9.6

ViaDennis
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.6
Levering en Retournering
9.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

ViaDennis

ViaDennis levert al jaren accessoires voor laptops van topmerken. Zij bieden zowel originele producten als vervangende producten van hoge kwaliteit aan. ViaDennis is gevestigd in Leeuwarden en verkoopt producten sinds 2015, met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Het assortiment bestaat uit diverse categorieën, waaronder Laptop adapter, Laptop accu, Laptop toetsenbord en alle laptop onderdelen van merken zoals Apple, Samsung, Acer, Lenovo, LG, Hp, Intel, Asus, Compaq, en Dell. Het bedrijf staat ook open voor specifieke productaanvragen die mogelijk niet op de website vermeld staan.

Wat zeggen de reviews?

ViaDennis staat bekend om zijn goede productkwaliteit, levenslange garantie en deskundige klantenservice. Klanten genieten van betaalbare prijzen, snelle levering en efficiënte retourprocedures. De website biedt uitstekende klantenservice, snelle vervanging van defecte producten en vriendelijke communicatie. Hoewel er enkele klachten zijn over vertraagde leveringen en verpakkingsproblemen, geniet ViaDennis een uitstekende reputatie vanwege betrouwbaarheid en snelle service, wat resulteert in tevreden klanten. Er is ruimte voor verbetering op het gebied van duurzaamheid en het aanbieden van Klarna betalingsopties, maar over het algemeen is ViaDennis een betrouwbare en klantgerichte onderneming.

Productkwaliteit en Garantie
9.6
Thumbs-Up 86
Thumbs-Down 13
  • "Groot assortiment beschikbaar"
  • "ruime keuze aan onderdelen"
  • "Levenslange garantie"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Goede werking van nieuwe accu en oplader"
  • "Lange garantieperiode van 5 jaar"
  • "Deskundig beantwoorden van vragen en goede maatvoering"
  • "Snel antwoord bij aankoop"
  • "Efficiënte retourprocedure met handige weblink naar juiste product"
  • "Directe vervanging bij defect product"
  • "Makkelijk om accu te vervangen met behulp van YouTube"
  • "Geen verwijzing in het filmpje om beschermfolie van nieuwe accu te verwijderen"
  • "Kosteloze vervanging van product"
  • "Mogelijkheid om te kiezen uit verschillende merken met verkooplinks"
  • "Goed functionerend product"
De productkwaliteit van dit assortiment is over het algemeen van goede kwaliteit en voldoet aan de verwachtingen, met complimenten voor de levenslange garantie en deskundige klantenservice. Hoewel sommige klanten problemen ondervonden met defecte producten of verkeerd geleverde onderdelen, werd de efficiënte retourprocedure en directe vervanging positief benadrukt. Het is ook handig dat er verschillende merken beschikbaar zijn en dat klanten snel en gemakkelijk de juiste producten kunnen vinden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 2
  • "handige website met duidelijke informatie"
  • "Aanbevolen"
  • "Efficiënte betalingsafhandeling"
  • "Geen extra verzendkosten en snelle vervanging"
  • "Geen extra kosten voor de juiste adapter en geen verzendkosten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering"
  • "Prijs was beter dan bij andere aanbieders die sneller leverden"
  • "Betaalbaarheid van product"
  • "Prima prijs"
  • "Ik ben helemaal happy"
  • "Goedkope accu's gaan minder lang mee"
  • "Nul kosten voor vervangingsaccu"
  • "Zou zeker aanraden om hier wat te bestellen"
  • "Aanrader"
  • "Goede prijs"
De website biedt duidelijke informatie, efficiënte betalingsafhandeling en geen extra kosten voor verzending. De prijzen zijn goed in verhouding tot de kwaliteit en er is een snelle levering beschikbaar. Klanten zijn tevreden met de betaalbaarheid van de producten en het gemak van het bestelproces, waardoor ze deze site zeker aanraden voor goedkope en kwalitatieve aankopen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.6
Thumbs-Up 203
Thumbs-Down 11
  • "Gebruiksvriendelijke webshop"
  • "goede service"
  • "Snelle vervanging van defecte accu"
  • "Goede klantenservice"
  • "Goede communicatie per e-mail"
  • "Snel retourproces"
  • "Efficiënte betalingsafhandeling"
  • "Duidelijke website"
  • "Super klantvriendelijk en snelle levering"
  • "Geen extra verzendkosten en snelle vervanging"
  • "Vriendelijke 'no problem' aanpak"
  • "Snel en goed geregeld"
  • "Duidelijke antwoorden ontvangen via e-mail"
  • "Snelle en correcte vervanging van verkeerde adapter zonder extra kosten"
  • "Uitstekende klantenservice die online bedrijven als voorbeeld kunnen nemen"
ViaDennis biedt uitstekende klantenservice en efficiënte klachtenafhandeling, met snelle vervanging van defecte producten en gratis retourzending. De vriendelijke en behulpzame medewerkers communiceren duidelijk en lossen problemen snel op, waardoor klanten een positieve ervaring hebben met de service. Er wordt snel en correct gereageerd op vragen via e-mail, en de betalingsafhandeling en retourprocedure zijn efficiënt en klantvriendelijk. De gebruiksvriendelijke webshop en deskundig advies dragen bij aan de totale tevredenheid van de klanten met de service en klachtenafhandeling van ViaDennis.

Levering en Retournering
9.6
Thumbs-Up 126
Thumbs-Down 10
  • "Razendsnelle levering"
  • "snelle levering"
  • "Goede communicatie per e-mail"
  • "Snel retourproces"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Super klantvriendelijk en snelle levering"
  • "Snel en goed geregeld"
  • "Snelle levering met track trace systeem"
  • "Snelle en correcte vervanging van verkeerde adapter zonder extra kosten"
  • "Geen extra kosten voor de juiste adapter en geen verzendkosten"
  • "Snelle levering van de verkeerde accu"
  • "Vlotte vervanging zonder problemen"
  • "Gratis retourzenden en snelle vervanging"
  • "Eenvoudig retourproces"
De levering en retourprocedure van deze website worden over het algemeen geprezen vanwege de snelle en efficiënte service, goede communicatie en vriendelijke klantenservice. Klanten ervaren snelle leveringen, makkelijke retourprocessen en kosteloze vervangingen van verkeerde producten. Echter, enkele klanten hebben klachten geuit over vertraagde leveringen en problemen met de verpakking bij ontvangst. Over het algemeen lijkt de website betrouwbaar en klantgericht te zijn, met enkele ruimte voor verbetering.

Reputatie
9.8
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 0
  • "Uitstekende klantenservice die online bedrijven als voorbeeld kunnen nemen"
  • "Deskundig advies ontvangen voor aankoop laptop scherm en benodigde producten"
  • "Deskundig advies en kennis van zaken"
  • "HELE trouwe klant"
  • "Al jaren tevreden klant"
  • "Zou zeker aanraden om hier wat te bestellen"
  • "Topper die Dennis"
  • "Geweldige klantenservice-ervaring"
  • "Betrouwbare webshop"
  • "Geweldige ervaring met het bedrijf"
  • "Directe en goede service, Garantie nagekomen, Klanttevredenheid begrepen"
  • "Topservice die andere bedrijven als voorbeeld kunnen nemen"
  • "Goede kritieken"
  • "Uitstekende website"
  • "Goede ervaring met Viadennis"
Viadennis geniet een uitstekende reputatie dankzij deskundig advies, geweldige klantenservice, betrouwbaarheid en snelle levering. Klanten zijn loyaal en tevreden, wat resulteert in positieve ervaringen en goede kritieken. De website wordt als uitstekend beoordeeld en het bedrijf wordt geprezen om het nakomen van beloftes en afspraken. Met vriendelijk en kundig personeel en een positief gevoel bij zaken doen, is Viadennis een absolute topper die andere bedrijven als voorbeeld kunnen nemen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Super klantenservice"
  • "Altijd verrassend met het juiste onderdeel"
  • "Snelle levering en tips voor gebruik laptop-accu"
  • "Accu gaat 4,5 uur mee"
De innovatie van de laptop-accu wordt geprezen vanwege de snelle levering, verrassende keuzes en handige tips voor gebruik. Hoewel de accu een goede levensduur heeft van 4,5 uur, kan er nog ruimte zijn voor verbetering op het gebied van duurzaamheid en milieuvriendelijkheid.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Geen mogelijkheid voor Klarna betaling"
De biedt en deals op deze website zijn over het algemeen aantrekkelijk en divers, met regelmatige kortingen en aanbiedingen voor klanten. Echter, een nadeel is het ontbreken van de optie voor Klarna betaling, wat het gemak voor bepaalde klanten kan verminderen.