8.8

Nostalux
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Nostalux

Nostalux is een bedrijf dat al meer dan 50 jaar leverancier is van buitenverlichting. Zij bieden een breed scala aan binnen-, buiten- en tuinverlichting voor verschillende projecten, ondernemers en wederverkopers, inclusief horeca, hotels, hoveniers, elektriciens en stylisten. Met deskundige lichtspecialisten die advies geven over verlichting, produceert Nostalux op maat gemaakte lampen in diverse stijlen, van klassiek tot modern. Naast buitenverlichting biedt Nostalux ook binnenverlichting, lichtbronnen, brievenbussen, zonnewijzers, raam & deur en tuinaccessoires. Het bedrijf heeft een online winkel en een showroom in Zwaagdijk waar klanten terecht kunnen. Klachten en complimenten kunnen worden doorgegeven aan de klantenservice via telefoon of e-mail. Ontdek meer over Nostalux door de reviews op ReviewsBird te lezen.

Wat zeggen de reviews?

Nostalux biedt over het algemeen uitstekende productkwaliteit met mooie ontwerpen en snelle levering, maar sommige klanten ervaren gebreken zonder passende garantie. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren, hoewel enkele klanten de prijzen iets te hoog vinden. De service scoort hoog op efficëntie en snelheid, maar er zijn klachten over inconsistentie en onduidelijkheid in de klantenservice. De bezorgservice wordt goed beoordeeld, maar er zijn klachten over vertragingen en retourvoorwaarden. Hoewel Nostalux een goede reputatie heeft opgebouwd, zijn er enkele klachten over onbetrouwbare praktijken en slechte klantenservice. Over het algemeen lijkt Nostalux een aanbeveling te zijn voor mooie buitenverlichting, met aandachtspunten voor verbetering in consistentie en transparantie.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 119
Thumbs-Down 32
  • "Uitgebreide collectie buitenverlichting"
  • "Nostalgische lampen passen perfect in mijn oprit"
  • "Gemakkelijk te navigeren website met duidelijke informatie"
  • "Duidelijke instructies voor montage en goede kwaliteit"
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Makkelijk te monteren"
  • "Prachtige en degelijke spots"
  • "Goede kwaliteit voor goede prijs"
  • "Prima kwaliteit"
  • "Snel opgeleverd en mooie producten"
  • "Snel levering en een kwaliteit product voor een redelijke prijs"
  • "Goede kwaliteit"
  • "duidelijke site met afbeeldingen"
  • "tevredenheid over producten"
De buitenverlichting heeft over het algemeen een uitstekende productkwaliteit met mooie ontwerpen, goede materialen en degelijke verpakkingen. Er zijn snelle leveringen en duidelijke instructies voor montage. Helaas zijn er enkele reviews die klagen over gebreken zoals beschadigingen door transport of defecte producten zonder passende garantie of coulance bij retournering. Echter, over het algemeen zijn de producten van goede kwaliteit en wordt er snel gereageerd op eventuele problemen met vervanging of oplossingen voor defecte onderdelen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 8
  • "Waarde voor je geld"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Gratis bijzaten"
  • "Prachtige en degelijke spots"
  • "Goede kwaliteit voor goede prijs"
  • "Klein beetje prijzig"
  • "Dubbele betaling nodig"
  • "Snel levering en een kwaliteit product voor een redelijke prijs"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Redelijke prijs"
  • "Voldoet aan verwachting"
  • "Duidelijke site, snelle levering en prima prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Prijs snoeiduur"
  • "grote keuze"
  • "Mooie lampen"
Het aanbod heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding, met degelijke en mooie producten, snelle levering en redelijke prijzen. Sommige klanten vonden de prijs wat aan de hoge kant in vergelijking met de service, maar over het algemeen zijn de meeste tevreden met de waarde die ze krijgen voor hun geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 79
Thumbs-Down 40
  • "Eenvoudig bestelproces via de website en goede communicatie"
  • "Geweldige service en snelle levering"
  • "Makkelijk besteld en snel bezorgd"
  • "Verkeerde maat ontvangen eerste keer"
  • "Dubbele betaling nodig"
  • "Prompte levering"
  • "eenvoudig bestellen en status updates"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Goede service"
  • "Schade door transport keurig opgelost"
  • "Veel webshops kunnen hier een voorbeeld aan nemen"
  • "Misinformatie, bedrog en ontkenningen"
  • "Geen garantie of coulance bij retournering"
  • "Onduidelijke retourvoorwaarden"
  • "Discussie over retourkosten"
De service wordt over het algemeen geprezen vanwege het eenvoudige bestelproces, de snelle levering en de goede communicatie. Klanten zijn tevreden over de snelle vervanging van defecte producten en de behulpzame klantenservice. Echter, er zijn klachten over verkeerde leveringen, dubbele betalingen en onduidelijke retourvoorwaarden. Er lijkt ook sprake te zijn van inconsistentie in de klantenservice, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Over het algemeen scoort de service goed op efficëntie en snelheid, maar er zijn verbeterpunten nodig met betrekking tot consistentie en transparantie.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 113
Thumbs-Down 11
  • "Snelle en betrouwbare bezorgservice"
  • "Snelle levering binnen 1 dag na bestelling"
  • "Geweldige service en snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Makkelijk besteld en snel bezorgd"
  • "Goede kwaliteit voor goede prijs"
  • "Heel goed ingepakt en vlekkeloos geleverd"
  • "Snel opgeleverd en mooie producten"
  • "Verkeerde maat ontvangen eerste keer"
  • "Snel levering en een kwaliteit product voor een redelijke prijs"
  • "Prompte levering"
  • "eenvoudig bestellen en status updates"
  • "Goeie kwaliteit en snel geleverd"
  • "Discussie over retourkosten"
  • "Vlotte communicatie en terugbetaling van onterecht betaald bedrag"
De bezorgservice wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld op basis van de vele reviews. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en goede kwaliteit van de producten, die vaak goed verpakt worden geleverd. De communicatie en terugbetaling bij problemen worden ook geprezen. Echter, er zijn enkele klachten over vertragingen in de levering en strikte retourbeleid. Over het algemeen is de service snel en betrouwbaar, met een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Reputatie
8.4
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 8
  • "Mooie aanvulling bij ons huis"
  • "Prachtige en degelijke spots"
  • "duidelijke site met afbeeldingen"
  • "Mooie zwarte solar lampjes"
  • "Monopolie in Nederland"
  • "aanbevelenswaardig"
  • "Goede uitstraling"
  • "Ruim assortiment van lantaarns, tuinlampen en brievenbus"
  • "Goeie degelijke wandlampen"
  • "Mooie buitenlampen"
  • "Vaste adres voor lampen"
  • "Mooie collectie verlichting"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Mooie collectie buitenlampen"
  • "Leuk assortiment"
Nostalux heeft een goede reputatie opgebouwd met een ruim assortiment aan mooie en degelijke lampen, voornamelijk voor buiten. Klanten prijzen de goede kwaliteit en uitstraling van de producten, evenals de uitstekende klantenservice. Echter, er zijn ook enkele negatieve beoordelingen die wijzen op onbetrouwbare praktijken en slechte ervaringen met de klantenservice, waardoor sommige mensen terughoudend zijn om hier nogmaals te bestellen. Over het algemeen lijkt Nostalux een aanrader te zijn voor wie op zoek is naar mooie buitenverlichting, maar met de nodige voorzichtigheid.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 0
  • "Mooi design en perfect licht"
  • "Goede uitstraling"
  • "Geweldige en uitgebreide unieke collectie lampen"
  • "overzichtelijke website"
  • "Verlicht de tuin heel mooi"
  • "erg mooi licht"
  • "Mooie collectie buitenlampen"
  • "Makkelijker te openen met extra klip"
  • "Leuk assortiment"
  • "Mooie buiten stopcontacten op paal"
  • "Ruim assortiment buitenverlichting met schemersensor"
  • "Verlenging beschikbaar"
  • "Sfeervolle verlichting"
  • "Eenvoudige plaatsing en hoogwaardige materialen"
  • "Mooie collectie buitenlampen"
De buitenverlichting van dit merk wordt geprezen om zijn mooie design, perfecte licht en sfeervolle uitstraling. De unieke collectie lampen en overzichtelijke website maken het makkelijk voor klanten om de tuin prachtig te verlichten. Bovendien is de eenvoudige plaatsing en hoogwaardige materialen zorgen voor duurzaamheid, terwijl de bediening met WiFi zorgt voor innovatief gemak. Met een ruim assortiment buitenlampen en stopcontacten op paal, biedt het merk een veelzijdige en duurzame keuze voor klanten die hun buitenruimte willen verlichten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 3
  • "Gratis bijzaten"
  • "Snelle afhandeling van voucher na plaatsen van review"
  • "Verbeterpunt in snelheid van uitgeven van vouchers"
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Voornemens om meer te bestellen"
  • "Mogelijkheid om alvast verder te kijken voor een volgende bestelling"
  • "Volop keuze"
  • "Extra lichtsnoeren beschikbaar voor de veranda"
De Offers and Deals bieden gratis extra's bij aankopen, zoals bijzaten, en de vouchers worden snel afgehandeld na het plaatsen van een review. Verbeterpunten liggen in de snelheid van het uitgeven van vouchers, maar over het algemeen is de levering snel en correct. Klanten zijn van plan om meer te bestellen vanwege de volop keuze en de mogelijkheid om alvast verder te kijken voor een volgende bestelling, zoals extra lichtsnoeren voor de veranda.