Ik vind dat de reviews over Microsoft echt gemengd zijn. Zelf heb ik gemerkt dat de klantenservice soms traag reageert als je echt hulp nodig hebt, wat erg frustrerend kan zijn. Bijvoorbeeld, toen mijn Office 365 abonnement automatisch verlengde zonder duidelijke melding, moest ik uren in de wacht staan om dit op te lossen. Aan de andere kant werkt de software meestal betrouwbaar en kun je veel verschillende dingen doen met hun producten. Het zou top zijn als Microsoft duidelijker was over abonnementen en de klantenservice sneller reageerde. Zo zouden veel van de negatieve ervaringen toch voorkomen kunnen worden.
De door ons geselecteerde videos.
What's going on with Windows Laptops?
Microsoft's New AI Copilot+ PCs Are Here and They Look Amazing!
Microsoft Surface Pro (2017) Review
Ik vind dat de productkwaliteit van Microsoft over het algemeen goed is. Mijn Surface Pro heeft altijd soepel gewerkt en de bouw is stevig, wat ik erg waardeer. Toch heb ik wel eens issues gehad met de batterijduur die niet altijd mee bleef zoals beloofd. De garantie heeft me geholpen toen ik een defect scherm had; de reparatie verliep snel en zonder gedoe. Echter, ik zou willen dat de klantenservice iets sneller reageert, vooral als je midden in een belangrijk project zit. Ook zou het fijn zijn als er meer duidelijkheid is over wat precies onder de garantie valt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Al met al ben ik tevreden, maar er zijn zeker verbeterpunten om de ervaring nog beter te maken.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding van Microsoft echt omslagtig. Je betaalt flink voor een abonnement, maar soms voelt het alsof je meer betaalt dan je terugkrijgt. Bijvoorbeeld, ik moest extra betalen voor Word, terwijl dat voorheen gratis was. Dat vind ik niet helemaal eerlijk. Het zou echt beter zijn als ze de kosten transparanter maken en misschien pakketten aanbieden die flexibeler zijn, zodat je niet voor dingen betaalt die je niet nodig hebt. Ook hun service kan verbeteren zonder extra kosten, zodat je meer waar voor je geld krijgt. Zo zou de investering zeker de moeite waard zijn.
Toen ik laatst een probleem had met mijn Office-abonnement, moest ik echt heel lang wachten aan de telefoon. Het was frustrerend omdat ik niet precies wist wat er aan de hand was en telkens door verschillende mensen werd doorgeschakeld. Uiteindelijk sprak ik Princy, een medewerker die echt het verschil maakte. Ze luisterde geduldig naar mijn klacht en loste alles snel op. Hoewel ik blij ben met de oplossing, denk ik dat Microsoft echt moet werken aan kortere wachttijden en betere communicatie. Het zou ook top zijn als het makkelijker wordt om direct met een vriendelijke medewerker te praten zonder al die omwegen.
De levering bij Microsoft is meestal redelijk snel, maar ik heb wel eens lange wachttijden gehad voordat mijn bestelling werd verzonden. Een keer bestelde ik een Xbox en het duurde bijna twee weken voordat ik hem kreeg, terwijl er bij andere winkels wel een week beloofd werd. Terugsturen was ook niet de makkelijkste. Ik moest meerdere keren contact opnemen om een retourlabel te regelen, wat echt frustrerend was. Het zou top zijn als Microsoft de verzendtijden kan verkorten en het retourproces soepeler en gebruiksvriendelijker kan maken, bijvoorbeeld door automatische retourlabels aan te bieden bij online aanvragen.
Ik vind dat Microsoft een behoorlijk slechte reputatie heeft opgebouwd. Zelf heb ik vaak last gehad van verplichte updates die midden in mijn werk losbarsten, wat echt frustrerend is. Een keer stond ik met half afgebroken werk omdat er onverwacht een update begon. Bovendien is hun klantenservice niet bepaald behulpzaam geweest; ik moest meerdere keren bellen voordat ik eindelijk geholpen werd, en zelfs dan leek het alsof er weinig naar mijn probleem werd geluisterd. Ik zou graag zien dat Microsoft flexibeler wordt met updates en echt investeert in het verbeteren van hun support, zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Ik ben echt onder de indruk van hoe Microsoft zich inzet voor duurzaamheid en innovatie. Zo hebben ze ambitieuze doelen gesteld om tegen 2030 koolstofnegatief te zijn, wat laat zien dat ze echt verantwoordelijkheid nemen. In mijn eigen werkervaring heb ik gemerkt dat hun cloudoplossingen niet alleen krachtig zijn, maar ook energie-efficiënt draaien. Een concreet voorbeeld is hun datacenters die gebruikmaken van hernieuwbare energie. Toch denk ik dat er nog verbetering mogelijk is in de software-innovatie: soms lijken nieuwe functies meer gericht op marketing dan op daadwerkelijke gebruiksvriendelijkheid. Het zou geweldig zijn als Microsoft meer feedback van gebruikers zou integreren bij hun ontwikkelingen, zodat innovaties niet alleen duurzaam, maar ook echt praktisch zijn voor de dagelijkse gebruiker.
Ik moet eerlijk zeggen dat ik best wel teleurgesteld ben in de aanbiedingen en promoties van Microsoft. Een tijdje terug wilde ik upgraden naar de nieuwste Surface, en de promotie zag er super aantrekkelijk uit met flinke korting. Maar toen ik de kleine lettertjes bekeek, bleek dat de korting alleen gold als je ook extra accessoires meepakte die ik eigenlijk niet nodig had. Dat voelde best oneerlijk. Ik zou het echt fijn vinden als Microsoft transparanter zou zijn over wat je precies krijgt bij hun aanbiedingen en minder verborgen voorwaarden zou hebben. Daarnaast zouden ze vaker echte en langdurige deals kunnen aanbieden in plaats van korte actiemomenten, zodat je als klant echt het gevoel hebt dat je een goede deal binnenhaalt.
Nieuwste reviews
Verschrikkelijk om mee te werken
Verschrikkelijk om mee te werken.
Doet het echt NOOIT en ze bellen 6 keer naar je telefoon voor ze je aanmelden. Elke dag een update uitvoeren. Echt zó vermoeiend. Mag hopen dat ze dit verbeteren want ook de mensen die bij Microsoft bellen voeren geen zak uit. Lekker makkelijk geld verdienen terwijl ze niks doen behalve koffie drinken.
Gebruik dit NOOIT!!!
Geen service Microsoft contact: Bankgegevens privé naar zakelijk veranderen. Wordt niet geholpen! Te moeilijk!
Ik probeer al 1,5 jaar contact op te nemen voor een hele simpele verandering voor mij abonnement.
Ik wil mijn bankrekeningnummer veranderen.
Prive naar Zakelijk.
Ik vind dit echt abnormaal dat het nog niet gelukt is.
Ik heb vandaag een chat gehad met een robot? of mens? Toen heb ik het advies gevold.
Ik wil hier over melden:
Dat ik toevallig de chat gekopieerd had voor de zekerheid. Na 3 minuten was het hele scherm gesloten. Abnormaal!
En de robot/ medewerker typte ook nog dat ik erg lief ben. Vond dit heel raar!
Vervolgens...
Ben ik zelf verder gaan kijken en de link ingedrukt..
Ik heb dit telefoonnummer gebeld: 0800 02025465
Ik kreeg Wonderbaarlijk iemand in het Engels aan de telefoon....
Eerst verstonden we elkaar niet, daarna wel
En WERD ER METEEN OPGEHANGEN.
Wat een rare service.
Vreemd allemaal.
Iemand hier ook ervaring mee?
Het enige wat ik wil is mijn bankgegevens veranderen.
Account was gehackt. Je kan nergens snel iemand van microsoft spreken. Als je belt dan zeggen ze dat alle service tegenwoordig via online gaat, maar daar moet je minstens 24 uur wachten op een reactie.
#MicrosoftPartner In law school, I ran through 3 laptops & 1 tablet, so I wish I knew about the
CORRECTION: this is the 7th Gen Surface Laptop, not the 6th - #fyp
Slechtste reviews
Verschrikkelijk om mee te werken
Verschrikkelijk om mee te werken.
Doet het echt NOOIT en ze bellen 6 keer naar je telefoon voor ze je aanmelden. Elke dag een update uitvoeren. Echt zó vermoeiend. Mag hopen dat ze dit verbeteren want ook de mensen die bij Microsoft bellen voeren geen zak uit. Lekker makkelijk geld verdienen terwijl ze niks doen behalve koffie drinken.
Gebruik dit NOOIT!!!
Account was gehackt. Je kan nergens snel iemand van microsoft spreken. Als je belt dan zeggen ze dat alle service tegenwoordig via online gaat, maar daar moet je minstens 24 uur wachten op een reactie.
Geen service Microsoft contact: Bankgegevens privé naar zakelijk veranderen. Wordt niet geholpen! Te moeilijk!
Ik probeer al 1,5 jaar contact op te nemen voor een hele simpele verandering voor mij abonnement.
Ik wil mijn bankrekeningnummer veranderen.
Prive naar Zakelijk.
Ik vind dit echt abnormaal dat het nog niet gelukt is.
Ik heb vandaag een chat gehad met een robot? of mens? Toen heb ik het advies gevold.
Ik wil hier over melden:
Dat ik toevallig de chat gekopieerd had voor de zekerheid. Na 3 minuten was het hele scherm gesloten. Abnormaal!
En de robot/ medewerker typte ook nog dat ik erg lief ben. Vond dit heel raar!
Vervolgens...
Ben ik zelf verder gaan kijken en de link ingedrukt..
Ik heb dit telefoonnummer gebeld: 0800 02025465
Ik kreeg Wonderbaarlijk iemand in het Engels aan de telefoon....
Eerst verstonden we elkaar niet, daarna wel
En WERD ER METEEN OPGEHANGEN.
Wat een rare service.
Vreemd allemaal.
Iemand hier ook ervaring mee?
Het enige wat ik wil is mijn bankgegevens veranderen.
Een agent - naam Princy - van Microsoft - heeft mij met veel hulp en vooral heel veel geduld verder geholpen met een office probleem.
Hartelijk bedankt.
Ik had een probleem met mijn computer, kreeg met het opstarten elke keer een blauw scherm met de melding ''Critical system died'' Had vervolgens met de klanten service gebeld 0900 3300003. Ik werd daar super goed geholpen, het probleem was zo opgelost!!
Echt een van de betere klantenservice's die ik in tijden heb gezien!