanten zijn tevreden met hun aankopen en vinden de schoenen uniek en van goede kwaliteit. Anderen waarschuwen echter voor mogelijke oplichting, hoge prijzen en misleidende reclame. Het lijkt erop dat het bedrijf zowel positieve als negatieve ervaringen biedt, dus het is belangrijk om voorzichtig te zijn bij het plaatsen van een bestelling.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Milieubelasting door lange afstand verzending"
Het product is innovatief en wordt geprezen om zijn duurzaamheid, wat zich vertaalt in een lagere milieubelasting door langeafstand verzending. Echter, sommige klanten ervaren mogelijke vertragingen door het proces van duurzame productie en distributie. Over het algemeen wordt het product gewaardeerd om zijn innovatieve benadering en focus op duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Goedkope prijs met kortingscode"
De aanbiedingen en deals op deze website worden geprezen om de goedkope prijzen die worden aangeboden met kortingscodes. Klanten waarderen de mogelijkheid om geld te besparen op hun aankopen en vinden de deals aantrekkelijk. Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat de beschikbare deals soms beperkt kunnen zijn in selectie. Over het algemeen is de prijs-kwaliteitverhouding van de deals positief en bieden ze klanten een goede kans om te besparen op hun aankopen.