7.8

LOBERON
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

LOBERON

LOBERON is een online meubelwinkel die zich specialiseert in het creëren van een persoonlijke verbinding met de atmosfeer en stijl van uw huis. Opgericht in 2012, heeft het bedrijf sindsdien voortdurend vooruitgang geboekt en biedt het assortiment nu meer dan vierduizend artikelen aan. LOBERON verkoopt meubels en woonaccessoires die zich bevinden tussen de stijlen klassiek, landelijk en mediterraan. Het bedrijf staat bekend om exclusief design, met de hand vervaardigde en duurzame meubels met persoonlijkheid en karakter. Hun assortiment omvat hout, metaal en textiel, waarbij levendige materialen en elementaire kleuren een positieve en gastvrije sfeer creëren. Met expansie naar verschillende landen, waaronder Nederland in 2018, blijft LOBERON streven naar groei en het overtreffen van doelen.

Wat zeggen de reviews?

Loberon biedt een gevarieerd assortiment van mooie en goede kwaliteit producten, met lovenswaardige garantie en service, snelle levering en zorgvuldige verpakking. Klanten waarderen de prijs/kwaliteit verhouding en het brede scala aan producten, ondanks enkele problemen met communicatie, hoge verzendkosten en klantenservice. Verbeteringen zijn nodig in de klantenservice, communicatie en verzendkosten, maar over het algemeen biedt Loberon een mooie collectie met goede productkwaliteit tegen betaalbare prijzen.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 121
Thumbs-Down 32
  • "Prachtige collectie van topkwaliteit"
  • "Unieke en elegante woonaccessoires"
  • "Goede product details en duidelijke foto's"
  • "Kwaliteit van het product is slecht"
  • "Mooi ontwerp"
  • "Beschadigd bij levering"
  • "Verkeerde productbeschrijving"
  • "Mooie kwaliteit kussenhoezen"
  • "Te beige voor mijn bank"
  • "Mooi artikel"
  • "Uitstekende service bij defect product"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Prachtige artikelen en zo apart. Was goed verpakt."
  • "Uitstekend verpakte producten"
  • "Productkwaliteit niet genoemd"
De productkwaliteit varieert, met enkele klachten over beschadigingen en verkeerde leveringen, maar over het algemeen worden de artikelen als mooi en van goede kwaliteit beschouwd. De garantie en service worden geprezen, met snelle levering en zorgvuldige verpakking. Hoewel er enkele problemen zijn gemeld, lijken de meeste klanten tevreden te zijn met hun aankopen vanwege de kwaliteit en de service.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 11
  • "Producten altijd aan mijn verwachting"
  • "Grote keuze"
  • "Moeizame communicatie"
  • "Tevreden met aankoop"
  • "Mooi geheel"
  • "Tevreden met aankopen"
  • "Mooie producten"
  • "Deels niet leverbare geretourneerde artikelen en betalen op rekening voor nagezonden items"
  • "Klant blij en tevreden"
  • "Prijs/kwaliteit is in orde"
  • "Leuke producten voor in en om het huis"
  • "Prachtige tafellampen"
  • "Verkeerde artikel ontvangen"
  • "Mooi item gevonden op de site"
  • "Goede service en communicatie"
De klanten zijn over het algemeen tevreden met hun aankopen en vinden de prijs/kwaliteit verhouding in orde. Ze waarderen de grote verscheidenheid aan producten en prijsklassen, zoals de mooie eetkamerstoelen en tafellampen. Echter, sommige klanten ervaren moeizame communicatie en hoge verzendkosten voor duurdere producten, waardoor de waarde voor hun geld wordt beïnvloed. Over het algemeen biedt de winkel een mooie collectie met goede productkwaliteit in betaalbare prijzen, maar er zijn verbeterpunten nodig in de communicatie en verzendkosten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 56
Thumbs-Down 62
  • "Snelheid en zorgvuldige levering"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Betaling bij levering"
  • "Telefonisch goed bereikbaar"
  • "Klantenservice moet verbeterd worden"
  • "Leveringsproblemen en vertragingen"
  • "Gebrek aan communicatie van klantenservice"
  • "Lastige retourprocedure"
  • "Goede klantenservice"
  • "Uitstekende service bij defect product"
  • "Goede levering en klantenservice"
  • "Problemen met transportbedrijf"
  • "Transportbedrijf niet kundig in oplossingen"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Heel fijn contact"
De service van Loberon is gemengd volgens de reviews. De levering is snel en zorgvuldig, met geweldige klantenservice en betalingsmogelijkheden bij levering. Echter, er zijn klachten over leveringsproblemen, vertragingen, lastige retourprocedures, gebrek aan communicatie van de klantenservice, en foutieve bestellingen. De klantenservice wordt als goed ervaren bij defecten en probleemafhandeling, maar er zijn ontevreden klanten over de moeizame communicatie, onprofessioneel gedrag, en gebrek aan oplossingen. Over het algemeen is er behoefte aan verbetering in de klantenservice en het oplossen van problemen bij Loberon.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 83
Thumbs-Down 57
  • "Snelheid en zorgvuldige levering"
  • "Goede product details en duidelijke foto's"
  • "Producten goed verpakt"
  • "Betaling bij levering"
  • "Stoelen kwamen beschadigd aan"
  • "Beschadigd bij levering"
  • "Leveringsproblemen en vertragingen"
  • "Te beige voor mijn bank"
  • "Lange levertijd"
  • "Snelle en moeiteloze retouren"
  • "Goede levering en klantenservice"
  • "Problemen met transportbedrijf"
  • "Transportbedrijf niet kundig in oplossingen"
  • "Graag tot de volgende bestelling"
  • "Prachtige artikelen en zo apart. Was goed verpakt."
De levering en retourzendingen bij deze webshop hebben zowel positieve als negatieve kanten. Positieve aspecten zijn onder andere de snelle levering, goede verpakking van producten en duidelijke communicatie over de levering. Aan de andere kant zijn er klachten over beschadigde producten bij levering, vertragingen en problemen met het transportbedrijf, wat voor ontevredenheid kan zorgen. Het retourproces verloopt echter over het algemeen vlot en moeiteloos, wat een pluspunt is voor klanten.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 5
  • "Prachtige collectie van topkwaliteit"
  • "Unieke en elegante woonaccessoires"
  • "Telefonisch goed bereikbaar"
  • "Mooi ontwerp"
  • "Super fan"
  • "Mooie kwalitatieve producten"
  • "Mooie gordijnen"
  • "Unieke producten"
  • "Mooi geheel"
  • "Tevreden met aankopen"
  • "Gordijnroedes hangen mooi"
  • "Goede ervaringen met Loberon"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Leuke producten voor in en om het huis"
  • "geen lelijke snoertjes"
Loberon heeft een uitstekende reputatie opgebouwd vanwege de prachtige en kwalitatieve collectie woonaccessoires. Klanten zijn tevreden met de unieke producten, mooie ontwerpen en luxueuze uitstraling van de producten, zoals gordijnen, meubels en verlichting. De website is overzichtelijk en de telefonische bereikbaarheid wordt geprezen. Echter, sommige klanten ervaren het bedrijf als onbetrouwbaar en klachten over de service bij ruilen of retourneren zijn gemeld. Over het algemeen biedt Loberon een breed scala aan producten van goede kwaliteit met een mooie uitstraling.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 0
  • "Unieke producten"
  • "Leuke producten voor in en om het huis"
  • "Geeft tikkie romantiek in Scandinavisch interieur"
  • "Mooie aparte artikelen"
  • "Grote verscheidenheid aan producten en prijsklassen"
  • "Makkelijk te navigeren en alle informatie bij de hand"
  • "Originele producten"
  • "Geweldige stijlen en catalogus"
  • "Leuke items met geweldige uitstraling"
  • "Mooie trendy producten voor in het interieur"
Innovatie en duurzaamheid komen tot uiting in het brede assortiment van unieke, originele en trendy producten voor in en om het huis, geschikt voor diverse stijlen en prijsklassen. De website is makkelijk te navigeren en biedt alle benodigde informatie, wat zorgt voor een geweldige winkelervaring.

Aanbiedingen en Promoties
9.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 3
  • "Interessante aanbiedingen"
  • "Ontvangen van leuke magazines"
  • "Feest bij nieuwe gids"
  • "Mooie prijs zonder verzendkosten"
  • "Ruim assortiment met verschillende prijsklassen"
  • "Geen fysieke winkel in Nederland"
  • "Hoge verzendkosten voor dure producten of wachten op acties."
  • "geen korting ontvangen"
  • "Leuke accessoires voor in de tuin besteld"
De aanbiedingen en deals van deze winkel zijn zeer interessant met een ruim assortiment en verschillende prijsklassen. Klanten ontvangen leuke magazines en kunnen genieten van feestelijke momenten bij de ontvangst van nieuwe gidsen. Het is echter een nadeel dat er geen fysieke winkel in Nederland is en dat er hoge verzendkosten kunnen zijn voor duurdere producten, tenzij er acties zijn. Er worden geen kortingen aangeboden, maar klanten kunnen wel leuke accessoires voor in de tuin bestellen tegen een mooie prijs zonder verzendkosten.