8.3

Mobistoxx
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
9
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Mobistoxx

Mobistoxx is een online meubelwinkel gevestigd in België en eigendom van Acaza BVBA. Ze bieden meer dan 6000 verschillende meubels en accessoires aan, waaronder kasten, dressoirs en tv-meubels. Opgericht in 2008, is het nog steeds een familiebedrijf dat klanten voorziet van advies bij het maken van een keuze. Klanten kunnen betalen via creditcard, PayPal en iDEAL en extra bezorgkosten zijn van toepassing. Mobistoxx klanten delen hun ervaringen en reviews over de kwaliteit van producten en de klantenservice op verschillende platforms.

Wat zeggen de reviews?

Mobistoxx heeft gemengde beoordelingen met zowel positieve als negatieve feedback over de productkwaliteit, waarbij sommige klanten tevreden zijn met de goede kwaliteit en stevigheid, terwijl anderen klagen over gebreken en moeilijkheden met garantieclaims. De prijs-kwaliteitverhouding wordt over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die de meubels leuk, mooi en van hoge kwaliteit vinden. Positieve aspecten van de service zijn snelle leveringen en efficiënte klachtenoplossingen, maar er zijn ook klachten over langdurige klachtenafhandeling en slechte productkwaliteit. Over het algemeen lijkt Mobistoxx een fijn en mooi meubelbedrijf met een goede reputatie, ondanks enkele klachten en gemengde beoordelingen.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 111
Thumbs-Down 41
  • "Mooie en stevige kast"
  • "Onbeschadigde plankjes ontvangen"
  • "Kwaliteit van het product is erg slecht"
  • "Onjuiste informatie op de website over productassemblage"
  • "Snel geleverd, goed verpakt"
  • "Geen krasje te bekennen, mooi product"
  • "Klep van kast was krom, binnen 2 dagen nieuwe ontvangen"
  • "Duidelijke handleiding"
  • "Voorgeboorde gaatjes niet goed geplaatst en pootjes niet verstelbaar"
  • "Mooi en goede kwaliteit"
  • "Het deurtje kon niet goed worden afgesteld"
  • "Tv kastje van Ikea ziet er strak uit"
  • "Leuke en betaalbare stoelen"
  • "Eenvoudig in elkaar te steken"
  • "Degelijk materiaal en geen beschadigingen"
De productkwaliteit varieert sterk op basis van de reviews, met zowel positieve als negatieve feedback. Sommige klanten zijn erg tevreden met de goede kwaliteit en stevigheid van de meubels, evenals met de snelle levering en duidelijke handleidingen. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte kwaliteit, gebreken bij levering en moeilijkheden bij garantieclaims. Het is belangrijk voor potentiële kopers om rekening te houden met deze gemengde beoordelingen en grondig onderzoek te doen naar het product en de garantievoorwaarden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 6
  • "Leuke en betaalbare stoelen"
  • "Mooi en solide"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding goed"
  • "Prijs kwaliteit uitstekend"
  • "Aanrader"
  • "Hoge kwaliteit en mooi"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Kids en wij zijn er super blij mee"
  • "Net uiterlijk van meubel"
  • "Goede kwaliteit voor prijs"
  • "Goede kwaliteit en prijsverhouding"
  • "Mooi meubel"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Prijs/Kwaliteit zeker in orde"
  • "Mooier dan op de foto"
De prijs-kwaliteitverhouding van Mobistoxx wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten. Ze vinden de meubels leuk, mooi, solide en van hoge kwaliteit, en zijn blij met hun aankopen. Hoewel sommige klanten klagen over hoge kosten voor retourzending, tijdsverspilling, of hoge prijzen voor lagere kwaliteit, lijken de meeste tevreden te zijn met de goede prijs-kwaliteitverhouding en de kwaliteit van de meubels die ze hebben ontvangen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 122
Thumbs-Down 55
  • "Snelle levering en opvolging van beschadigde deur"
  • "Vlotte beantwoording van vragen"
  • "Kleine lettertjes bij klachtenafhandeling"
  • "Langdurige klachtenafhandeling"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij klachtenafhandeling"
  • "Matige klantenservice"
  • "Ontkenning van problemen door klantenservice"
  • "Klep van kast was krom, binnen 2 dagen nieuwe ontvangen"
  • "Dikke 10, goede service"
  • "Het deurtje kon niet goed worden afgesteld"
  • "Geen oplossing na 7 mailtjes"
  • "Snelle levering door vriendelijk transportbedrijf"
  • "Mogelijkheid tot telefonisch afspraak maken"
  • "Correcte levering en klantenservice"
  • "Telefonisch contact niet behulpzaam"
Mobistoxx biedt een gevarieerde service-ervaring aan, met zowel positieve als negatieve aspecten op het gebied van klantenservice en klachtenafhandeling. Positieve ervaringen zijn onder meer snelle leveringen, vriendelijk personeel en efficiënte oplossingen voor problemen. Aan de andere kant zijn er klachten over langdurige klachtenafhandeling, gebrek aan flexibiliteit en slechte kwaliteit van producten, waardoor sommige klanten ontevreden zijn en moeite hebben om de klantenservice te bereiken en problemen opgelost te krijgen.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 100
Thumbs-Down 24
  • "Snelle levering en opvolging van beschadigde deur"
  • "Netjes bericht over vertraging in levertijd"
  • "Prima aflevering, goed verpakt"
  • "Snel geleverd, goed verpakt"
  • "Op tijd geleverd"
  • "Snelle levering door vriendelijk transportbedrijf"
  • "Eenvoudig bestelproces en vlotte levering"
  • "Snelle levering"
  • "Correcte levering en klantenservice"
  • "Kan niet retourneren na in elkaar zetten"
  • "Geen mogelijkheid tot terugsturen ondanks originele verpakking"
  • "Korte levertermijn"
  • "Snelle en nette bezorging, goede kwaliteit"
  • "Duidelijke instrukties, goed verpakt"
  • "Boven verwachting goed bevallen, goed op de hoogte gehouden van bestelproces"
Snelle levering en opvolging van beschadigde deur, netjes bericht over vertraging in levertijd, prima aflevering, goed verpakt, snel geleverd, goed op tijd geleverd. Het retourneren na in elkaar zetten kan soms een probleem zijn. Geen mogelijkheid tot terugsturen ondanks originele verpakking, maar over het algemeen wordt de levering als snel, correct en vlot ervaren, met goede kwaliteit en klantenservice.

Reputatie
9
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 5
  • "Tv kastje van Ikea ziet er strak uit"
  • "Gemengde reviews"
  • "Eerst bij mobistoxx kijken"
  • "Hoge kwaliteit en mooi"
  • "Mooier dan op de foto"
  • "Positieve reviews"
  • "Onbekende herkomst van de bank"
  • "Super tevreden"
  • "Uiterst tevreden over Mobistoxx"
  • "Slaapkamer op tijd geleverd"
  • "Aanbeveling voor Mobistoxx"
  • "Mooie stevige kledingkast"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Positieve ervaring met het bedrijf"
  • "Betrouwbaarheid en tevredenheid bij aankoop"
Mobistoxx heeft gemengde reviews, met positieve opmerkingen over de hoge kwaliteit en mooie uitstraling van hun meubels. Klanten zijn uiterst tevreden over de service en communicatie, wat resulteert in een groeiend vertrouwen in het bedrijf. Er worden aanbevelingen gedaan voor Mobistoxx vanwege hun betrouwbaarheid en deskundige personeel, hoewel er ook klachten zijn over mogelijke vertragingen en onprofessioneel gedrag. Over het algemeen wordt Mobistoxx echter aanbevolen als een fijn en mooi meubelbedrijf met een goede reputatie.

Innovatie en Duurzaamheid
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Oplossing gevonden met stukje karton"
Het bedrijf heeft unieke en innovatieve oplossingen gevonden, zoals het gebruik van een stukje karton, om duurzaamheid te bevorderen. Hoewel sommige klanten mogelijk moeite hebben met de eenvoud van de oplossingen, is de focus op innovatie en duurzaamheid duidelijk aanwezig in de producten en diensten van het bedrijf.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Overweegt commode bij te bestellen"
De commode is van goede kwaliteit, stevig en duurzaam, maar de prijs is aan de hoge kant. Het is het overwegen waard om te wachten op een speciale aanbieding of deal voordat je het aanschaft.