3

Mobvoi
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3
Productkwaliteit en Garantie
4
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Levering en Retournering
2.8
Reputatie
3.4
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Mobvoi

Mobvoi is een technologiebedrijf dat zich richt op kunstmatige intelligentie en spraakherkenning. Het bedrijf werd opgericht in oktober 2012 door een groep voormalige ingenieurs en onderzoekers van Google. Mobvoi heeft een breed scala aan producten ontwikkeld, waaronder slimme horloges, spraakbesturingssystemen en andere AI-gebaseerde apparaten. Ze staan bekend om hun nauwe samenwerking met bedrijven zoals Google en Volkswagen. Hun missie is om AI-technologie toegankelijker te maken en te integreren in het dagelijks leven van mensen.

Wat zeggen de reviews?

Mobvoi staat bekend om zijn producten van slechte kwaliteit met diverse gebreken en misleidende beloftes, wat resulteert in teleurstellende ervaringen voor klanten. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met de geluidskwaliteit en efficiënte vervanging van producten, blijkt uit de reviews dat er ook veel klachten zijn over gebrekkige garantieafhandeling, verouderde technologie en gebrek aan software-updates. Hoewel er enkele functionele aspecten van het horloge worden geprezen, zoals het mooie design en soepele navigatie, blijft de betrouwbaarheid van GPS en gezondheidssensoren in twijfel. Over het algemeen krijgt Mobvoi gemengde beoordelingen vanwege gebrekkige kwaliteit, tegenvallende service en beperkte deals.

Productkwaliteit en Garantie
3
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 167
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Indrukwekkende geluidskwaliteit van oordopjes"
  • "De kwaliteit van het product is laag"
  • "Slechte waterbestendigheid van het horloge"
  • "Moeilijk opladen en verbinden"
  • "Vreemd zoemend geluid tijdens het opladen"
  • "Niet kunnen testen of de gebaarbedieningsfunctie werkte"
  • "No se conecta después de la actualización"
  • "No pasa del primer paso de la configuración"
  • "No importa que haga factory reset o borre caché"
  • "Hardware eccezionale"
  • "Software pietoso"
  • "Nessun dato raccolto nonostante tutti i permessi"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Klantenservice biedt slechts 30% korting op nieuw product als garantie"
Product van slechte kwaliteit met diverse gebreken zoals waterbestendigheid, oplaad- en verbindingsproblemen en gebrek aan ondersteuning na beloofde updates. Daarnaast biedt de klantenservice slechts 30% korting op een nieuw product als garantie. Aan de andere kant zijn er positieve beoordelingen over de indrukwekkende geluidskwaliteit van de oordopjes en de vlotte vervanging van het product tijdens feestdagen, wat wijst op goede productkwaliteit en efficiënte customer service.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Thumbs-Up 26
Thumbs-Down 28
  • "Esperienza positiva con Honor band 7"
  • "Dure producten met lage kwaliteit materialen"
  • "Waardeloos product"
  • "Slechte kwaliteit van het product"
  • "Verlies van geld en klanten"
  • "Super montre"
  • "Goed product"
  • "Preise zu hoch im Vergleich zum Service"
  • "Trage levering vanuit China, verkeerde levertijden geadverteerd"
  • "Lindo design do smartwatch"
  • "Responde às expectativas"
  • "Geld verspild aan aankoop"
  • "Facile rimborso con PayPal"
  • "Keine Rücksendungskosten"
  • "Hoge prijsstijging bij nieuwe versies"
Het is duidelijk uit de reviews dat de waarde voor je geld sterk varieert bij de aankoop van smartwatches en fitnessbanden. Hoewel sommige producten als waardevol worden beschouwd vanwege hun goede specificaties, lange batterijduur en behulpzame klantenservice, ervaren anderen een teleurstellende aankoop door slechte kwaliteit, korte levensduur van de batterij en gebrek aan compensatie. Het is belangrijk om de prijs-kwaliteitverhouding zorgvuldig af te wegen bij het kiezen van een product, om zo de beste waarde voor je geld te krijgen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 196
  • "Efficiënte klantenservice en levering"
  • "Teruggestuurd naar de winkel"
  • "La aplicación no permite eliminar usuario"
  • "No se conecta después de la actualización"
  • "No importa que haga factory reset o borre caché"
  • "Esperienza positiva con Honor band 7"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Klantenservice biedt slechts 30% korting op nieuw product als garantie"
  • "Horloge heeft veel bugs en batterijproblemen"
  • "No tienen representante oficial en España"
  • "Pésimo servicio postventa"
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Het constant verliezen van verbinding"
  • "Scadente servizio clienti"
  • "Problemi con spedizione e rimborso"
Efficiënte klantenservice en levering, maar gebrek aan software-updates en slechte kwaliteit van producten met batterijproblemen en bugs. Klanten klagen over slechte klantenservice, gebrek aan garantieafhandeling en beloofde updates die niet worden nagekomen. Het bedrijf lijkt onbetrouwbaar te zijn met valse beloftes en onvoldoende communicatie, wat resulteert in klanten die zich verwaarloosd voelen en slechte ervaringen hebben met de service en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
3.6
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 38
  • "Efficiënte klantenservice en levering"
  • "Moeilijk opladen en verbinden"
  • "Teruggestuurd naar de winkel"
  • "Problemi con spedizione e rimborso"
  • "Lunga attesa per la spedizione"
  • "Problemi con il tracking del pacco"
  • "Livraison rapide"
  • "Trage levering vanuit China, verkeerde levertijden geadverteerd"
  • "Mobvoi website adverteert verkeerde leveringstijden"
  • "Problemen met smartwatch-functionaliteiten en ontbreken van beloofde updates"
  • "onbetrouwbare communicatie en vertragingen"
  • "Orologio non ricevuto"
  • "Verkauf auf Ebay"
  • "niet leveren"
  • "Delay in refunding account"
Efficiënte klantenservice en snelle levering worden gecontrasteerd met moeilijkheden bij opladen en verbinden, verkeerde productlevering, en lange wachttijden voor zendingen en terugbetalingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met het retourbeleid en de snelle terugbetalingen, klagen anderen over gebrek aan communicatie en verloren pakketten, waardoor deze bezorg- en retourervaringen gemengd zijn.

Reputatie
2.8
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 59
  • "Informatie over waterbestendigheid niet duidelijk gecommuniceerd"
  • "Misleidende informatie op de website"
  • "Falta de atualização para Wear OS 3"
  • "Possibilidade de perda de clientes"
  • "Leeres Versprechen, Schlechter Support"
  • "Kein Update auf Wear OS3"
  • "Abbandono dei clienti per favorire nuovi prodotti"
  • "Valse beloftes en verschrikkelijke zakelijke praktijken"
  • "Bedrijf belooft updates, maar heeft geen intentie om ze te leveren"
  • "Bedrijf draagt bij aan e-waste probleem"
  • "Nooit meer iets kopen van dit bedrijf"
  • "Kein Vertrauen in die Marke Mobvoi"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf."
  • "Illegal practices and statements reported to UK Trading Standards"
  • "Slechte ervaring geleerd"
De reputatie van het merk Mobvoi wordt sterk beïnvloed door misleidende informatie op de website, valse beloftes over updates, gebrek aan ondersteuning en slechte communicatie met klanten. Klanten klagen over verouderde technologie zonder updates, gebrek aan technische ondersteuning en onbetrouwbaarheid binnen het bedrijf. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met Mobvoi-producten, moeten potentiële kopers voorzichtig zijn vanwege de vele negatieve beoordelingen en waarschuwingen die zijn genegeerd.

Innovatie en Duurzaamheid
3.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 44
  • "Gemakkelijk in gebruik"
  • "Falta de atualização para Wear OS 3"
  • "Kein Update auf Wear OS3"
  • "Keine klare Kommunikation über Updates"
  • "Incompatibilità del processore con OS3"
  • "Bedrijf draagt bij aan e-waste probleem"
  • "Lindo design do smartwatch"
  • "Belofte van software-upgrade niet nagekomen"
  • "Verouderde software en apps werken niet meer"
  • "nep beloften en ontbrekende updates"
  • "Langdurige vertragingen bij software-updates"
  • "Geen softwareondersteuning"
  • "Bewirbt Produkte mit nicht umgesetzten Updates"
  • "Slecht updatebeleid, gebrek aan ondersteuning na verkoop."
  • "Noodzaak van extra app voor functionaliteit"
Het bedrijf wordt bekritiseerd vanwege het gebrek aan software-updates en ondersteuning na verkoop, wat resulteert in verouderde software en onbetrouwbare functies op hun smartwatches. Er zijn ook klachten over nepbeloften en vertragingen bij software-updates, waardoor consumenten tijd en gebruik verliezen. Aan de andere kant, wordt het horloge geprezen om zijn mooie design, snelle en soepele navigatie, en het vermogen om slaap- en GPS-tracking uit te voeren. Echter, de betrouwbaarheid van GPS en gezondheidssensoren wordt betwijfeld, samen met het gebrek aan updates naar Wear OS 3. Al met al, is er een gemengde beoordeling op het gebied van innovatie en duurzaamheid, waarbij het bedrijf wordt bekritiseerd voor gebrekkige softwareondersteuning, maar gewaardeerd voor enkele functionele aspecten van het horloge.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Ondermaatse klantenservice en aanbiedingen"
  • "Beperkte korting aangeboden op nieuwe aankoop"
  • "Offerta di uno sconto per nuovo acquisto"
De klantenservice bij deze aanbiedingen laat te wensen over met beperkte kortingen op nieuwe aankopen, alhoewel er wel een sconto wordt aangeboden. Er is ruimte voor verbetering in zowel de service als de deals.