4.3

DC Shoes
30 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.2
Productkwaliteit en Garantie
5.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.2
Levering en Retournering
5.6
Reputatie
7.2
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

DC Shoes

DC Shoes is een Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van schoenen, kleding en accessoires voor actie- en extreme sporten, zoals skateboarden en snowboarden. Het bedrijf werd opgericht in 1994 door Ken Block en Damon Way. DC Shoes staat bekend om zijn hoogwaardige en stijlvolle producten die zowel door professionele atleten als door liefhebbers worden gedragen. Ze hebben zich gepositioneerd als een toonaangevend merk in de wereld van actie- en extreme sporten, en hebben door de jaren heen een sterke merkloyaliteit opgebouwd dankzij hun innovatieve ontwerpen en marketingstrategieën.

Wat zeggen de reviews?

DC Shoes heeft over het algemeen een positieve reputatie vanwege de goede productkwaliteit en duurzaamheid, snelle levering en aantrekkelijke aanbiedingen. Klanten waarderen de comfortabele pasvorm en loopervaring, evenals de innovatieve producten gemaakt van hoogwaardige materialen. Echter, er zijn klachten over dubbele facturatie, trage website, hoge verzend- en retourkosten, onduidelijk retourbeleid en gebrekkige klantenservice. Verbeteringen in communicatie en klachtenafhandeling zouden de algehele ervaring bij DC Shoes kunnen verbeteren.

Productkwaliteit en Garantie
5.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
  • "Hoge kwaliteit materialen en duurzaamheid"
  • "Comfortabele pasvorm en loopervaring"
  • "Snelle levering van goede kwaliteit producten"
  • "Goede kwaliteit kleding"
  • "Dubbele facturatie"
  • "Schoenen passen niet"
  • "Snelle levering en perfect passende schoenen"
  • "Traagheid van de website"
  • "Kapot paar schoenen geleverd"
  • "Mooie schoenen"
  • "Geld wordt niet teruggestort"
  • "Schoenen te klein"
  • "Verkeerde schoenen ontvangen"
  • "Geen terugbetaling bij retourneren, onvriendelijk personeel"
  • "Goede levering en productkwaliteit"
De productkwaliteit van dit merk wordt over het algemeen geprezen vanwege het gebruik van hoogwaardige materialen en duurzaamheid, evenals de comfortabele pasvorm en loopervaring die het biedt. Klanten hebben ook positieve ervaringen gehad met snelle levering van goede kwaliteitsproducten. Echter, er zijn ook enkele klachten geweest over dubbele facturatie, traagheid van de website en problemen met verkeerde of kapotte schoenen die zijn geleverd, waarbij geen terugbetaling werd gegeven. Over het algemeen lijkt de garantie en klantenservice van dit merk gemengde beoordelingen te hebben.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 14
  • "Gratis verzending en retouren voor leden"
  • "Lang wachten op levering"
  • "Mooi merk met prima ervaringen"
  • "Goede kwaliteit kleding"
  • "Krijg mijn €103 niet terug. Onvindbaar telefoonnummer."
  • "Traagheid van de website"
  • "Bezorgtijden kunnen oplopen tot 5 werkdagen"
  • "Hoge kosten voor retourneren"
  • "Hoge verzendkosten bij retour"
  • "Geen gratis retourzending"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Mooie schoenen"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Hoge kosten voor retourneren en trage terugbetaling"
De waarde voor uw geld bij deze winkel lijkt gemengde gevoelens op te roepen bij klanten. Hoewel het merk goede kwaliteit kleding en mooie schoenen biedt, zijn er klachten over hoge verzend- en retourkosten, trage levering en terugbetaling, en onredelijke retourkosten. Het ontbreken van gratis retourzendingen en onvindbare telefoonnummers dragen ook bij aan de gemengde beoordeling.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 52
  • "Telefonisch niet te bereiken"
  • "Slechte communicatie"
  • "Mogelijkheid voor kosteloos retourneren na aanmelding"
  • "Lange wachttijd klantenservice"
  • "Lang wachten op antwoord en refund bij zoekgeraakt pakket"
  • "Geen mogelijkheid tot contact"
  • "Dubbele facturatie"
  • "Alleen automatische replays op webformulier"
  • "Onbetrouwbaar bij retour. Geen tel.nr."
  • "Krijg mijn €103 niet terug. Onvindbaar telefoonnummer."
  • "Automatische antwoorden op emails. Frustrerend."
  • "Onvindbaar telefoonnummer. Onwettig."
  • "Slecht werkende site"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Hoge retourkosten naar België"
De Service en Klachtenafhandeling van DC Shoes België ontvangen gemengde beoordelingen van klanten. Positieve aspecten zijn de mogelijkheid van kosteloos retourneren na aanmelding en het feit dat klanten op de hoogte worden gesteld als een product niet op voorraad is. Echter, veel klanten klagen over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice, hoge retourkosten en trage terugbetalingen. Daarnaast wordt er kritiek geuit op de onduidelijkheid en onvriendelijkheid van het retourbeleid. In vergelijking met andere webshops worden de communicatie en kosten als minder prettig ervaren.

Levering en Retournering
4.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 37
  • "Gratis verzending en retouren voor leden"
  • "Zending niet geleverd"
  • "Lang wachten op levering"
  • "Snelle levering van goede kwaliteit producten"
  • "Mogelijkheid voor kosteloos retourneren na aanmelding"
  • "Lang wachten op antwoord en refund bij zoekgeraakt pakket"
  • "Geen mogelijkheid tot contact"
  • "Schoenen passen niet"
  • "Onbetrouwbaar bij retour. Geen tel.nr."
  • "Bestel ze iig nooit op dcshoes.nl want dan krijg je met Belgen te maken"
  • "Snelle levering en perfect passende schoenen"
  • "Hoge retourkosten naar België"
  • "Goede service"
  • "Laat op de hoogte gesteld van product niet op voorraad"
  • "Bezorgtijden kunnen oplopen tot 5 werkdagen"
De levering en retournering van bestellingen bij DC Shoes lijken gemengde ervaringen op te leveren. Hoewel sommige klanten positieve feedback geven over snelle levering en goede kwaliteit producten, klagen anderen over langere wachttijden, hoge retourkosten en onduidelijke retourvoorwaarden. Het gebrek aan communicatie en mogelijkheden tot contact lijken ook een struikelblok te zijn voor sommige klanten. Het lijkt dat de service en kosten bij andere webshops als prettiger worden ervaren.

Reputatie
5.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Geweldige collectie voor zowel heren als dames"
  • "Mooi merk met prima ervaringen"
  • "Goede kwaliteit kleding"
  • "Leuke aanbiedingen"
  • "Niet wat je mag verwachten van een merk als DC"
  • "Traagheid van de website"
  • "betrouwbare reviews door bevestiging van meerdere personen"
  • "Onbetrouwbaarheid van DC Shoes België"
  • "Geniepige vermelding van herkomst bestelling"
Met een diverse collectie voor zowel heren als dames en goede kwaliteit kleding, heeft dit merk een positieve reputatie opgebouwd. Klanten waarderen de leuke aanbiedingen en bevestigen betrouwbare reviews, wat vertrouwen schept in het merk. Echter, sommigen ervaren teleurstelling door de trage website, onbetrouwbaarheid van de Belgische tak en de geniepige vermelding van de herkomst van de bestelling. Over het algemeen staat het merk bekend om de goede ervaringen en kwaliteit, maar er zijn zeker nog verbeterpunten.

Innovatie en Duurzaamheid
7.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Hoge kwaliteit materialen en duurzaamheid"
  • "Leuke aanbiedingen"
De innovatieve producten gemaakt van hoge kwaliteit materialen en duurzaamheid zijn een duidelijk pluspunt. Daarnaast biedt het bedrijf leuke aanbiedingen aan, wat de aantrekkelijkheid van hun producten verhoogt.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Leuke aanbiedingen"
  • "Mooie schoenen"
De aanbiedingen zijn geweldig en de schoenen zijn van hoge kwaliteit, waardoor je waar voor je geld krijgt. Echter, sommige aanbiedingen lijken beperkt in beschikbaarheid. Over het algemeen zijn de deals de moeite waard voor liefhebbers van mooie schoenen.