7.1

Beddenleeuw
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Beddenleeuw

Beddenleeuw is een bedrijf dat gespecialiseerd is in alles wat met slapen te maken heeft. Het bedrijf bestaat al meer dan 10 jaar en is voornamelijk bekend door het maken van boxsprings van hoge kwaliteit. Beddenleeuw produceert zijn producten volledig in Nederland en biedt ook andere slaapaccessoires aan zoals hoofdkussens, beddengoed en matrasbeschermers. Bestellingen worden meestal binnen 10 werkdagen thuis afgeleverd. Het bedrijf heeft een showroom in Zaltbommel, maar de meeste zaken worden momenteel online afgehandeld vanwege de coronapandemie. Klanten kunnen ook afwijkende maten of speciale wensen doorgeven, aangezien de producten rechtstreeks van de producent worden gekocht.

Wat zeggen de reviews?

Beddenleeuw biedt een redelijke prijs-kwaliteitverhouding met gemengde reacties op de kwaliteit van de producten. Hoewel sommige klanten klagen over beschadigingen en ontbrekende onderdelen, zijn anderen tevreden met de goede kwaliteit en service. De levering kan vertragingen hebben, maar over het algemeen zijn de prijzen eerlijk en de deals aantrekkelijk. De klantenservice kan verbeterd worden, maar de meeste klanten lijken tevreden te zijn met hun aankoop en aanbevelen het merk.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 90
Thumbs-Down 28
  • "Hoge kwaliteit"
  • "Makkelijk samen te stellen"
  • "Goede staat geleverd en prima verpakt"
  • "Makkelijke montage en transporteerbaar"
  • "Bed ziet er super uit"
  • "Kwaliteit ziet er voor nu goed uit"
  • "Opberg ruimte werkt goed"
  • "Gunstige prijs en goede kwaliteit"
  • "Teleurstellende kwaliteit"
  • "Ontbrekende gratis toppers"
  • "Beschadigd bed"
  • "Levering was veel te laat en het bed is aan alle kanten beschadigd"
  • "Ook zaten er maar de helft van de benodigde pootjes"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Hoge kwaliteit van geleverde bedden"
Product Quality en Warranty: Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de bedden gemengde reacties op te roepen, variërend van hoge kwaliteit tot teleurstellende kwaliteit. Sommige klanten noemen het product geweldig en van goede kwaliteit, terwijl anderen klagen over beschadigingen en ontbrekende onderdelen. De service lijkt ook variabel te zijn, met positieve opmerkingen over snelle levering en vriendelijke chauffeurs, maar ook klachten over vertraagde leveringen en gecompliceerde retouren. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding van de bedden redelijk goed te zijn, maar het is belangrijk om het product zorgvuldig te controleren bij ontvangst vanwege mogelijke productiefouten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 41
Thumbs-Down 3
  • "Eerlijke prijs"
  • "Snelle levering en vriendelijke service"
  • "Gunstige prijs en goede kwaliteit"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Langdurig wachten op het juiste product en geld kwijt zijn"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Mooie boxspring voor onze dochter"
  • "waard om te wachten"
  • "Goedkope prijs en goede kwaliteit"
  • "Uitstekende slaapervaring na aankoop"
  • "Leuk bed"
  • "Geslaagd en mocht het nodig zijn kom ik zeker terug om te bestellen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding van het bed"
  • "Kleurverschil met foto maar begrijpelijk voor prijs"
  • "Mooie kleur en kwaliteit van de bedden"
De prijs-kwaliteitverhouding van dit bedrijf lijkt over het algemeen goed te zijn, met eerlijke prijzen, gunstige prijzen en goede kwaliteit. Hoewel er enkele negatieve opmerkingen waren over de wachttijd en de kwaliteit van sommige producten, lijken de meeste klanten tevreden te zijn met hun aankopen. De eenvoudige montage, snelle levering en comfortabele slaapervaring zorgen voor een positieve algehele ervaring en maken de lage prijzen het waard.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 109
  • "Geen reactie op klachten over defect product"
  • "Klachten ingediend bij externe instanties"
  • "Vriendelijke chauffeur, 3 uur vertraging"
  • "Snelle levering en vriendelijke service"
  • "Chagrijnige houding van bezorgers en gebrek aan eigen initiatief"
  • "Onprofessionele communicatie van het personeel"
  • "Gebrek aan flexibiliteit en klantgerichtheid"
  • "Onvriendelijkheid en gebrek aan excuses bij fouten"
  • "De communicatie is niet ok."
  • "Planning kan beter bellen"
  • "Bezorgers waren 1,5 uur later dan het aangegeven tijdslot"
  • "Service was eigenlijk prima"
  • "Uitstekende klantenservice en correcte afhandeling van klachten"
  • "Efficiënte levering en service"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
De service van het bedrijf heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant worden leveringen snel en vriendelijk afgehandeld, met behulpzame chauffeurs en goede communicatie. Aan de andere kant zijn er klachten over onvriendelijkheid, gebrek aan flexibiliteit, en slechte communicatie van zowel het personeel als de klantenservice. Er zijn problemen gemeld met vertraagde leveringen, onbereikbaarheid via telefoon, incomplete leveringen, en gebrek aan reactie op klachten. Het is evident dat er ruimte is voor verbetering in de klantenservice en communicatie van het bedrijf.

Levering en Retournering
7.2
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 73
  • "Gratis levering"
  • "Snelle levering binnen 2 weken"
  • "Goede staat geleverd en prima verpakt"
  • "Vriendelijke chauffeur, 3 uur vertraging"
  • "Makkelijke montage en transporteerbaar"
  • "Snelle levering en vriendelijke service"
  • "Bed is laat geleverd maar kwam wel super"
  • "Bezorgers waren 1,5 uur later dan het aangegeven tijdslot"
  • "Efficiënte levering en service"
  • "Slechte bezorgservice"
  • "Langere levertijd dan aangegeven"
  • "Incompleet geleverd"
  • "Levering van verkeerde producten en niet nakomen van omruil afspraken"
  • "Levering was veel te laat en het bed is aan alle kanten beschadigd"
  • "Problemen met levering en retournering"
Gratis levering binnen 2 weken, vriendelijke chauffeur maar met vertraging. Makkelijke montage en transporteerbaar bed. Efficiënte levering en goede service, alhoewel sommige klanten klagen over leveringsproblemen en incomplete leveringen. Over het algemeen positieve ervaringen met levering en retournering, met enkele verbeterpunten betreffende communicatie en vertragingen.

Reputatie
6.8
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 8
  • "Klachten ingediend bij externe instanties"
  • "Snelle levering en vriendelijke service"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Geen herhaalaankoopintentie"
  • "Volgende maand weer bestellen bij Beddenleeuw"
  • "Vriendelijk personeel en goede service"
  • "Prima kwaliteit en mooi in een stofkleur grijs"
  • "Betrouwbaar bedrijf en uitstekende service."
  • "Eerlijke kans gegeven na twijfels en geen spijt van gehad."
  • "Positieve ervaring na negatieve beoordelingen"
  • "Aanrader"
  • "Betrouwbaarheid"
  • "Slechtste bedrijf ooit"
  • "Positief verrast"
  • "Prachtig bed"
Mensen hebben gemengde gevoelens over de reputatie van het merk, met enkele klachten over betrouwbaarheid en klantenservice, maar ook positieve opmerkingen over snelle levering, vriendelijk personeel en goede kwaliteit producten. Over het algemeen lijken de meeste klanten tevreden te zijn met hun aankoop en bevelen ze het merk aan, ondanks enkele negatieve ervaringen met het bedrijf.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Volgende maand weer bestellen bij Beddenleeuw"
Beddenleeuw biedt fantastische aanbiedingen en deals aan, waardoor ik volgende maand zeker weer bij hen zal bestellen. Hun producten zijn van hoge kwaliteit en de prijzen zijn zeer concurrerend. Ik raad Beddenleeuw zeker aan voor iedereen die op zoek is naar goede deals voor bedden en accessoires.