8.6

Plantje
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Plantje

Plantje is een online plantenwinkel die in 2011 is opgericht als eenmanszaak en nu deel uitmaakt van E-Flora. Ze bieden een assortiment van planten en bloemen die gratis worden bezorgd bij bestellingen boven de €50. Betalingen kunnen veilig worden gedaan via PayPal, iDEAL en achteraf betalen. Bestellingen kunnen de volgende dag al worden geleverd als ze voor 15.00 uur worden geplaatst. De klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag. Plantje heeft een ruime keuze aan planten, bloempotten en accessoires. Klanten kunnen hun ervaringen en opmerkingen delen via Plantje reviews.

Wat zeggen de reviews?

Plantje.nl biedt over het algemeen producten van hoge kwaliteit met een mooie verpakking en snelle levering, hoewel sommige klanten klachten hebben geuit over beschadigde planten bij aflevering. De prijs kan wat aan de hoge kant zijn vergeleken met andere aanbieders, maar de garantie en klantenservice zijn goed, waardoor problemen efficiënt worden afgehandeld. De variatie en duurzame aanpak van de Kneusjes-box worden gewaardeerd, maar er zijn enkele klachten over de bezorgdienst en hoge verzendkosten. Over het algemeen lijken klanten tevreden te zijn met de producten en de service van Plantje.nl.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 122
Thumbs-Down 23
  • "Verse en hoge kwaliteit planten"
  • "Verscheidenheid aan plantopties en unieke selectie"
  • "Mooie planten, zorgvuldig verpakt en snel bezorgd"
  • "Vlotte bestelling, correcte levering en mooie planten"
  • "Bijna geen kneusjes in de kneusjesbox met 10 planten"
  • "Jarige was erg blij met de planten"
  • "Mooie plantjes geleverd in kneusjesboxen"
  • "1 plant met gele bladeren"
  • "Prima verpakt"
  • "Mooi baby boompje"
  • "Brievenbusboompje past echt in de brievenbus en ziet er echt tof uit!"
  • "Handig verzorgingsboekje erbij"
  • "Snelle levering en mooie planten"
  • "Kneusjes-box is echt top"
  • "Stekjes hebben allemaal gepakt"
Het product heeft over het algemeen een hoge kwaliteit en wordt mooi verpakt en snel bezorgd, met een variëteit aan plantopties en een zorgvuldige selectie. De Kneusjesbox biedt interessante opties, hoewel sommige planten wat gebreken kunnen vertonen. De garantie en klantenservice zijn echter goed, met de mogelijkheid om kapotte producten makkelijk te vervangen. Over het algemeen biedt het product een goede kwaliteit, maar sommige klanten hebben klachten geuit over de kwaliteit van de planten, met enkele beschadigingen en rotte exemplaren bij aflevering.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 19
  • "Gratis verzending bij besteding van meer dan €60"
  • "Bijna geen kneusjes in de kneusjesbox met 10 planten"
  • "12 planten in de box"
  • "Handig verzorgingsboekje erbij"
  • "Snelle levering en mooie planten"
  • "Prijs kwaliteit is super"
  • "Kneusjes-box is echt top"
  • "Makkelijke planten box maakt huis en kantoor helemaal af"
  • "Mooie planten"
  • "Mogelijkheid om planten bij elkaar te zetten"
  • "Leuke verzameling van planten"
  • "Snel gemaakt"
  • "Hoge prijs in vergelijking met kwaliteit"
  • "Aankoop is goedkoper in de winkel"
  • "Geen waar voor je geld"
De plantenbox biedt een mix van mooie planten van goede kwaliteit, inclusief een handig verzorgingsboekje en de mogelijkheid om planten bij elkaar te zetten. De snelle levering en verzending bij besteding van meer dan €60 zijn zeker pluspunten. Echter, sommige klanten vonden de prijs te hoog in vergelijking met andere aanbieders, en er waren klachten over hoge verzendkosten en enkele gebreken aan de planten. Over het algemeen zijn de planten van goede kwaliteit, maar er zijn mogelijk betere alternatieven beschikbaar in tuincentra voor een eerlijkere prijs.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 20
  • "Vlotte bestelling, correcte levering en mooie planten"
  • "Snelle verzending en vriendelijke bezorger"
  • "Goede info en duidelijk"
  • "Vlot besteld"
  • "Netjes bezorgd"
  • "Geen reactie na contact opnemen"
  • "Perfecte service zoals beloofd"
  • "Zeer vlotte afhandeling en zoals beloofd de dag nadien in huis"
  • "Oplossingsgericht en vriendelijk personeel"
  • "Fouten worden snel opgelost en nieuwe producten ontvangen"
  • "Uiterst tevreden met bestelling en bezorging"
  • "Slechte bezorgdienst"
  • "Goede service"
  • "Pakket niet ontvangen"
  • "Mijn moeder was heel blij mee"
De service van plantje.nl krijgt zowel positieve als negatieve reacties. Wat betreft de bestelling en bezorging zijn de meeste klanten tevreden, met snelle levering, mooie planten en vriendelijke bezorgers als pluspunten. Echter, sommige klanten klagen over slechte bezorgdiensten, problemen met leveringen en gebrek aan communicatie. De klantenservice scoort over het algemeen goed, met snelle reacties, oplossingsgericht personeel en efficiënte afhandeling van problemen, waardoor de meeste klanten uiteindelijk tevreden zijn met hun ervaring bij plantje.nl.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 98
Thumbs-Down 39
  • "Eenvoudig bestellen en snelle levering"
  • "Mooie planten, zorgvuldig verpakt en snel bezorgd"
  • "Vlotte bestelling, correcte levering en mooie planten"
  • "Mooie plantjes geleverd in kneusjesboxen"
  • "Snelle levering"
  • "12 planten in de box"
  • "Snelle verzending en vriendelijke bezorger"
  • "Prima verpakt"
  • "Brievenbusboompje past echt in de brievenbus en ziet er echt tof uit!"
  • "Snelle levering en mooie planten"
  • "Snelle levering, netjes verpakt"
  • "Prachtige planten"
  • "Verzorgd geleverd"
  • "Vlot besteld"
  • "Netjes bezorgd"
De levering en retourzendingen worden over het algemeen zeer positief beoordeeld, met snelle bezorging en zorgvuldig verpakte planten als voordelen. Klanten waarderen de variatie en kwaliteit van de producten, evenals het gemak van bestellen. Echter, er zijn enkele klachten over late leveringen, hoge verzendkosten en problemen met de bezorgdienst die de ervaring kunnen verstoren. Het merendeel van de reviews benadrukt echter de efficiënte afhandeling van problemen en de goede klantenservice bij fouten of beschadigingen.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 4
  • "Kneusjes-box is echt top"
  • "Makkelijke planten box maakt huis en kantoor helemaal af"
  • "Vertrouwd bedrijf"
  • "Mooie en gevarieerde planten"
  • "Goede en mooie planten"
  • "Leuk verpakt en origineel"
  • "Mooie producten"
  • "Mooi design"
  • "Under promise, over deliver principe gevolgd"
  • "Slechte keuze voor bezorgdienst Packs"
  • "Mogelijk betere alternatieven beschikbaar in tuincentra"
  • "Fan van het merk"
  • "Mooie planten"
  • "Mooie kamerplanten"
  • "Schandalige prijs!"
De Brand Reputation van Kneusjes-box is overwegend positief, met klanten die tevreden zijn over de mooie en gevarieerde planten, de originele verpakking en het mooie design. Het bedrijf wordt als vertrouwd beschouwd en volgt het principe van under promise, over deliver. Er zijn echter enkele negatieve opmerkingen over de bezorgdienst Packs en de prijs van de producten, maar over het algemeen lijken klanten fan te zijn van het merk en bevelen ze aan om te bestellen via Plantje.nl.

Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 1
  • "Kneusjes-box is echt top"
  • "Erg leuk en variërend in soort"
  • "Mooie en gevarieerde planten"
  • "Vrolijke bloeiende planten"
  • "Mooie planten, vlotte bezorging, goede staat, leuke variatie"
  • "Snelle bezorging en blij met origineel cadeau"
  • "Geweldige kneusjesbox van plantjes"
  • "Mooie plantjes! En snelle levering!"
  • "Variërend in soort"
  • "Hoge bezorgkosten en verpakkingsmateriaal"
  • "Geniale verpakking, goedkoper en efficiënter dan pakketbezorging, snelle levering, veiligheid voor het plantje"
  • "Leuke plantjes"
  • "Goed gevoel bij het redden van planten"
  • "Milieuvriendelijk verpakkingsmateriaal en extra service bij beschadiging"
  • "Mooie planten"
De Kneusjes-box biedt mooie en gevarieerde planten met vlotte bezorging en milieuvriendelijk verpakkingsmateriaal. Klanten genieten van vrolijke bloeiende planten en voelen zich goed bij het redden van planten. Echter, sommige klachten zijn er over hoge bezorgkosten en het ontvangen van minder standaard plantjes. Over het algemeen wordt de innovatieve en duurzame aanpak van de Kneusjes-box gewaardeerd door klanten.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Gratis verzending bij besteding van meer dan €60"
  • "Leuk verjaardagskado"
  • "Gratis leuk kaartje erbij"
  • "Niet toereikende cadeaubon"
  • "Leuke plantjes assortiment"
  • "Mooie plantjes, goed verpakt en snelle service :)"
  • "Mooie kaart en envelop"
De Offers and Deals bij dit bedrijf zijn gemengd. Enerzijds bieden ze gratis verzending bij besteding van meer dan €60, inclusief een leuk kaartje erbij. Anderzijds kan de cadeaubon niet toereikend zijn. Het assortiment aan plantjes wordt als leuk ervaren, met mooie en goed verpakte exemplaren en snelle service. Ook worden de meegeleverde kaart en envelop als mooi beschouwd.