In mijn ervaring met Shoppartners.nl zie ik dat de reviews zeker wat uiteenlopen. Bijvoorbeeld, toen ik een kapot product ontving, was de klantenservice snel en vervingden ze het zonder gedoe, wat ik super waardeer. Aan de andere kant heb ik gehoord dat sommige mensen vinden dat de retourkosten nogal hoog zijn, wat misschien beter kan. Wat de klantenservice betreft, vind ik ze vriendelijk, maar ik raak het gevoel van persoonlijke aandacht soms kwijt. De selectie van producten is aardig, maar ik zou graag meer variatie zien om echt unieke keuzes te hebben. Bovendien denk ik dat er wat verbetering mogelijk is op het gebied van duurzaamheid, want hoewel hun retourprocedures milieuvriendelijk zijn, kunnen de producten zelf nog beter. Al met al zijn de deals en cadeaus leuk, maar er is zeker ruimte om de ervaring voor klanten nog verder te verbeteren.
De door ons geselecteerde videos.
Webinar: Seksualiteit en vgv | Pharos, expertisecentrum gezondheidsverschillen
Webinar 'What's new in ArcGIS Online'
The Life Of Maka Albarn (Soul Eater)
Ik heb gemengde ervaringen met de productkwaliteit en garantie van Shoppartners. Een keer kocht ik een koelbox en merkte dat de koelelementen behoorlijk dun waren, wat niet ideaal is voor langdurig gebruik. Gelukkig nam de klantenservice snel actie en kregen we snel vervangende koelelementen zonder veel gedoe. Een andere keer brak het theelicht dat ik had besteld, en ook dat werd vlot omgeruild. Toch miste ik wat duidelijke informatie op hun website over de garantievoorwaarden, wat het soms lastig maakt om precies te weten wat je rechten zijn. Het zou top zijn als ze hier wat meer transparantie bieden. Ook vond ik de klantenservice soms wat traag in reageren, vooral als je midden in een probleem zit. Al met al zijn ze niet slecht, maar er is zeker ruimte voor verbetering in zowel de productkwaliteit als de after-sales service.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij Shoppartners nogal wisselvallig. Bijvoorbeeld, ik kocht een set keukengerei die erg goedkoop was, maar na een paar gebruiksbeurten zaten er al deksels los en waren de materialen niet zo duurzaam als ik had verwacht. Aan de andere kant heb ik wel wat elektrische apparaten aangeschaft die prima werken voor de prijs. Het zou echt helpen als Shoppartners betere kwaliteitscontroles uitvoert voordat producten worden verzonden. Daarnaast zijn de verzendkosten voor retourzendingen behoorlijk hoog, wat het terugsturen van een defect item onaangenaam maakt. Ik zou aanraden dat ze de retourkosten herzien, vooral voor producten die al bij levering defect zijn. Zo verbeter je niet alleen de klanttevredenheid, maar zorg je er ook voor dat de prijs-kwaliteitverhouding aantrekkelijker wordt voor de koper.
Toen ik contact opnam met de klantenservice van Shoppartners over een probleem met mijn bestelling, was het best een gemengde ervaring. De medewerker reageerde snel en regelde meteen een vervanging, wat ik heel fijn vond. Maar tijdens het gesprek voelde het ook een beetje onpersoonlijk en soms zelfs bot aan. Het zou top zijn als ze hun medewerkers wat vriendelijker kunnen trainen, zodat je je echt welkom voelt. Ook waren de afhaaltijden best lastig voor mij, dus meer flexibiliteit daar zou echt helpen. Over het algemeen waardeer ik hun snelle oplossingen, maar een warmere benadering zou de klantenservice echt naar een hoger niveau tillen.
Persoonlijk heb ik best wat wisselende ervaringen gehad met de levering en retournering bij Shoppartners. Meestal kwam mijn pakket snel aan en was alles in goede staat, wat natuurlijk fijn is. Maar één keer had ik een beschadigd item binnen, wat super vervelend was. Gelukkig reageerde de klantenservice snel en kregen we een vervangend product zonder al te veel gedoe. Aan de andere kant was het retourneren soms wat lastig en kostbaar. Ik moest zelf de verzendkosten betalen en het duurde langer dan verwacht voordat ik mijn geld terug kreeg. Het zou echt helpen als ze gratis retourlabels aanbieden en het proces wat soepeler maken. Ook zou duidelijkere communicatie over de levertijden fijn zijn, zodat je beter weet wanneer je kunt rekenen op je bestelling. Kortom, de bezorging is meestal betrouwbaar, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de retourservice.
In mijn ervaring met Shoppartners zit het soms echt goed en soms niet zo. Eén keer reageerde hun klantenservice super snel toen ik een vraag had, dat was top! Maar een andere keer duurde het weken voordat ik iets terug hoorde over mijn bestelling, wat best frustrerend was. Ze zouden echt beter kunnen zorgen voor een consistentere communicatie en snellere leveringen. Als ze dat fixen, vind ik dat hun reputatie een stuk steviger kan worden.
Ik vind het echt top dat Shoppartners zo'n vernieuwend assortiment heeft, vooral die kaarsen met bewegende vlammetjes zijn echt een eyecatcher in mijn huis. Soms gaan ze wel eens kapot, wat natuurlijk vervelend is. Ook merk ik dat de pannendeksels na een tijdje gaan roesten, dat is jammer voor de duurzaamheid. Het zou fijn zijn als ze hier beter op kunnen letten, misschien met betere materialen. Aan de andere kant waardeer ik echt hun groene tips voor afvalverwerking en de duurzame retourmogelijkheden. Dat maakt het makkelijker om op een milieuvriendelijke manier van hun producten te genieten.
Persoonlijk ben ik echt fan van de aanbiedingen bij Shoppartners. Een keer bestelde ik twee gadgets en kreeg er spontaan een gratis lampje bij, wat superhandig was voor mijn bureau. Ook de seizoensgebonden promoties vallen me op, zoals de zomerkortingen die ik altijd niet wil missen. Toch zou ik het fijn vinden als ze meer keus bieden bij de aanbiedingen. Soms merk ik dat de promoties hetzelfde soort spullen blijven, wat het een beetje eentonig maakt. Het zou top zijn als ze af en toe wat verrassendere deals bedenken of meer variatie in de gratis extra’s kunnen aanbieden.
Wat een bedrijf! kleine marinade pan besteld via BOL. een klein bedrag van 13 euro. Maar helaas nooit geleverd. Nu is er een onderzoek ingesteld bij Post NL, die zeggen dat het pakket te groot was en het daarom later hebben bezorgd. een marinade pan te groot? en de track and trace laat duidelijk zien dat het nog niet is bezorgd. en al die moeite voor 13 euro. slechte service
Via Blokker een artikel besteld bij Shoppartners. Het artikel was netjes op tijd en in goede staat geleverd. Ik had me echter verkeken op de afmetingen dus daarom wilde ik het artikel graag retourneren. Ik kreeg snel reactie op mijn verzoek met, op initiatief van Shoppartners, de meest efficiënte oplossing!
Sharing some of the compliments, feedbacks or reviews from our customers this past months and years since we open Sognare Cafe🫶🥰 Thankyou so much! ⭐⭐⭐⭐⭐5 stars since 2022 🥳
Ik bestelde via bol.com bij Shoppartners 2 x 3 theelichten. Die gele zijn goed aangekomen, maar die blauwe helemaal in gruzelementen, terwijl ik mij op die blauwe verheugd had, Hoe kan het zo zijn dat zij via Bol.com zulk soort kapotte rotzooi opsturen?
Wacht foutje mijnerzijds, die blauwe waren er 2. Postnl zou dit vandaag op komen halen tussen 08.45 en iets van 11 uur, maar dan ben ik er niet.
Wat een bedrijf! kleine marinade pan besteld via BOL. een klein bedrag van 13 euro. Maar helaas nooit geleverd. Nu is er een onderzoek ingesteld bij Post NL, die zeggen dat het pakket te groot was en het daarom later hebben bezorgd. een marinade pan te groot? en de track and trace laat duidelijk zien dat het nog niet is bezorgd. en al die moeite voor 13 euro. slechte service
Via Blokker een artikel besteld bij Shoppartners. Het artikel was netjes op tijd en in goede staat geleverd. Ik had me echter verkeken op de afmetingen dus daarom wilde ik het artikel graag retourneren. Ik kreeg snel reactie op mijn verzoek met, op initiatief van Shoppartners, de meest efficiënte oplossing!
Zeer goede ervaring ,het bestelde artikel kwam binnen met deuk in deksel .
Meteen een mail gestuurd,volgende dag al een nieuwe ontvangen .
Zeer goede service.
Artikel via Bol.com besteld,volgende dag door postnl afgeleverd.
Helaas werkte het niet naar behoren.
Direct een mailtje gestuurd. kreeg direct bericht dat er een nieuw artikel zou worden opgestuurd werd de volgende dag bezorgt.bedankt Priscilla
Gr.j.blokker
