6.9

NoRRod
89 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Aanbiedingen en Promoties

NoRRod

Norrod is een online shop die computers en laptops verkoopt en onderdeel is van KBV BV, gevestigd in Eindhoven. Met een ruim assortiment aan desktops, tablets, moederborden en videokaarten bedient Norrod alle provincies in Nederland. Het bedrijf is 24 uur per dag geopend en biedt veilige betaalmethodes zoals iDEAL en creditcard. Norrod is ontstaan in de kelder van een bedrijfspand in Groningen en verkoopt tegenwoordig alleen nog online. Klanten kunnen producten binnen veertien dagen retourneren en recensies delen op de website.

Wat zeggen de reviews?

Norrod biedt een breed scala aan producten met gemengde kwaliteit en waarde, waaronder goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle levering en gebruiksvriendelijke interface, maar ook problemen met slechte kwaliteit bij sommige producten, prijsfouten en trage klantenservice. Hoewel de website populair is voor het vinden van koopjes, kunnen sommige klanten een chaotische ervaring hebben met leveringen en retourvoorwaarden, waardoor het moeilijk is een eenduidig oordeel te vellen over de reputatie van Norrod.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 30
  • "Breed scala aan opties van verschillende merken en modellen"
  • "Heldere informatie over productspecificaties en verwachtingen"
  • "Slechte kwaliteit laptops"
  • "Problemen met BIOS en BitLocker"
  • "Slechte kwaliteit e-reader"
  • "Onjuiste informatie over product ontvangen"
  • "Teleurstellend vanwege frequente prijsfouten"
  • "Automatische verlenging zonder duidelijke vermelding"
  • "Samsung NC10 KA04 notebook kwaliteit"
  • "Geen hulp bij beschadiging na verwijderen stickers"
  • "Fouten in bestellingen en trage reactietijd"
  • "dure laptop die gerepareerd moest worden"
  • "Onbetrouwbare prijzen en leveringen"
  • "Slecht gemanierd, slecht assortiment"
  • "Komen afspraken niet na, zijn bot, beperkte kennis, verkopen vooral B-Merken"
Er is een breed scala aan opties, maar helaas zijn er enkele negatieve aspecten, zoals slechte kwaliteit bij laptops en e-readers, onjuiste informatie, en problemen met prijsfouten en automatische verlengingen. Aan de andere kant zijn er positieve reviews over de productkwaliteit en garantie, zoals goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle levering en goede verpakking. Het advies en expertise van het personeel worden ook gewaardeerd. Over het algemeen lijkt er veel tevredenheid te zijn over de kwaliteit van bepaalde producten en de geboden garantie, ondanks enkele negatieve ervaringen met service en verstrekte informatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 18
  • "Hoge reparatiekosten na korte tijd"
  • "Prijsfout niet erkend door Norrod"
  • "Teleurstellend vanwege frequente prijsfouten"
  • "Automatische verlenging zonder duidelijke vermelding"
  • "Onvoldoende compensatie voor prijsfout"
  • "Annulering zonder tegenaanbod"
  • "Annuleren van bestelling zonder geld terug te geven"
  • "dure laptop die gerepareerd moest worden"
  • "hobby-geld elders spenderen en nooit meer bij Norrod"
  • "Onbetrouwbare prijzen en leveringen"
  • "Alleen nuttig voor dringende aankopen"
  • "Niet veel keuze behalve voor basic behoeften"
  • "Terugstorten van geld duurt lang"
  • "Niet geleverd, geen reactie op klacht en geen geld terug"
  • "Fout in prijs en extra kosten"
Norrod biedt een gemengde ervaring als het gaat om waar voor je geld. Terwijl sommige klanten klagen over hoge reparatiekosten, frequente prijsfouten en gebrek aan compensatie, zijn anderen tevreden met scherpe aanbiedingen, betaalbare prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding van producten. Het lijkt erop dat Norrod voordelig kan zijn voor dringende aankopen, maar minder ideaal voor uitgebreidere keuzes en service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.4
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 49
  • "Gebruiksvriendelijke interface en soepel aankoopproces"
  • "Ondermaatse klantenservice"
  • "Onbevredigende klantenservice Pocketbook en Norrod.nl"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid van Norrod.nl"
  • "Pure misleiding"
  • "Automatische verlenging zonder duidelijke vermelding"
  • "Onacceptabele retourvoorwaarden"
  • "Schuld afschuiven naar de leverancier"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen hulp bij beschadiging na verwijderen stickers"
  • "Beschuldiging van klantmisbruik zonder bewijs"
  • "Onvoldoende compensatie voor prijsfout"
  • "Slechte afhandeling van klachten"
  • "Onzorgvuldig met prijzen en contact"
  • "Annulering zonder tegenaanbod"
Positief: Gebruiksvriendelijke interface, soepel aankoopproces, goede advies en expertise van personeel, uitstekende klantenservice, snelle en gemakkelijke oplossing voor vergeten bestelling, efficiënt communicatie via trackingnummer. Negatief: Ondermaatse klantenservice, onbevredigende klantenservice, gebrek aan verantwoordelijkheid, onacceptabele retourvoorwaarden, schuld afschuiven naar leverancier, slechte afhandeling van klachten, vaak fouten in bestellingen en trage reactietijd.

Levering en Retournering
6.8
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 26
  • "Snelle levering binnen twee dagen en perfect werkend product"
  • "Problemen met BIOS en BitLocker"
  • "Leveringsproblemen bij Norrod Computers en Paradigit"
  • "Niet geleverd na bestelling"
  • "Onacceptabele retourvoorwaarden"
  • "Monitor niet geleverd"
  • "Fouten in bestellingen en trage reactietijd"
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onbetrouwbare prijzen en leveringen"
  • "Alleen nuttig voor dringende aankopen"
  • "Bestelling annuleren ging snel"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Niet geleverd, geen reactie op klacht en geen geld terug"
  • "Onvolledige garantiepapieren bij levering"
  • "Order geannuleerd vanwege ontbrekende speakers"
De levering en retour van Norrod Computers en Paradigit zijn een gemengde ervaring. Veel klanten zijn tevreden over de snelle levering en het goed ingepakte product, maar anderen hebben problemen gehad met leveringsproblemen, communicatie en retourvoorwaarden. De site is overzichtelijk en het bestelproces verloopt meestal soepel, maar er zijn ook klachten over onbetrouwbare prijzen en leveringen. Als je geluk hebt, krijg je je bestelling snel en compleet geleverd, maar voor sommigen kan het bestellen bij Norrod en Paradigit een chaotische ervaring zijn.

Reputatie
6.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 12
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid van Norrod.nl"
  • "Bewuste actie tot genereren van publiciteit"
  • "Pure misleiding"
  • "Automatische verlenging zonder duidelijke vermelding"
  • "Schuld afschuiven naar de leverancier"
  • "onbetrouwbaar"
  • "hobby-geld elders spenderen en nooit meer bij Norrod"
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Slecht gemanierd, slecht assortiment"
  • "Komen afspraken niet na, zijn bot, beperkte kennis, verkopen vooral B-Merken"
  • "Niet veel keuze behalve voor basic behoeften"
  • "Fout in prijsaanduiding en productomschrijving"
  • "Onjuiste informatie in e-mails"
  • "Onaangepaste prijzen op vergelijkingssites"
  • "Aanbevolen winkel"
Norrod.nl heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van verschillende klantbeoordelingen. Hoewel sommige klanten klagen over gebrek aan verantwoordelijkheid, misleiding en slechte communicatie, zijn er ook positieve geluiden over uitstekende service, betrouwbaarheid en nette productverzending. De webshop wordt geprezen om zijn sterke merkreputatie en goede uitziende website, wat het moeilijk maakt om een eenduidig oordeel te vellen over het algehele imago van Norrod.nl.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Efficiënt communicatie via trackingnummer van postnl"
  • "Milieuvriendelijk product"
Het product maakt efficiënte communicatie mogelijk via een trackingnummer van PostNL, waardoor klanten gemakkelijk hun bestelling kunnen volgen. Daarnaast is het product milieuvriendelijk, wat aansluit bij de wens van veel consumenten voor duurzame en innovatieve oplossingen. Echter, de mate van duurzaamheid en innovatie kan nog verder worden verbeterd om aan de behoeften van een groeiende markt te voldoen.

Aanbiedingen en Promoties
8.4
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 2
  • "Onzorgvuldig met prijzen en contact"
  • "Onaangepaste prijzen op vergelijkingssites"
  • "Monitor was afgeprijsd"
  • "Laagste prijzen op artikelen"
  • "Scherpe aanbiedingen"
  • "Site waar ik vaker iets ga bestellen"
  • "Scherp afgeprijsde laptop in de outlet"
  • "Goede aanbiedingen"
  • "Leuke koopjes gevonden in de outlet"
  • "Leuk schermpje besteld! Super deal ook!"
De website biedt een breed scala aan producten tegen lage prijzen, met scherpe aanbiedingen en deals, waaronder afgeprijsde items in de outlet. Klanten hebben gemeld dat de website soms onzorgvuldig is met prijzen en contact, en dat de prijzen niet altijd overeenkomen met die op vergelijkingssites. Over het algemeen lijkt de site echter populair te zijn bij klanten voor het vinden van goede deals en koopjes, waardoor ze van plan zijn om er vaker te bestellen.