8.3

Drukbedrijf
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Drukbedrijf

Drukbedrijf is een Nederlandse onderneming gevestigd in Amsterdam die zich richt op het leveren van diverse soorten drukwerk voor zowel bedrijven als particulieren. Het bedrijf onderscheidt zich door persoonlijke service en de mogelijkheid om samples te ontvangen voordat er definitief besteld wordt. Klanten kunnen kiezen uit een breed scala aan producten, zoals verpakkingen, promotiemateriaal, textiel en fotoproducten. Betaling kan op verschillende manieren worden gedaan en bij online bestellingen zijn de verzendkosten inbegrepen. Voor vragen, opmerkingen of klachten kan er contact worden opgenomen met Drukbedrijf via telefoon, e-mail of fysiek op locatie.

Wat zeggen de reviews?

Drukbedrijf.nl biedt over het algemeen goede kwaliteit producten, flexibiliteit met bestanden en efficiënte verwerking van bestellingen. De klantenservice wordt positief beoordeeld met snelle reacties en goede afhandeling van problemen. Hoewel er enkele klachten zijn over onbruikbaar drukwerk en te late leveringen, wordt er toch gewerkt aan het oplossen van eventuele problemen. De prijs/kwaliteit verhouding wordt als aanvaardbaar beschouwd, met enkele tegenvallende ervaringen die potentiële klanten waardevolle inzichten bieden. Verbeterpunten zijn nodig op het gebied van tijdige afleveringen, communicatie en het bieden van realistische oplossingen. Over het algemeen wordt Drukbedrijf.nl geprezen voor de goede kwaliteit, klantvriendelijke service en aantrekkelijke aanbiedingen.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 86
Thumbs-Down 19
  • "Topkwaliteit van het drukwerk"
  • "Geweldig eindresultaat"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Ruim assortiment van vlaggen en stickers"
  • "Snel, klantvriendelijk en top kwaliteit"
  • "Snel verkochte producten"
  • "Efficiënte verwerking van grote bestellingen"
  • "Ontbreken van productie en beperkte afhaalmogelijkheden"
  • "Efficiente oplossing van problemen bij productontvangst"
  • "Kwalitatieve prints"
  • "Product van gewenste kwaliteit"
  • "Top service en kwaliteit"
  • "Goede kwaliteit van drukwerk"
  • "Langdurige samenwerking vanwege goede kwaliteit"
  • "Betrouwbare kwaliteit en afspraken"
Het product levert over het algemeen goede kwaliteit, met klanten die lovend zijn over de kwaliteit van het drukwerk, posters en banners die zij hebben ontvangen. Er wordt enige flexibiliteit geboden met bestanden en er is een snelle en efficiënte verwerking van bestellingen. De klantenservice wordt ook positief beoordeeld, met snelle reacties en een goede afhandeling van eventuele problemen. Echter, sommige reviews wijzen op tekortkomingen zoals onbruikbaar drukwerk, foutieve leveringen en beschadigde items, wat de betrouwbaarheid en kwaliteit van het product en de dienstverlening aantast. Over het algemeen wordt toch aangegeven dat de kwaliteit van de producten goed is en er wordt gewerkt aan het oplossen van eventuele problemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 7
  • "Geen zorgen over verzendkosten"
  • "Redelijke prijs"
  • "Snel verkochte producten"
  • "Schade aan reputatie en financiën"
  • "Mooie en betaalbare producten"
  • "Top service en kwaliteit"
  • "Hoge kosten voor aanpassingen"
  • "Klantvriendelijkheid en advies bij verzoeken"
  • "Onbegrijpelijk prijzen beleid"
  • "Verwarrende informatie over kortingen en offertes"
  • "Prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Het drukwerk was absoluut onbruikbaar"
  • "Geldverspilling"
  • "Linten zijn top!"
  • "Goede kwaliteit voor een goede prijs"
De feedback over de waarde voor je geld is gemengd. Aan de ene kant zijn er positieve opmerkingen over redelijke prijzen, goede kwaliteit producten en scherpe offertes, waardoor klanten waar krijgen voor hun geld. Aan de andere kant zijn er klachten over onbruikbaar drukwerk, hoge kosten voor aanpassingen en verwarrende informatie over prijsbeleid. Over het algemeen lijkt de prijs/kwaliteit verhouding aanvaardbaar, met enkele tegenvallende ervaringen die waardevolle inzichten bieden voor potentiële klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 137
Thumbs-Down 52
  • "Makkelijk bestellen via de website"
  • "Geen zorgen over verzendkosten"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Service personeel vriendelijk"
  • "Geweldige service!"
  • "Goed geholpen en geïnformeerd"
  • "Snel, klantvriendelijk en top kwaliteit"
  • "Goede klantenservice en geduldige hulp"
  • "Snelle reactie op vragen en persoonlijke service"
  • "Efficiënte verwerking van grote bestellingen"
  • "Niet uitgevoerde en niet op tijd afgeleverde opdrachten"
  • "Gebrek aan realistische oplossingen en communicatie"
  • "Goede service"
  • "Prima communicatie bij leveringsvertraging en oplossen van problemen"
De klantenservice van dit bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeelt, met vriendelijk en behulpzaam personeel, snelle reacties op vragen en persoonlijke service. De efficiënte verwerking van grote bestellingen en goede communicatie worden ook gewaardeerd. Echter, er zijn ook klachten over niet uitgevoerde of te laat afgeleverde opdrachten, gebrek aan realistische oplossingen, en verwarrende informatie over kortingen en offertes. Over het algemeen wordt de service geprezen en aanbevolen, maar er zijn verbeterpunten nodig op het gebied van tijdige afleveringen, communicatie en het bieden van realistische oplossingen.

Levering en Retournering
8.2
Thumbs-Up 58
Thumbs-Down 20
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Vertraging bij levering"
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Snelle levering en uitvoering"
  • "Snelle reactie op vragen en persoonlijke service"
  • "Niet uitgevoerde en niet op tijd afgeleverde opdrachten"
  • "Ontbreken van productie en beperkte afhaalmogelijkheden"
  • "Prima communicatie bij leveringsvertraging en oplossen van problemen"
  • "Kleine vertraging bij levering, maar goed gecommuniceerd en snel opgelost"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare en tijdige oplossing bij problemen"
  • "Snelle levering van vervangende producten"
  • "inflexibel en geen gratis verzending"
  • "Verzending kosten onduidelijk op de website"
  • "Formaat kiezen en betalen voordat PDF-bestand insturen"
Snelle levering en goede kwaliteit, met enkele kleine vertragingen die wel goed gecommuniceerd werden. Prima afhandeling van problemen en vragen, met snelle reacties en persoonlijke service. Verbeterpunten zijn de duidelijkheid van verzendkosten op de website en de trage verwerking van refunds. Over het algemeen betrouwbare en tijdige leveringen met goede communicatie en kwaliteit.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 5
  • "Schade aan reputatie en financiën"
  • "Meedenkend bedrijf"
  • "Top service en kwaliteit"
  • "Langdurige samenwerking vanwege goede kwaliteit"
  • "Persoonlijke benadering"
  • "Aanbevolen"
  • "Prachtig geborsteld aluminium design"
  • "Mooi ontwerp van sweaters"
  • "Loze beloftes over klanttevredenheid"
  • "Fantastische service zowel voor als na het bestellen"
  • "Aanbevolen voor het bestellen van canvas"
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen voor fouten"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Top service aan iedereen aan te bevelen"
  • "Vast adres voor al mijn drukwerk"
Het bedrijf heeft een gemengde reputatie. Klanten waarderen de top service, kwaliteit, en persoonlijke benadering, waardoor ze langdurige samenwerkingen aangaan en het bedrijf aanraden. Echter zijn er ook klachten over loze beloftes, onbetrouwbaarheid, en onjuiste informatie op de website. Het bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor fouten, maar de klantenservice wordt over het algemeen als betrouwbaar en correct ervaren. Het design van de producten, zoals sweaters en banners, wordt als mooi en professioneel beschouwd, waardoor het bedrijf een aanrader is voor drukwerk en canvas bestellingen.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 2
  • "Snel, klantvriendelijk en top kwaliteit"
  • "Snelle reactie op mails en meedenken over mogelijkheden"
  • "Goede ondersteuning bij aanleveren bestanden"
  • "Mooi overzichtelijke website met handige ontwerpinstructies"
  • "Scherpe foto's op textiel"
  • "Benieuwd naar toekomstige bestellingen"
  • "Mogelijkheid voor online bestandscontrole ontbreekt"
  • "Geen in- en uitzoom functie na bestandsupload"
  • "Perfect en snel"
  • "Snel en makkelijk uploaden van bestanden"
  • "Klein stikkertje met jullie naam erop"
  • "Gebruiksvriendelijke website en duidelijke werktekening"
Innovatie en duurzaamheid worden gecombineerd bij dit bedrijf met snelle en klantvriendelijke service, top kwaliteit, en handige ontwerpinstructies op een overzichtelijke website. De ondersteuning bij het aanleveren van bestanden wordt als goed ervaren, maar er is vraag naar een online bestandscontrole mogelijkheid en in- en uitzoom functie na bestandsupload. De gebruiksvriendelijke website en snelle uploadopties worden geprezen, waardoor dit bedrijf perfecte en snelle service biedt aan de klanten.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Aanbieding van 15% korting na bestelling"
De aanbieding van 15% korting na bestelling heeft positieve feedback ontvangen van klanten vanwege de aanzienlijke besparingen die het biedt. Sommigen hebben echter opgemerkt dat de aanbieding beperkt is in tijd en productselectie, wat sommige klanten heeft teleurgesteld. Over het algemeen kan worden gezegd dat de aanbieding aantrekkelijk is vanwege de besparingen, maar dat de beperkingen een nadeel kunnen zijn voor sommige klanten.