8.5

TaartenWinkel
122 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
9.4
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

TaartenWinkel

TaartenWinkel is een online bakkerij die in 2005 is opgericht door Eric van Noort en Rogier Jansen. Zij bezorgen verse taarten door heel Nederland en hebben sinds 2012 een grote bakkerij waar de taarten worden bereid en gekoeld voor levering. Klanten kunnen op de website taarten en gebakjes bestellen en laten thuisbezorgen. De TaartenWinkel onderscheidt zich door het leveren van favoriete lekkernijen bij de klant thuis. Klanten kunnen betalen via MasterCard, PayPal, Visa, American Express en Ideal.

Wat zeggen de reviews?

TaartenWinkel.nl biedt een gevarieerde ervaring met heerlijke, verse taarten en mooie presentaties, maar de productkwaliteit en garantie zijn inconsistent. Hoewel de meeste klanten tevreden zijn met de smaak en service, zijn er klachten over bezorgingsproblemen en onverwachte kosten. De snelle levering en innovatieve aanbiedingen, inclusief vegan en duurzame opties, maken het een goede keuze voor speciale gelegenheden, maar er is ruimte voor verbetering in klantenservice en bezorging.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 141
Thumbs-Down 31
  • "Heerlijke red velvet taart"
  • "Heerlijke vegan taarten"
  • "Mooie en tijdige bezorging van taart en petit fours"
  • "Taart en petit fours waren schadevrij geleverd"
  • "Petit fours met logo waren leuk gelukt"
  • "Petit fours schoven in de doos tijdens bezorging"
  • "Slagroom aan de deksel"
  • "Taart ziet er mooi uit"
  • "Eigen slagroom herstellen nodig"
  • "Hoge kwaliteit van taart"
  • "Goede service en lekker product"
  • "Lekkere taart"
  • "Mooie slagroomtaart"
  • "Prima verpakt met koel elementen in de doos"
  • "De taart zag er goed uit en smaakte ook best aardig"
De productkwaliteit varieert sterk, met zowel heerlijke, verse, en mooie taarten als gebrekkige, niet verse, en niet goed afgewerkte taarten. Klanten hebben genoten van heerlijke smaken, mooie presentaties, en goede service, maar soms waren er problemen zoals beschadigingen tijdens bezorging of foutieve teksten op de taarten. De garantie lijkt inconsistent te zijn, met sommige klanten die nieuwe taarten ontvangen terwijl anderen teleurgesteld zijn en geen compensatie krijgen. Het is duidelijk dat de productkwaliteit en garantie van deze taartenwinkel verdeeld zijn en niet altijd betrouwbaar zijn voor herhaalde bestellingen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 64
Thumbs-Down 12
  • "Heerlijke red velvet taart"
  • "Hoge prijs en dure verzending"
  • "Aanbevolen voor taartbestellingen"
  • "Mooie slagroomtaart"
  • "De taart zag er goed uit en smaakte ook best aardig"
  • "Heerlijke slagroomtaart"
  • "Mooie uitstraling en smaakvol"
  • "Gedeeld met collega's en man"
  • "Lekkere petit fours, goed verwerkt beeld"
  • "Zeemeermintaart was voor 10-12 personen, maar waren mini stukjes"
  • "Prijs en kwaliteit niet voor herhaling vatbaar"
  • "Smaakt heerlijk en goed vers"
  • "Heerlijke verrassing"
  • "Heerlijke en smaakvolle taart"
  • "Verdienen op bezorgkosten"
Waarde voor je geld bij deze taartenwinkel is gemengd. Hoewel sommige klanten genieten van de heerlijke smaak en mooie uitstraling van de taarten, vinden anderen de prijzen te hoog en klagen over de bezorgkosten. Over het algemeen lijken de meeste klanten tevreden te zijn met de kwaliteit van de taarten, maar het prijsverschil tussen verschillende maten en de extra kosten voor bezorging kunnen een nadeel zijn voor sommigen. Het lijkt echter een goede keuze te zijn voor speciale gelegenheden en verrassingen, zoals de lekkere vegan taart en de fantastische Spider-Man slagroomtaart.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 75
Thumbs-Down 35
  • "Heerlijke red velvet taart"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Vriendelijkheid van personeel"
  • "Geduldig personeel"
  • "Aanbevolen voor taartbestellingen"
  • "Vriendelijke bezorger en snelle levering"
  • "Goede service en lekker product"
  • "Lekkere taart"
  • "Jarige jet was super blij met haar mooie taart"
  • "Goed opgelost"
  • "Verrassing van vrienden gekregen"
  • "Prima op tijd bezorgd, geweldig gekoeld"
  • "Inzicht in verzendopties en -kosten pas op het laatst"
  • "Taart was slecht 'aangekleed' en stukken vielen eraf"
  • "Prachtige mooie taart ontvangen"
De taartenwinkel biedt een gevarieerde ervaring aan met zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant wordt de heerlijke taart en de goede service geprezen, waarbij klachten snel en adequaat worden opgelost. Aan de andere kant zijn er opmerkingen over slechte klantenservice, foutieve bezorgingen en onvriendelijkheid. Over het algemeen lijkt de service van de taartenwinkel goed te zijn, maar er zijn nog ruimte voor verbetering op het gebied van klantenservice en communicatie.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 87
Thumbs-Down 28
  • "Heerlijke red velvet taart"
  • "Hoge prijs en dure verzending"
  • "Op tijd geleverd"
  • "Mooie en tijdige bezorging van taart en petit fours"
  • "Petit fours schoven in de doos tijdens bezorging"
  • "Slagroom aan de deksel"
  • "Transportproblemen"
  • "Vriendelijke bezorger en snelle levering"
  • "Goede bezorging"
  • "Perfect op tijd bezorgd"
  • "Mooi optijd geleverd"
  • "Prima verpakt met koel elementen in de doos"
  • "Taart kapot geleverd"
  • "Levering 2,5 uur later dan verwacht"
  • "Prima op tijd bezorgd, geweldig gekoeld"
De bezorging en retournering van de taartenwinkel zijn gemengd ontvangen door klanten. De meeste klanten prezen de snelle en tijdige levering, evenals de zorgvuldige verpakking met koel elementen, wat resulteerde in verse en goed gekoelde taarten. Er waren echter ook klachten over beschadigde en kapotte taarten bij levering, evenals enkele problemen met transport en te late bezorgingen. Over het algemeen lijkt de bezorging goed te verlopen, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om de kwaliteit van de leveringen te waarborgen.

Reputatie
9.4
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 5
  • "Heerlijke vegan taarten"
  • "Lekkere taart"
  • "Mooie slagroomtaart"
  • "Verrassing van vrienden gekregen"
  • "Gedeeld met collega's en man"
  • "Goed adviesgesprek gehad"
  • "Leuke verrassing"
  • "Niet blij met taart als brievenbuspakket"
  • "'Taarten' versturen als brievenbuspakket is geen goed idee"
  • "Zien er goed uit"
  • "Zal zeker hier vaker bestellen"
  • "Heerlijke taart en topservice"
  • "Klacht werd snel opgelost door klantenservice"
  • "Taart was een genot voor het oog"
  • "Aanrader voor de volgende keer"
De Brand Reputation van het merk wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten genieten van heerlijke vegan taarten, mooie presentaties en goede kwaliteit. De klantenservice lost klachten snel op en er wordt gesproken over topservice en klantvriendelijkheid. Echter, sommige klanten zijn niet tevreden met het versturen van taarten als brievenbuspakketten en geven de voorkeur aan een lokale banketbakker. Over het algemeen lijkt het merk echter een aanrader te zijn vanwege heerlijke taarten en goede ervaringen met de service.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 3
  • "Heerlijke vegan taarten"
  • "Lekkere taart"
  • "Lekkere petit fours, goed verwerkt beeld"
  • "Creatief hergebruik van koel elementen"
  • "Leuke verrassing"
  • "Heerlijke en smaakvolle taart"
  • "Heerlijke vegan taart"
  • "Prachtige foto op taart"
  • "Taart zonder allergenen kunnen bestellen"
  • "Super verse taart vol met vruchten"
  • "Prachtige en heerlijke taarten"
  • "'Richtkruis' in taartontwerper zou handig zijn"
  • "Heerlijke discospikkel taart"
  • "Sluitzegel vervangen door ronde sticker met logo"
  • "Perforatie toevoegen voor makkelijk openen"
Innovatie en duurzaamheid worden gereflecteerd in de heerlijke vegan taarten en petit fours met verrassende details, zoals hergebruik van koel elementen en allergenenvrije opties. De prachtige en smaakvolle taarten met verse ingrediënten en creatieve presentatie tonen een streven naar unieke verrassingen, al is er onzekerheid over het recyclen van coolpacks. Verbeterpunten zoals een 'richtkruis' in de taartontwerper en aanpassingen in de verpakking voor gebruiksgemak suggereren een voortdurende inzet voor innovatie en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
9.4
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 0
  • "Leuke verrassing"
  • "Vele hindu feestdagen bestellen"
  • "Zal zeker hier vaker bestellen"
  • "Onverwachte verrassing"
  • "Gratis kaarsjes meegeleverd"
  • "Prachtige en smaakvolle taart. Snel geleverd en nauwkeurig verpakt. Heel tevreden en bestel graag weer."
  • "15% korting aangeboden voor volgende bestelling"
  • "Plaats zeker een bestelling voor thuis"
  • "Superleuke verrassing om dit te krijgen"
  • "Heerlijke verrassingstaart van werkgever"
  • "Heerlijke taart"
  • "heerlijke en verse taart"
Geniet van leuke verrassingen en kortingen bij het bestellen van heerlijke en verse taarten voor speciale gelegenheden. Ontvang gratis kaarsjes en profiteer van 15% korting op je volgende bestelling, wat zorgt voor een extra feestelijke ervaring. Bestel met vertrouwen en gemak, want de taarten worden snel geleverd en zorgvuldig verpakt.